Grunduppgifter

Webbinarium: Change management  (4 delar)
 

Erbjudande för grupper: Gå 3 till priset av 2!

Priset justeras automatisk när ni anmäler tre eller fler i bokningen nedan.


Välj antal deltagare och fyll i uppgifterna nedan. Klicka sedan på "Nästa" för att gå vidare. 

Person 2

Close

Anmälningsvillkor: Evenemang

Senast uppdaterad: 2018-05-23

Allmänt

Dessa anmälningsvillkor (”Villkoren”) gäller för deltagande vid seminarium eller andra evenemang som Chef Stockholm AB (Org. nr. 556729-1140) anordnar. Anmälningsvillkoren tillsammans med Chef:s Person- och integritetspolicy måste godkännas innan anmälan och köp kan genomföras.

Anmälan

Om- och avbokning av denna anmälan är inte möjlig vilket betyder att avgiften inte återbetalas. Du har dock rätt att skicka en kollega från samma organisation i ditt ställe. Om möjligt meddela oss kontaktuppgifter till den som ersätter dig per e-post till evenemang@chef.se. Anmälan och evenemangsadministration sköts tillsammans med vår samarbetspartner Trippus Event Solutions AB..

Bekräftelse och information

Chef sänder ut en bokningsbekräftelse via e-post inom 24 timmar efter att vi mottagit din anmälan. Vi sänder även ut seminarie- och evenemangsinformation, biljett och utvärdering via e-post eller sms.

Betalning

Avgiften för seminariet eller evenemanget betalas i förskott antingen via faktura med 30 dagars betalningsvillkor eller med kort. Fakturahanteringen sköts av Chef:s samarbetsparter Arvato Finance AB.

Personliga uppgifter

Personliga uppgifter så som namn och organisationstillhörighet kan göras synliga för andra t.ex. på namnbrickor, vid bordplacering samt i särtryck och program. Om du önskar särskild behandling av dina personliga uppgifter i detta sammanhang ber vi ange detta under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret. Inspelning och publicering i bild och rörligt media kan förekomma på Chef:s seminarium och evenemang.

Anmälan om specialkost eller speciell assistans görs frivilligt under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret. Uppgifterna kan komma att delas med t.ex. cateringföretag och lokaluthyrare. Samtycke till detta lämnar du genom att godkänna dessa Villkor Uppgifterna raderas hos Chef efter att seminariet eller evenemanget är genomfört.

Särskilda önskemål

Du kan informera oss om dina önskemål för ditt deltagande genom att upplysa oss under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret.

Ändringar i program etc.

Chef förbehåller sig rätten att vid behov göra ändringar i program eller byta ut medverkande i evenemang som du har anmält dig till.

Du ansvarar själv för att kontrollera att evenemanget ej är inställt eller flyttat. I händelse av inställt eller flyttat evenemang bör du omedelbart kontakta oss. I vissa fall återlöser Chef biljetter vid inställda evenemang.

Har du några frågor tveka inte att höra av dig till oss på evenemang@chef.se eller 08-555 245 00.

Läs anmälningsvillkoren
Close
Chefs integritetspolicy

Senast uppdaterad 2019-09-09

Chef Stockholm AB (som härefter benämns som ”Chef”, ”vi” eller ”oss” etc) värnar om den personliga integriteten för kunder och besökare av vår webbplats. Denna policy beskriver hur vi samlar in och använder information om dig. Den beskriver också vilka rättigheter du har gällande behandlingen av dina personuppgifter och var du ska vända dig för att utöva dem.

Chef behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning GDPR och den svenska dataskyddslagen.

Chefs verksamhet innefattar områdena chefskap, ledarskapsfrågor och karriär. Produktportföljen består av redaktionella produkter, utbildningar, seminarium och event och riktar sig till dig som har intresse av dessa frågor eller i din yrkesroll söker inspiration, stöd eller utveckling.

1. PERSONUPPGIFTSANSVAR

Denna policy gäller för den personuppgiftsbehandling som sker inom ramen för Chefs tjänsteverksamhet, det vill säga när du prenumererar på någon av våra pappers- eller digitala produkter, deltar i seminarium/evenemang och utbildning eller lämnar intresseanmälan på t.ex. chef.se eller [chefakademin.se] . I tjänsteutbudet inkluderas även användarkonto på relaterade digitala applikationer och utskick i form av kostnadsfria digitala nyhetsbrev.

Personuppgiftsansvarig och ansvarig för att denna policy efterlevs är Chef Stockholm AB, org. nr 556729–1140 med säte i Stockholm.

2. KONTAKTUPPGIFTER

Du kan kontakta oss på kundtjanst@chef.se, via brev på adress:

Chef Stockholm AB
Hantverkargatan 78
112 38 Stockholm

eller via telefon på 08-555 245 00.

3. CENTRALA BEGREPP

En personuppgift är en upplysning som direkt eller indirekt kan knytas till en fysisk levande person. Exempel på personuppgifter är namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Det kan också gälla till exempel kundnummer, krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter, som exempelvis IP-nummer, om de kan kopplas till fysiska personer

Behandling av personuppgifter innefattar all hantering av personuppgifter, såsom insamling, registrering och lagring.

Personuppgiftsansvarig är den som ensam eller tillsammans med annan bestämmer ändamål och medel för behandlingen av personuppgifterna och som ytterst ansvarar för att behandlingen sker i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning.

4. INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER

Främst behandlar Chef de personuppgifter du själv lämnar till oss, eller som vi samlar in från dig när du använder våra digitala plattformar chef.se eller [chefakademin.se]. Chef kan också komma att samla in personuppgifter från tredje part.

4.1 UPPGIFTER SOM DU SJÄLV LÄMNAR TILL OSS
Vi samlar in och behandlar personuppgifter som du lämnar till oss, t.ex. i samband med att du fyller i webbformulär, deltar i undersökningar och/eller tester, utvärderingar, kommunicerar med kundtjänst eller på annat sätt ger oss feedback.

4.2 UPPGIFTER SOM SAMLAS IN NÄR DU ANVÄNDER CHEFS DIGITALA FUNKTIONER
När du använder våra tjänster registrerar vi information om din användning. När du besöker Chef.se och relaterade digitala applikationer samlar vi in viss anonymiserad data om din användning. Även när du är inloggad användare registrerar vi information om hur du använder vår tjänst. Denna information omfattar bland annat vilka sidor på Chefs webbplatser du besöker, vilka artiklar du läser och vilka övriga tjänster du nyttjar när du är inloggad. Vi använder oss exempelvis av leverantörer som Google, Apsis och Microsoft för att registrera informationen. De uppgifter som vi inhämtar om dig använder vi i syfte att förbättra din användarupplevelse och för att kunna rikta och anpassa erbjudanden till just dig.

När du aktiverar ett konto hos oss kan anonymiserad data komma att slås ihop med dina personuppgifter. Chef behandlar då tidigare anonymiserade data som personuppgifter.

Följande uppgifter kan komma att samlas in:

  • Teknisk information om din enhet och internetuppkoppling vilket innefattar uppgifter om operativsystem, webbläsarversion, IP-adresser, cookies och unika identifierare.
  • Information om användningen av din användarprofil, ditt användarbeteende. Chef registrerar in- och utloggningen på ditt användarkonto, samt köp av tjänster via ditt konto. Dessutom lagras information om besök på de webbsidor där Chefs tjänster tillhandahålls och ditt beteende när du använder tjänsterna. Denna information kan omfatta hur du skrollar och navigerar på en webbsida.
  • Platsinformation baserat på den IP-adress du använder när du är inloggad på din användarprofil (om du inte har accepterat platstjänster i din telefon/surfplatta beräknas en ungefärlig plats). Uppgifterna används för att kunna ge dig eventuell platsanpassad information och marknadsföring. Informationen kan också komma att användas i Chefs utveckling av nya tjänster och för att ge dig anpassat innehåll, såsom artiklar och annonser som är relevanta för dig.
  • Cookiesnär du besöker webbplatser använder vi, direkt eller genom tredje parter, olika tekniker för att känna igen dig och lära oss mer om dig som användare. Till exempel används cookies för att du inte ska behöva logga in på nytt varje gång du besöker en tjänst. För mer information om denna typ av teknik, se avsnittet ”Om cookies på Chef.se”.

4.3 UPPGIFTER FRÅN TREDJE PART

I vissa fall kan vi inhämta information från andra källor t.ex. samarbetspartner och andra leverantörer. De uppgifter vi samlar in från tredje part är följande:

  • Yrkes- och kontaktuppgifter från externa register, till exempel Bisnode.
  • Uppgifter om kreditvärdighet från kreditvärderingsinstitut, banker eller upplysningsföretag.
  • Viss typ av automatiskt datautbyte med och/eller från sociala medie-plattformar som Facebook och Linkedin, med flera. Detta sker om och när du självmant har valt att skapa ett konto på någon av dessa plattformar. Datainsamlingen begränsas av de användarvillkor du har accepterat hos dessa tredje parter.

5. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

För att få behandla personuppgifter krävs det att det finns en laglig grund för detta. Chef behandlar personuppgifter på följande grunder:

  • då behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra ett avtal som vi har ingått med dig;
  • då behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att uppfylla legala krav:
  • då vi har ett berättigat intresse av att behandla personuppgifterna; eller
  • då du lämnat ditt samtycke till behandlingen av personuppgifterna.

Det kan förekomma att samma personuppgift behandlas med stöd av flera lagliga grunder. Innebörden av detta är att även om du återkallar ditt samtycke och den behandling som grundas på ditt samtycke upphör, kan personuppgiften ändå finnas kvar hos oss för andra ändamål.

5.1 ADMINISTRATION AV KÖP

För att kunna leverera de tjänster du har köpt av Chef använder vi dina personuppgifter på olika sätt. Uppgifterna används t.ex. för att kunna distribuera printprodukter, tillgodose speciella krav vid deltagande i våra evenemang och genomföra betalning av de tjänster du har beställt. Den lagliga grunden för denna behandling av personuppgifter är fullgörande av avtal. Om inte uppgifterna inhämtas kan våra åtaganden inte följas och vi kan tvingas neka dig köp.

Chef tillhandahåller särskilda erbjudanden till dig som är medlem i fackförbundet Ledarna. Uppgift om medlemskap i Ledarna är en känslig uppgift enligt dataskyddslagstiftningen. Om du i samband med köp eller intresseanmälan lämnar ditt samtyckte till vår behandling av dina uppgifter om medlemskap kommer vi att lagra uppgiften i syfte att erbjuda dig rabatter samt ge dig tillgång till den premiumtjänst som ingår i den gratisprenumeration som Chef erbjuder Ledarnas medlemmar. Chef kommer även göra löpande kontroller hos Ledarna av att ditt medlemskap är gällande. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till vår behandling av uppgiften om ditt medlemskap i Ledarna. Ett återkallat samtycke innebär att du inte längre kan ta del av de erbjudanden som är förenade med ett medlemskap i Ledarna.

Nedan kategoriseras Chefs tjänsteportfölj i fyra kategorier och vilka behandlingar som utförs för att kunna fullgöra avtal vid köp.

5.1.1 PRENUMERATIONER SOM GER TILLGÅNG TILL EN ELLER FLERA AV CHEFS DIGITALA TJÄNSTER

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för Chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.2 PRENUMERATIONER SOM GER LEVERANS AV DE FYSISKA PRODUKTERNA CHEF OCH/ELLER CHEFBOKEN, SAMT DE DIGITALA TJÄNSTER SOM ERBJUDS I SAMBAND MED TECKNANDE AV PRENUMERATION: CHEF PREMIUM RESPEKTIVE CHEFBOKENS DIGITALA BIBLIOTEK.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution av fysisk produkt, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Adressuppgifter för distribution
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.3 ENGÅNGSKÖP AV DIGITALA TJÄNSTER.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.4 ENGÅNGSKÖP AV FYSISKA EVENEMANG.

Behandlingar som utförs:

Identifiering, hantering av betalning samt traditionell evenemangsadministration.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Företag
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan)
  • Önskemål om specialkost och hälsodata, t.ex. allergier som du själv väljer om du vill upplysa om och som du samtyckt till att vi behandlar i anslutning till evenemanget.

Uppgift om specialkost och hälsodata som rör allergier är känsliga uppgifter enligt dataskyddslagstiftningen. Om du samtyckt till vår behandling kommer vi lagra samt i förekommande fall överlämna uppgiften till sådan samarbetspartner som ordnar med måltider vid evenemanget. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till vår behandling av uppgiften. Ett återkallat samtycke innebär att Chef inte kan erbjuda dig specialkost vid evenemanget.

5.2 INTRESSEANMÄLAN OCH KÖP VIA CHEFAKADEMIN

På Chefs plattform Chefakademin kan du köpa eller anmäla ditt intresse till kurser och utbildningar som tillhandahålls av Chef, Chefs systerföretag, Svenska Managementgruppen AB (”Mgruppen”) och Intermezzon AB (”Intermezzon”), eller av externa utbildningsföretag.

Behandlingar som utförs då du uttryckligen visar intresse för en specifik produkt som tillhandahålls av Chef eller Chefs samarbetspartners:

Identifiering, hantering av betalning och traditionell evenemangsadministration samt marknadsföring (se även punkt 5.5)

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Företag
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t ex vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Önskemål om specialkost och hälsodata, t.ex. allergier som du själv väljer om du vill upplysa om och som du samtyckt till att vi behandlar i anslutning till evenemanget (se även punkt 5.1.4 ovan)

5.3 UTSKICK AV KOSTNADSFRIA NYHETSBREV

Som prenumerant på Chefs nyhetsbrev nås du av våra redaktionella utskick, information om Chefs övriga tjänster, information från Chefs samarbetspartners samt förfrågningar om deltagande i undersökningar.

Chefs nyhetsbrev är en gratistjänst som levereras till dig som kund via e-post. Från och med 25 maj 2018 lämnar du ditt samtycke till att nyhetsbreven distribueras till den e-postadress du uppgivit vid anmälan. Har du anmält dig som prenumerant före detta datum utgår vi från att ditt intresse för att kostnadsfritt ta del av redaktionellt innehåll och information inom områdena chefskap, ledarskapsfrågor och karriär är stort. Det innebär att du även efter den 25 maj 2018 fortsätter att få våra nyhetsbrev levererade till din e-post. Du kan dock närsomhelst kontakta Chef och be att få bli bortplockad från våra utskickslistor.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, samt hantering av kundtjänstärenden och reklamationer.

Kategorier av personuppgifter:

  • Kontaktuppgifter (e-post)

5.4 KUNDSERVICE OCH REKLAMATIONER

För att kunna hantera kundserviceärenden, feedback och reklamationer kan man kontakta Chef både skriftligen eller via telefon. Behandlingen är ett berättigat intresse för vårt och ditt intresse av att kunna hantera kundserviceärenden.

Behandlingar som utförs:

Direktkommunikation med kundtjänst

Identifiering

Utredning av ärenden inklusive teknisk support. Teknisk support kan innefatta att Chefs kundtjänst under utredning av ärendet får tillgång till ditt konto.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer och adress)
  • Korrespondens
  • Uppgift om köp och köphistorik
  • Användaruppgifter för Chefkonto

5.5 MARKNADSFÖRING OCH PERSONIFIERING

Personuppgifter kan behandlas i marknadsföringssammanhang av Chef.

Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev eller har ett användarkonto använder vi dina personuppgifter för att anpassa innehållet i vår kommunikation efter dina intressen. Med information om din e-postadress, din köphistorik, ditt användarmönster och dina preferenser har vi möjlighet att ge dig de erbjudanden som vi tror att du har störst intresse och nytta av. Även de personuppgifter som du lämnar via Chefakademin kan komma att användas av Chef för marknadsföring av Chefs och Chefakademins tjänster.

På chef.se använder vi information om våra användare för s.k. profilering. Chef använder berättigat intresse som laglig grund för eventuell profilering. Detta innebär att vi använder de uppgifter vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster för att anpassa hur innehållet på webbplatsen ser ut när just du besöker oss. I vissa fall delar vi uppgifter med våra samarbetspartner för att de ska hjälpa oss att anpassa marknadsföring och våra erbjudanden efter dig. Exempelvis kan både webbannonser och redaktionellt innehåll komma att baseras på sådant vi vet om dig om dina aktiviteter, intressen, din ålder, yrke samt din geografiska position.

Vi använder oss också av personifiering i vår kommunikation via sociala medier och webannonsering på andra webbplatser än chef.se, till exempel via retargeting. 

För analys av användarmönster och personifiering använder vi oss bland annat av cookies och/eller spårkoder. För mer information om denna typ av teknik, se avsnittet ”Om cookies på Chef.se”.

Behandlingar som utförs:

Skapande av personliga erbjudanden

Innehållsanpassning och intressebaserad marknadsföring

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer och adress)
  • Företag
  • Uppgifter relaterade till yrkesrollen (titel, bransch, sektor)
  • Intresseområden baserat på användarbeteende, i enlighet med stycke 4.2
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Ålder
  • Kön
  • Geografisk plats
  • Köphistorik

5.6 UTVECKLING AV TJÄNSTER OCH SERVICE

Chef använder de uppgifter vi samlar in om våra kunder, besökare och användare i syfte att utveckla och förbättra våra tjänster. Det gäller dels våra digitala tjänster, där vi analyserar användarbeteende för att utveckla hur vi presenterar information, erbjudanden och utformar funktioner.

Vi använder uppgifter på aggregerad nivå för att göra denna typ av analyser. Behandlingen är ett berättigat intresse för vårt och våra kunders behov att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster och vår service.

Behandlingar som utförs:

Anpassning av tjänster för att förbättrad användarvänlighet (användargränssnitt etc.).

Analys för utveckling av nya tjänster.

Analys för förbättring av IT-system och förbättrad säkerhet.

Felsökning och åtgärder vid kundtjänstärenden.

Kategorier av personuppgifter:

  • Geografisk position
  • Klick- och besökshistorik
  • Köphistorik
  • Inloggningsmetod
  • Inloggningstid
  • Felmeddelanden och svarstider
  • Hur du når och lämnar chef.se
  • Användaruppgifter för chefkonto

5.7 LAGKRAV

Behandling av dina personuppgifter kan slutligen också komma att ske för att vi ska kunna uppfylla förpliktelser enligt lagar, förordningar och domslut. Denna insamling av personuppgifter är en rättslig förpliktelse. Om uppgifterna inte lagras kan Chef inte fullgöra sina förpliktelser och tvingas därför neka köp.

6. VILKA DELAR VI DINA PERSONUPPGIFTER MED?

6.1.1 LEVERANTÖRER

För att kunna leverera de tjänster du använder och efterfrågar kan det ibland vara nödvändigt för oss att dela dina personuppgifter med företag som utför tjänster för vår räkning. I de fall där vi delar personuppgifter som rör dig med våra leverantörer har vi sett till att dessa företag endast behandlar uppgifter i enlighet med våra instruktioner. Våra leverantörer hjälper oss huvudsakligen, men ej uteslutande, med:

  • Tryck och adressering av printprodukter.
  • Distribution av printprodukter.
  • Prenumerationsadministration och kundtjänst.
  • Kontakttjänster och evenemangsadministration vid deltagande på Chefs seminarium och övriga event.
  • Betallösningar (kortinlösen, faktureringstjänster samt inkassotjänster).
  • Marknadsföring (telemarketinganvändarprofilering, e-postuskick)
  • IT-tjänster (företag som hanterar nödvändig drift, övervakning, säkerhetskontroller, teknisk support och underhåll av våra IT-  lösningar).

När vi delar dina personuppgifter sker det endast för ändamål som är förenliga med de syften för vilka vi har samlat in informationen (t.ex. för att kunna uppfylla våra åtaganden enligt köpeavtal). Chef upprättar skriftliga avtal med alla leverantörer där de garanterar säkerheten för de personuppgifter som behandlas och åtar sig att följa bl.a. säkerhetskrav samt begränsningar och krav avseende internationell överföring av personuppgifter. Chef kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje part. Vi delar aldrig dina personuppgifter till tredje part utan ditt separata godkännande.

Chef kan enligt lag eller vid misstanke om brott ombedjas att lämna ut dina personuppgifter till statliga myndigheter (Polisen, Skatteverket eller andra myndigheter).

6.1.2 SAMARBETSPARTNERS

När du anmäler ditt intresse för eller köper en specifik produkt/tjänst via Chefakademin kommer vi att dela dina personuppgifter med våra samarbetspartners. Chef samarbetspartners utgörs av Chefs systerbolag Mgruppen och Intermezzon, samt externa utbildningsföretag som ansvarar för utbildningstillfällen eller motsvarande i enskilda fall.

7. LAGRING AV PERSONUPPGIFTER

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som avtal om tillhandahållande av Chefs tjänster kräver det och för att kunna fullgöra rättsliga förpliktelser enligt lag.

Chef ser ett berättigat intresse i att spara personuppgifter i t.ex. CRM-system upp till 24 månader efter avslutat avtal om tjänst. Samtycket till att dina personuppgifter används för marknadskommunikation gäller (om inget annat anges i specifika erbjudanden) lika länge som vi angivit ovan.

Personuppgifter kan lagras på flera olika ställen för olika ändamål. Det kan innebära att en uppgift som har gallrats ur ett system för att den inte längre anses nödvändig kan finnas kvar i ett annat system där den lagras med stöd av samtycke eller annan laglig grund.

8. RÄTTIGHETER SOM REGISTRERAD

Vi stävar efter att vara transparenta med hur dina personuppgifter behandlas. Du kan få tillgång till de personuppgifter vi behandlar genom att beställa ett registerutdrag. Chef förbinder sig till att leverera detta registerutdrag till dig inom 30 dagar.

Om du finner dina personuppgifter felaktiga kan du vända dig till oss för att få dem rättade. Det finns även möjlighet att komplettera eventuellt ofullständiga personuppgifter.

Du kan även begära radering av personuppgifter. Chef kan ha rätt att neka din begäran om radering när det ?nns lagliga skyldigheter och/eller rättigheter som hindrar oss från att omedelbart radera någon personuppgift. Dessa skyldigheter kan komma från bokförings- och skattelagstiftning, bank- och penningtvättslagstiftning, tryckfrihetsförordning eller konsumenträttslagstiftning. Fortsatt behandling kan också vara nödvändig för att vi ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Skulle vi vara förhindrade att tillmötesgå din begäran om radering kommer vi spärra personuppgifterna från att kunna användas till andra syften än det syfte som hindrar den begärda raderingen.

Du kan begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas temporärt eller tillsvidare, t.ex. har du rätt att avstå direktmarknadsföring och rätt att invända mot behandling av personuppgifter som bygger på intresseavvägning som legal grund för behandlingen.

Om du invänder mot direktmarknadsföring via e-post och/eller telemarketing kommer Chef upphöra med behandlingen av dina personuppgifter för detta ändamål, liksom upphöra med alla typer av direktmarknadsföringsåtgärder i form av riktade utskick.

Efter invändning mot behandling som bygger på Chefs intresseavvägning får fortsatt behandling av personuppgifter endast ske när det är fastställt att Chefs intressen väger tyngre än den registrerades intressen, rättigheter eller friheter. I annat fall får Chef enbart behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk eller lagliga krav.

Om vår rätt att behandla dina personuppgifter grundar sig antingen på ditt samtycke eller fullgörande av ett avtal med dig har du rätt att begära att få de uppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss överförda till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportabilitet). En förutsättning för dataportabilitet är att överföringen är tekniskt möjlig och kan ske automatiserad.

Om Chef mottager en begäran om registerutdrag, rättelse, radering eller begränsning av dina personuppgifter kan vi komma att fråga om ytterligare uppgifter för att säkerställa ett korrekt handläggande och att informationen lämnas till rätt person. Rätten till detta är kostnadsfritt och målsättningen är handläggningen skall ske utan dröjsmål.

9. VAR BEHANDLAS DINA PERSONUPPGIFTER?

Vår målsättning är att dina personuppgifter alltid ska behandlas inom EU/EES. Chefs IT- system förvaltas inom EU/EES. Om överföring av dina personuppgifter till tredje land, d.v.s. land utanför EU/EES i någon situation skulle bli aktuellt kommer Chef eller personuppgiftsbiträde att ingå avtal och vidta andra säkerhetsåtgärder i enlighet med gällande lagkrav.

10. ÄNDRINGAR I DENNA POLICY

Chef förbehåller sig rätten att ändra denna person- och integritetspolicy utan att i förväg meddela dig. Information om ändring kan komma att lämnas till dig via e-post. I enlighet med gällande dataskyddslagstiftning kan du komma att behöva godkänna de ändrade villkoren innan du kan fortsätta att logga in på webbplatsen. Vi rekommenderar att du håller dig uppdaterad om de aktuella villkoren. Genom att använda webbplatsen accepterar Du de vid var tid gällande villkoren.

Datumangivelse för publicering av aktuell policy visas överst i detta dokument.

11. SÄKERHET

Vi har rutiner och IT-system för att skydda sekretessen, integriteten och tillgången till personuppgifter samt för att tillse att behandling av personuppgifter sker i linje med gällande lagstiftning. Enbart de personer som faktiskt behöver behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra angivna ändamål har tillgång till dem.

12. ANSVARIG TILLSYNSMYNDIGHET

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du framföra dina klagomål hos en tillsynsmyndighet. I Sverige är det Datainspektionen som utövar tillsyn över hur vi som företag tillämpar dataskyddslagstiftningen.

 

Läs Integritetspolicyn

Person 3

Close

Anmälningsvillkor: Evenemang

Senast uppdaterad: 2018-05-23

Allmänt

Dessa anmälningsvillkor (”Villkoren”) gäller för deltagande vid seminarium eller andra evenemang som Chef Stockholm AB (Org. nr. 556729-1140) anordnar. Anmälningsvillkoren tillsammans med Chef:s Person- och integritetspolicy måste godkännas innan anmälan och köp kan genomföras.

Anmälan

Om- och avbokning av denna anmälan är inte möjlig vilket betyder att avgiften inte återbetalas. Du har dock rätt att skicka en kollega från samma organisation i ditt ställe. Om möjligt meddela oss kontaktuppgifter till den som ersätter dig per e-post till evenemang@chef.se. Anmälan och evenemangsadministration sköts tillsammans med vår samarbetspartner Trippus Event Solutions AB..

Bekräftelse och information

Chef sänder ut en bokningsbekräftelse via e-post inom 24 timmar efter att vi mottagit din anmälan. Vi sänder även ut seminarie- och evenemangsinformation, biljett och utvärdering via e-post eller sms.

Betalning

Avgiften för seminariet eller evenemanget betalas i förskott antingen via faktura med 30 dagars betalningsvillkor eller med kort. Fakturahanteringen sköts av Chef:s samarbetsparter Arvato Finance AB.

Personliga uppgifter

Personliga uppgifter så som namn och organisationstillhörighet kan göras synliga för andra t.ex. på namnbrickor, vid bordplacering samt i särtryck och program. Om du önskar särskild behandling av dina personliga uppgifter i detta sammanhang ber vi ange detta under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret. Inspelning och publicering i bild och rörligt media kan förekomma på Chef:s seminarium och evenemang.

Anmälan om specialkost eller speciell assistans görs frivilligt under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret. Uppgifterna kan komma att delas med t.ex. cateringföretag och lokaluthyrare. Samtycke till detta lämnar du genom att godkänna dessa Villkor Uppgifterna raderas hos Chef efter att seminariet eller evenemanget är genomfört.

Särskilda önskemål

Du kan informera oss om dina önskemål för ditt deltagande genom att upplysa oss under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret.

Ändringar i program etc.

Chef förbehåller sig rätten att vid behov göra ändringar i program eller byta ut medverkande i evenemang som du har anmält dig till.

Du ansvarar själv för att kontrollera att evenemanget ej är inställt eller flyttat. I händelse av inställt eller flyttat evenemang bör du omedelbart kontakta oss. I vissa fall återlöser Chef biljetter vid inställda evenemang.

Har du några frågor tveka inte att höra av dig till oss på evenemang@chef.se eller 08-555 245 00.

Läs anmälningsvillkoren
Close
Chefs integritetspolicy

Senast uppdaterad 2019-09-09

Chef Stockholm AB (som härefter benämns som ”Chef”, ”vi” eller ”oss” etc) värnar om den personliga integriteten för kunder och besökare av vår webbplats. Denna policy beskriver hur vi samlar in och använder information om dig. Den beskriver också vilka rättigheter du har gällande behandlingen av dina personuppgifter och var du ska vända dig för att utöva dem.

Chef behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning GDPR och den svenska dataskyddslagen.

Chefs verksamhet innefattar områdena chefskap, ledarskapsfrågor och karriär. Produktportföljen består av redaktionella produkter, utbildningar, seminarium och event och riktar sig till dig som har intresse av dessa frågor eller i din yrkesroll söker inspiration, stöd eller utveckling.

1. PERSONUPPGIFTSANSVAR

Denna policy gäller för den personuppgiftsbehandling som sker inom ramen för Chefs tjänsteverksamhet, det vill säga när du prenumererar på någon av våra pappers- eller digitala produkter, deltar i seminarium/evenemang och utbildning eller lämnar intresseanmälan på t.ex. chef.se eller [chefakademin.se] . I tjänsteutbudet inkluderas även användarkonto på relaterade digitala applikationer och utskick i form av kostnadsfria digitala nyhetsbrev.

Personuppgiftsansvarig och ansvarig för att denna policy efterlevs är Chef Stockholm AB, org. nr 556729–1140 med säte i Stockholm.

2. KONTAKTUPPGIFTER

Du kan kontakta oss på kundtjanst@chef.se, via brev på adress:

Chef Stockholm AB
Hantverkargatan 78
112 38 Stockholm

eller via telefon på 08-555 245 00.

3. CENTRALA BEGREPP

En personuppgift är en upplysning som direkt eller indirekt kan knytas till en fysisk levande person. Exempel på personuppgifter är namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Det kan också gälla till exempel kundnummer, krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter, som exempelvis IP-nummer, om de kan kopplas till fysiska personer

Behandling av personuppgifter innefattar all hantering av personuppgifter, såsom insamling, registrering och lagring.

Personuppgiftsansvarig är den som ensam eller tillsammans med annan bestämmer ändamål och medel för behandlingen av personuppgifterna och som ytterst ansvarar för att behandlingen sker i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning.

4. INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER

Främst behandlar Chef de personuppgifter du själv lämnar till oss, eller som vi samlar in från dig när du använder våra digitala plattformar chef.se eller [chefakademin.se]. Chef kan också komma att samla in personuppgifter från tredje part.

4.1 UPPGIFTER SOM DU SJÄLV LÄMNAR TILL OSS
Vi samlar in och behandlar personuppgifter som du lämnar till oss, t.ex. i samband med att du fyller i webbformulär, deltar i undersökningar och/eller tester, utvärderingar, kommunicerar med kundtjänst eller på annat sätt ger oss feedback.

4.2 UPPGIFTER SOM SAMLAS IN NÄR DU ANVÄNDER CHEFS DIGITALA FUNKTIONER
När du använder våra tjänster registrerar vi information om din användning. När du besöker Chef.se och relaterade digitala applikationer samlar vi in viss anonymiserad data om din användning. Även när du är inloggad användare registrerar vi information om hur du använder vår tjänst. Denna information omfattar bland annat vilka sidor på Chefs webbplatser du besöker, vilka artiklar du läser och vilka övriga tjänster du nyttjar när du är inloggad. Vi använder oss exempelvis av leverantörer som Google, Apsis och Microsoft för att registrera informationen. De uppgifter som vi inhämtar om dig använder vi i syfte att förbättra din användarupplevelse och för att kunna rikta och anpassa erbjudanden till just dig.

När du aktiverar ett konto hos oss kan anonymiserad data komma att slås ihop med dina personuppgifter. Chef behandlar då tidigare anonymiserade data som personuppgifter.

Följande uppgifter kan komma att samlas in:

  • Teknisk information om din enhet och internetuppkoppling vilket innefattar uppgifter om operativsystem, webbläsarversion, IP-adresser, cookies och unika identifierare.
  • Information om användningen av din användarprofil, ditt användarbeteende. Chef registrerar in- och utloggningen på ditt användarkonto, samt köp av tjänster via ditt konto. Dessutom lagras information om besök på de webbsidor där Chefs tjänster tillhandahålls och ditt beteende när du använder tjänsterna. Denna information kan omfatta hur du skrollar och navigerar på en webbsida.
  • Platsinformation baserat på den IP-adress du använder när du är inloggad på din användarprofil (om du inte har accepterat platstjänster i din telefon/surfplatta beräknas en ungefärlig plats). Uppgifterna används för att kunna ge dig eventuell platsanpassad information och marknadsföring. Informationen kan också komma att användas i Chefs utveckling av nya tjänster och för att ge dig anpassat innehåll, såsom artiklar och annonser som är relevanta för dig.
  • Cookiesnär du besöker webbplatser använder vi, direkt eller genom tredje parter, olika tekniker för att känna igen dig och lära oss mer om dig som användare. Till exempel används cookies för att du inte ska behöva logga in på nytt varje gång du besöker en tjänst. För mer information om denna typ av teknik, se avsnittet ”Om cookies på Chef.se”.

4.3 UPPGIFTER FRÅN TREDJE PART

I vissa fall kan vi inhämta information från andra källor t.ex. samarbetspartner och andra leverantörer. De uppgifter vi samlar in från tredje part är följande:

  • Yrkes- och kontaktuppgifter från externa register, till exempel Bisnode.
  • Uppgifter om kreditvärdighet från kreditvärderingsinstitut, banker eller upplysningsföretag.
  • Viss typ av automatiskt datautbyte med och/eller från sociala medie-plattformar som Facebook och Linkedin, med flera. Detta sker om och när du självmant har valt att skapa ett konto på någon av dessa plattformar. Datainsamlingen begränsas av de användarvillkor du har accepterat hos dessa tredje parter.

5. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

För att få behandla personuppgifter krävs det att det finns en laglig grund för detta. Chef behandlar personuppgifter på följande grunder:

  • då behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra ett avtal som vi har ingått med dig;
  • då behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att uppfylla legala krav:
  • då vi har ett berättigat intresse av att behandla personuppgifterna; eller
  • då du lämnat ditt samtycke till behandlingen av personuppgifterna.

Det kan förekomma att samma personuppgift behandlas med stöd av flera lagliga grunder. Innebörden av detta är att även om du återkallar ditt samtycke och den behandling som grundas på ditt samtycke upphör, kan personuppgiften ändå finnas kvar hos oss för andra ändamål.

5.1 ADMINISTRATION AV KÖP

För att kunna leverera de tjänster du har köpt av Chef använder vi dina personuppgifter på olika sätt. Uppgifterna används t.ex. för att kunna distribuera printprodukter, tillgodose speciella krav vid deltagande i våra evenemang och genomföra betalning av de tjänster du har beställt. Den lagliga grunden för denna behandling av personuppgifter är fullgörande av avtal. Om inte uppgifterna inhämtas kan våra åtaganden inte följas och vi kan tvingas neka dig köp.

Chef tillhandahåller särskilda erbjudanden till dig som är medlem i fackförbundet Ledarna. Uppgift om medlemskap i Ledarna är en känslig uppgift enligt dataskyddslagstiftningen. Om du i samband med köp eller intresseanmälan lämnar ditt samtyckte till vår behandling av dina uppgifter om medlemskap kommer vi att lagra uppgiften i syfte att erbjuda dig rabatter samt ge dig tillgång till den premiumtjänst som ingår i den gratisprenumeration som Chef erbjuder Ledarnas medlemmar. Chef kommer även göra löpande kontroller hos Ledarna av att ditt medlemskap är gällande. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till vår behandling av uppgiften om ditt medlemskap i Ledarna. Ett återkallat samtycke innebär att du inte längre kan ta del av de erbjudanden som är förenade med ett medlemskap i Ledarna.

Nedan kategoriseras Chefs tjänsteportfölj i fyra kategorier och vilka behandlingar som utförs för att kunna fullgöra avtal vid köp.

5.1.1 PRENUMERATIONER SOM GER TILLGÅNG TILL EN ELLER FLERA AV CHEFS DIGITALA TJÄNSTER

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för Chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.2 PRENUMERATIONER SOM GER LEVERANS AV DE FYSISKA PRODUKTERNA CHEF OCH/ELLER CHEFBOKEN, SAMT DE DIGITALA TJÄNSTER SOM ERBJUDS I SAMBAND MED TECKNANDE AV PRENUMERATION: CHEF PREMIUM RESPEKTIVE CHEFBOKENS DIGITALA BIBLIOTEK.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution av fysisk produkt, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Adressuppgifter för distribution
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.3 ENGÅNGSKÖP AV DIGITALA TJÄNSTER.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.4 ENGÅNGSKÖP AV FYSISKA EVENEMANG.

Behandlingar som utförs:

Identifiering, hantering av betalning samt traditionell evenemangsadministration.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Företag
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan)
  • Önskemål om specialkost och hälsodata, t.ex. allergier som du själv väljer om du vill upplysa om och som du samtyckt till att vi behandlar i anslutning till evenemanget.

Uppgift om specialkost och hälsodata som rör allergier är känsliga uppgifter enligt dataskyddslagstiftningen. Om du samtyckt till vår behandling kommer vi lagra samt i förekommande fall överlämna uppgiften till sådan samarbetspartner som ordnar med måltider vid evenemanget. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till vår behandling av uppgiften. Ett återkallat samtycke innebär att Chef inte kan erbjuda dig specialkost vid evenemanget.

5.2 INTRESSEANMÄLAN OCH KÖP VIA CHEFAKADEMIN

På Chefs plattform Chefakademin kan du köpa eller anmäla ditt intresse till kurser och utbildningar som tillhandahålls av Chef, Chefs systerföretag, Svenska Managementgruppen AB (”Mgruppen”) och Intermezzon AB (”Intermezzon”), eller av externa utbildningsföretag.

Behandlingar som utförs då du uttryckligen visar intresse för en specifik produkt som tillhandahålls av Chef eller Chefs samarbetspartners:

Identifiering, hantering av betalning och traditionell evenemangsadministration samt marknadsföring (se även punkt 5.5)

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Företag
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t ex vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Önskemål om specialkost och hälsodata, t.ex. allergier som du själv väljer om du vill upplysa om och som du samtyckt till att vi behandlar i anslutning till evenemanget (se även punkt 5.1.4 ovan)

5.3 UTSKICK AV KOSTNADSFRIA NYHETSBREV

Som prenumerant på Chefs nyhetsbrev nås du av våra redaktionella utskick, information om Chefs övriga tjänster, information från Chefs samarbetspartners samt förfrågningar om deltagande i undersökningar.

Chefs nyhetsbrev är en gratistjänst som levereras till dig som kund via e-post. Från och med 25 maj 2018 lämnar du ditt samtycke till att nyhetsbreven distribueras till den e-postadress du uppgivit vid anmälan. Har du anmält dig som prenumerant före detta datum utgår vi från att ditt intresse för att kostnadsfritt ta del av redaktionellt innehåll och information inom områdena chefskap, ledarskapsfrågor och karriär är stort. Det innebär att du även efter den 25 maj 2018 fortsätter att få våra nyhetsbrev levererade till din e-post. Du kan dock närsomhelst kontakta Chef och be att få bli bortplockad från våra utskickslistor.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, samt hantering av kundtjänstärenden och reklamationer.

Kategorier av personuppgifter:

  • Kontaktuppgifter (e-post)

5.4 KUNDSERVICE OCH REKLAMATIONER

För att kunna hantera kundserviceärenden, feedback och reklamationer kan man kontakta Chef både skriftligen eller via telefon. Behandlingen är ett berättigat intresse för vårt och ditt intresse av att kunna hantera kundserviceärenden.

Behandlingar som utförs:

Direktkommunikation med kundtjänst

Identifiering

Utredning av ärenden inklusive teknisk support. Teknisk support kan innefatta att Chefs kundtjänst under utredning av ärendet får tillgång till ditt konto.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer och adress)
  • Korrespondens
  • Uppgift om köp och köphistorik
  • Användaruppgifter för Chefkonto

5.5 MARKNADSFÖRING OCH PERSONIFIERING

Personuppgifter kan behandlas i marknadsföringssammanhang av Chef.

Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev eller har ett användarkonto använder vi dina personuppgifter för att anpassa innehållet i vår kommunikation efter dina intressen. Med information om din e-postadress, din köphistorik, ditt användarmönster och dina preferenser har vi möjlighet att ge dig de erbjudanden som vi tror att du har störst intresse och nytta av. Även de personuppgifter som du lämnar via Chefakademin kan komma att användas av Chef för marknadsföring av Chefs och Chefakademins tjänster.

På chef.se använder vi information om våra användare för s.k. profilering. Chef använder berättigat intresse som laglig grund för eventuell profilering. Detta innebär att vi använder de uppgifter vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster för att anpassa hur innehållet på webbplatsen ser ut när just du besöker oss. I vissa fall delar vi uppgifter med våra samarbetspartner för att de ska hjälpa oss att anpassa marknadsföring och våra erbjudanden efter dig. Exempelvis kan både webbannonser och redaktionellt innehåll komma att baseras på sådant vi vet om dig om dina aktiviteter, intressen, din ålder, yrke samt din geografiska position.

Vi använder oss också av personifiering i vår kommunikation via sociala medier och webannonsering på andra webbplatser än chef.se, till exempel via retargeting. 

För analys av användarmönster och personifiering använder vi oss bland annat av cookies och/eller spårkoder. För mer information om denna typ av teknik, se avsnittet ”Om cookies på Chef.se”.

Behandlingar som utförs:

Skapande av personliga erbjudanden

Innehållsanpassning och intressebaserad marknadsföring

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer och adress)
  • Företag
  • Uppgifter relaterade till yrkesrollen (titel, bransch, sektor)
  • Intresseområden baserat på användarbeteende, i enlighet med stycke 4.2
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Ålder
  • Kön
  • Geografisk plats
  • Köphistorik

5.6 UTVECKLING AV TJÄNSTER OCH SERVICE

Chef använder de uppgifter vi samlar in om våra kunder, besökare och användare i syfte att utveckla och förbättra våra tjänster. Det gäller dels våra digitala tjänster, där vi analyserar användarbeteende för att utveckla hur vi presenterar information, erbjudanden och utformar funktioner.

Vi använder uppgifter på aggregerad nivå för att göra denna typ av analyser. Behandlingen är ett berättigat intresse för vårt och våra kunders behov att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster och vår service.

Behandlingar som utförs:

Anpassning av tjänster för att förbättrad användarvänlighet (användargränssnitt etc.).

Analys för utveckling av nya tjänster.

Analys för förbättring av IT-system och förbättrad säkerhet.

Felsökning och åtgärder vid kundtjänstärenden.

Kategorier av personuppgifter:

  • Geografisk position
  • Klick- och besökshistorik
  • Köphistorik
  • Inloggningsmetod
  • Inloggningstid
  • Felmeddelanden och svarstider
  • Hur du når och lämnar chef.se
  • Användaruppgifter för chefkonto

5.7 LAGKRAV

Behandling av dina personuppgifter kan slutligen också komma att ske för att vi ska kunna uppfylla förpliktelser enligt lagar, förordningar och domslut. Denna insamling av personuppgifter är en rättslig förpliktelse. Om uppgifterna inte lagras kan Chef inte fullgöra sina förpliktelser och tvingas därför neka köp.

6. VILKA DELAR VI DINA PERSONUPPGIFTER MED?

6.1.1 LEVERANTÖRER

För att kunna leverera de tjänster du använder och efterfrågar kan det ibland vara nödvändigt för oss att dela dina personuppgifter med företag som utför tjänster för vår räkning. I de fall där vi delar personuppgifter som rör dig med våra leverantörer har vi sett till att dessa företag endast behandlar uppgifter i enlighet med våra instruktioner. Våra leverantörer hjälper oss huvudsakligen, men ej uteslutande, med:

  • Tryck och adressering av printprodukter.
  • Distribution av printprodukter.
  • Prenumerationsadministration och kundtjänst.
  • Kontakttjänster och evenemangsadministration vid deltagande på Chefs seminarium och övriga event.
  • Betallösningar (kortinlösen, faktureringstjänster samt inkassotjänster).
  • Marknadsföring (telemarketinganvändarprofilering, e-postuskick)
  • IT-tjänster (företag som hanterar nödvändig drift, övervakning, säkerhetskontroller, teknisk support och underhåll av våra IT-  lösningar).

När vi delar dina personuppgifter sker det endast för ändamål som är förenliga med de syften för vilka vi har samlat in informationen (t.ex. för att kunna uppfylla våra åtaganden enligt köpeavtal). Chef upprättar skriftliga avtal med alla leverantörer där de garanterar säkerheten för de personuppgifter som behandlas och åtar sig att följa bl.a. säkerhetskrav samt begränsningar och krav avseende internationell överföring av personuppgifter. Chef kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje part. Vi delar aldrig dina personuppgifter till tredje part utan ditt separata godkännande.

Chef kan enligt lag eller vid misstanke om brott ombedjas att lämna ut dina personuppgifter till statliga myndigheter (Polisen, Skatteverket eller andra myndigheter).

6.1.2 SAMARBETSPARTNERS

När du anmäler ditt intresse för eller köper en specifik produkt/tjänst via Chefakademin kommer vi att dela dina personuppgifter med våra samarbetspartners. Chef samarbetspartners utgörs av Chefs systerbolag Mgruppen och Intermezzon, samt externa utbildningsföretag som ansvarar för utbildningstillfällen eller motsvarande i enskilda fall.

7. LAGRING AV PERSONUPPGIFTER

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som avtal om tillhandahållande av Chefs tjänster kräver det och för att kunna fullgöra rättsliga förpliktelser enligt lag.

Chef ser ett berättigat intresse i att spara personuppgifter i t.ex. CRM-system upp till 24 månader efter avslutat avtal om tjänst. Samtycket till att dina personuppgifter används för marknadskommunikation gäller (om inget annat anges i specifika erbjudanden) lika länge som vi angivit ovan.

Personuppgifter kan lagras på flera olika ställen för olika ändamål. Det kan innebära att en uppgift som har gallrats ur ett system för att den inte längre anses nödvändig kan finnas kvar i ett annat system där den lagras med stöd av samtycke eller annan laglig grund.

8. RÄTTIGHETER SOM REGISTRERAD

Vi stävar efter att vara transparenta med hur dina personuppgifter behandlas. Du kan få tillgång till de personuppgifter vi behandlar genom att beställa ett registerutdrag. Chef förbinder sig till att leverera detta registerutdrag till dig inom 30 dagar.

Om du finner dina personuppgifter felaktiga kan du vända dig till oss för att få dem rättade. Det finns även möjlighet att komplettera eventuellt ofullständiga personuppgifter.

Du kan även begära radering av personuppgifter. Chef kan ha rätt att neka din begäran om radering när det ?nns lagliga skyldigheter och/eller rättigheter som hindrar oss från att omedelbart radera någon personuppgift. Dessa skyldigheter kan komma från bokförings- och skattelagstiftning, bank- och penningtvättslagstiftning, tryckfrihetsförordning eller konsumenträttslagstiftning. Fortsatt behandling kan också vara nödvändig för att vi ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Skulle vi vara förhindrade att tillmötesgå din begäran om radering kommer vi spärra personuppgifterna från att kunna användas till andra syften än det syfte som hindrar den begärda raderingen.

Du kan begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas temporärt eller tillsvidare, t.ex. har du rätt att avstå direktmarknadsföring och rätt att invända mot behandling av personuppgifter som bygger på intresseavvägning som legal grund för behandlingen.

Om du invänder mot direktmarknadsföring via e-post och/eller telemarketing kommer Chef upphöra med behandlingen av dina personuppgifter för detta ändamål, liksom upphöra med alla typer av direktmarknadsföringsåtgärder i form av riktade utskick.

Efter invändning mot behandling som bygger på Chefs intresseavvägning får fortsatt behandling av personuppgifter endast ske när det är fastställt att Chefs intressen väger tyngre än den registrerades intressen, rättigheter eller friheter. I annat fall får Chef enbart behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk eller lagliga krav.

Om vår rätt att behandla dina personuppgifter grundar sig antingen på ditt samtycke eller fullgörande av ett avtal med dig har du rätt att begära att få de uppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss överförda till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportabilitet). En förutsättning för dataportabilitet är att överföringen är tekniskt möjlig och kan ske automatiserad.

Om Chef mottager en begäran om registerutdrag, rättelse, radering eller begränsning av dina personuppgifter kan vi komma att fråga om ytterligare uppgifter för att säkerställa ett korrekt handläggande och att informationen lämnas till rätt person. Rätten till detta är kostnadsfritt och målsättningen är handläggningen skall ske utan dröjsmål.

9. VAR BEHANDLAS DINA PERSONUPPGIFTER?

Vår målsättning är att dina personuppgifter alltid ska behandlas inom EU/EES. Chefs IT- system förvaltas inom EU/EES. Om överföring av dina personuppgifter till tredje land, d.v.s. land utanför EU/EES i någon situation skulle bli aktuellt kommer Chef eller personuppgiftsbiträde att ingå avtal och vidta andra säkerhetsåtgärder i enlighet med gällande lagkrav.

10. ÄNDRINGAR I DENNA POLICY

Chef förbehåller sig rätten att ändra denna person- och integritetspolicy utan att i förväg meddela dig. Information om ändring kan komma att lämnas till dig via e-post. I enlighet med gällande dataskyddslagstiftning kan du komma att behöva godkänna de ändrade villkoren innan du kan fortsätta att logga in på webbplatsen. Vi rekommenderar att du håller dig uppdaterad om de aktuella villkoren. Genom att använda webbplatsen accepterar Du de vid var tid gällande villkoren.

Datumangivelse för publicering av aktuell policy visas överst i detta dokument.

11. SÄKERHET

Vi har rutiner och IT-system för att skydda sekretessen, integriteten och tillgången till personuppgifter samt för att tillse att behandling av personuppgifter sker i linje med gällande lagstiftning. Enbart de personer som faktiskt behöver behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra angivna ändamål har tillgång till dem.

12. ANSVARIG TILLSYNSMYNDIGHET

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du framföra dina klagomål hos en tillsynsmyndighet. I Sverige är det Datainspektionen som utövar tillsyn över hur vi som företag tillämpar dataskyddslagstiftningen.

 

Läs Integritetspolicyn

Person 4

Close

Anmälningsvillkor: Evenemang

Senast uppdaterad: 2018-05-23

Allmänt

Dessa anmälningsvillkor (”Villkoren”) gäller för deltagande vid seminarium eller andra evenemang som Chef Stockholm AB (Org. nr. 556729-1140) anordnar. Anmälningsvillkoren tillsammans med Chef:s Person- och integritetspolicy måste godkännas innan anmälan och köp kan genomföras.

Anmälan

Om- och avbokning av denna anmälan är inte möjlig vilket betyder att avgiften inte återbetalas. Du har dock rätt att skicka en kollega från samma organisation i ditt ställe. Om möjligt meddela oss kontaktuppgifter till den som ersätter dig per e-post till evenemang@chef.se. Anmälan och evenemangsadministration sköts tillsammans med vår samarbetspartner Trippus Event Solutions AB..

Bekräftelse och information

Chef sänder ut en bokningsbekräftelse via e-post inom 24 timmar efter att vi mottagit din anmälan. Vi sänder även ut seminarie- och evenemangsinformation, biljett och utvärdering via e-post eller sms.

Betalning

Avgiften för seminariet eller evenemanget betalas i förskott antingen via faktura med 30 dagars betalningsvillkor eller med kort. Fakturahanteringen sköts av Chef:s samarbetsparter Arvato Finance AB.

Personliga uppgifter

Personliga uppgifter så som namn och organisationstillhörighet kan göras synliga för andra t.ex. på namnbrickor, vid bordplacering samt i särtryck och program. Om du önskar särskild behandling av dina personliga uppgifter i detta sammanhang ber vi ange detta under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret. Inspelning och publicering i bild och rörligt media kan förekomma på Chef:s seminarium och evenemang.

Anmälan om specialkost eller speciell assistans görs frivilligt under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret. Uppgifterna kan komma att delas med t.ex. cateringföretag och lokaluthyrare. Samtycke till detta lämnar du genom att godkänna dessa Villkor Uppgifterna raderas hos Chef efter att seminariet eller evenemanget är genomfört.

Särskilda önskemål

Du kan informera oss om dina önskemål för ditt deltagande genom att upplysa oss under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret.

Ändringar i program etc.

Chef förbehåller sig rätten att vid behov göra ändringar i program eller byta ut medverkande i evenemang som du har anmält dig till.

Du ansvarar själv för att kontrollera att evenemanget ej är inställt eller flyttat. I händelse av inställt eller flyttat evenemang bör du omedelbart kontakta oss. I vissa fall återlöser Chef biljetter vid inställda evenemang.

Har du några frågor tveka inte att höra av dig till oss på evenemang@chef.se eller 08-555 245 00.

Läs anmälningsvillkoren
Close
Chefs integritetspolicy

Senast uppdaterad 2019-09-09

Chef Stockholm AB (som härefter benämns som ”Chef”, ”vi” eller ”oss” etc) värnar om den personliga integriteten för kunder och besökare av vår webbplats. Denna policy beskriver hur vi samlar in och använder information om dig. Den beskriver också vilka rättigheter du har gällande behandlingen av dina personuppgifter och var du ska vända dig för att utöva dem.

Chef behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning GDPR och den svenska dataskyddslagen.

Chefs verksamhet innefattar områdena chefskap, ledarskapsfrågor och karriär. Produktportföljen består av redaktionella produkter, utbildningar, seminarium och event och riktar sig till dig som har intresse av dessa frågor eller i din yrkesroll söker inspiration, stöd eller utveckling.

1. PERSONUPPGIFTSANSVAR

Denna policy gäller för den personuppgiftsbehandling som sker inom ramen för Chefs tjänsteverksamhet, det vill säga när du prenumererar på någon av våra pappers- eller digitala produkter, deltar i seminarium/evenemang och utbildning eller lämnar intresseanmälan på t.ex. chef.se eller [chefakademin.se] . I tjänsteutbudet inkluderas även användarkonto på relaterade digitala applikationer och utskick i form av kostnadsfria digitala nyhetsbrev.

Personuppgiftsansvarig och ansvarig för att denna policy efterlevs är Chef Stockholm AB, org. nr 556729–1140 med säte i Stockholm.

2. KONTAKTUPPGIFTER

Du kan kontakta oss på kundtjanst@chef.se, via brev på adress:

Chef Stockholm AB
Hantverkargatan 78
112 38 Stockholm

eller via telefon på 08-555 245 00.

3. CENTRALA BEGREPP

En personuppgift är en upplysning som direkt eller indirekt kan knytas till en fysisk levande person. Exempel på personuppgifter är namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Det kan också gälla till exempel kundnummer, krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter, som exempelvis IP-nummer, om de kan kopplas till fysiska personer

Behandling av personuppgifter innefattar all hantering av personuppgifter, såsom insamling, registrering och lagring.

Personuppgiftsansvarig är den som ensam eller tillsammans med annan bestämmer ändamål och medel för behandlingen av personuppgifterna och som ytterst ansvarar för att behandlingen sker i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning.

4. INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER

Främst behandlar Chef de personuppgifter du själv lämnar till oss, eller som vi samlar in från dig när du använder våra digitala plattformar chef.se eller [chefakademin.se]. Chef kan också komma att samla in personuppgifter från tredje part.

4.1 UPPGIFTER SOM DU SJÄLV LÄMNAR TILL OSS
Vi samlar in och behandlar personuppgifter som du lämnar till oss, t.ex. i samband med att du fyller i webbformulär, deltar i undersökningar och/eller tester, utvärderingar, kommunicerar med kundtjänst eller på annat sätt ger oss feedback.

4.2 UPPGIFTER SOM SAMLAS IN NÄR DU ANVÄNDER CHEFS DIGITALA FUNKTIONER
När du använder våra tjänster registrerar vi information om din användning. När du besöker Chef.se och relaterade digitala applikationer samlar vi in viss anonymiserad data om din användning. Även när du är inloggad användare registrerar vi information om hur du använder vår tjänst. Denna information omfattar bland annat vilka sidor på Chefs webbplatser du besöker, vilka artiklar du läser och vilka övriga tjänster du nyttjar när du är inloggad. Vi använder oss exempelvis av leverantörer som Google, Apsis och Microsoft för att registrera informationen. De uppgifter som vi inhämtar om dig använder vi i syfte att förbättra din användarupplevelse och för att kunna rikta och anpassa erbjudanden till just dig.

När du aktiverar ett konto hos oss kan anonymiserad data komma att slås ihop med dina personuppgifter. Chef behandlar då tidigare anonymiserade data som personuppgifter.

Följande uppgifter kan komma att samlas in:

  • Teknisk information om din enhet och internetuppkoppling vilket innefattar uppgifter om operativsystem, webbläsarversion, IP-adresser, cookies och unika identifierare.
  • Information om användningen av din användarprofil, ditt användarbeteende. Chef registrerar in- och utloggningen på ditt användarkonto, samt köp av tjänster via ditt konto. Dessutom lagras information om besök på de webbsidor där Chefs tjänster tillhandahålls och ditt beteende när du använder tjänsterna. Denna information kan omfatta hur du skrollar och navigerar på en webbsida.
  • Platsinformation baserat på den IP-adress du använder när du är inloggad på din användarprofil (om du inte har accepterat platstjänster i din telefon/surfplatta beräknas en ungefärlig plats). Uppgifterna används för att kunna ge dig eventuell platsanpassad information och marknadsföring. Informationen kan också komma att användas i Chefs utveckling av nya tjänster och för att ge dig anpassat innehåll, såsom artiklar och annonser som är relevanta för dig.
  • Cookiesnär du besöker webbplatser använder vi, direkt eller genom tredje parter, olika tekniker för att känna igen dig och lära oss mer om dig som användare. Till exempel används cookies för att du inte ska behöva logga in på nytt varje gång du besöker en tjänst. För mer information om denna typ av teknik, se avsnittet ”Om cookies på Chef.se”.

4.3 UPPGIFTER FRÅN TREDJE PART

I vissa fall kan vi inhämta information från andra källor t.ex. samarbetspartner och andra leverantörer. De uppgifter vi samlar in från tredje part är följande:

  • Yrkes- och kontaktuppgifter från externa register, till exempel Bisnode.
  • Uppgifter om kreditvärdighet från kreditvärderingsinstitut, banker eller upplysningsföretag.
  • Viss typ av automatiskt datautbyte med och/eller från sociala medie-plattformar som Facebook och Linkedin, med flera. Detta sker om och när du självmant har valt att skapa ett konto på någon av dessa plattformar. Datainsamlingen begränsas av de användarvillkor du har accepterat hos dessa tredje parter.

5. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

För att få behandla personuppgifter krävs det att det finns en laglig grund för detta. Chef behandlar personuppgifter på följande grunder:

  • då behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra ett avtal som vi har ingått med dig;
  • då behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att uppfylla legala krav:
  • då vi har ett berättigat intresse av att behandla personuppgifterna; eller
  • då du lämnat ditt samtycke till behandlingen av personuppgifterna.

Det kan förekomma att samma personuppgift behandlas med stöd av flera lagliga grunder. Innebörden av detta är att även om du återkallar ditt samtycke och den behandling som grundas på ditt samtycke upphör, kan personuppgiften ändå finnas kvar hos oss för andra ändamål.

5.1 ADMINISTRATION AV KÖP

För att kunna leverera de tjänster du har köpt av Chef använder vi dina personuppgifter på olika sätt. Uppgifterna används t.ex. för att kunna distribuera printprodukter, tillgodose speciella krav vid deltagande i våra evenemang och genomföra betalning av de tjänster du har beställt. Den lagliga grunden för denna behandling av personuppgifter är fullgörande av avtal. Om inte uppgifterna inhämtas kan våra åtaganden inte följas och vi kan tvingas neka dig köp.

Chef tillhandahåller särskilda erbjudanden till dig som är medlem i fackförbundet Ledarna. Uppgift om medlemskap i Ledarna är en känslig uppgift enligt dataskyddslagstiftningen. Om du i samband med köp eller intresseanmälan lämnar ditt samtyckte till vår behandling av dina uppgifter om medlemskap kommer vi att lagra uppgiften i syfte att erbjuda dig rabatter samt ge dig tillgång till den premiumtjänst som ingår i den gratisprenumeration som Chef erbjuder Ledarnas medlemmar. Chef kommer även göra löpande kontroller hos Ledarna av att ditt medlemskap är gällande. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till vår behandling av uppgiften om ditt medlemskap i Ledarna. Ett återkallat samtycke innebär att du inte längre kan ta del av de erbjudanden som är förenade med ett medlemskap i Ledarna.

Nedan kategoriseras Chefs tjänsteportfölj i fyra kategorier och vilka behandlingar som utförs för att kunna fullgöra avtal vid köp.

5.1.1 PRENUMERATIONER SOM GER TILLGÅNG TILL EN ELLER FLERA AV CHEFS DIGITALA TJÄNSTER

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för Chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.2 PRENUMERATIONER SOM GER LEVERANS AV DE FYSISKA PRODUKTERNA CHEF OCH/ELLER CHEFBOKEN, SAMT DE DIGITALA TJÄNSTER SOM ERBJUDS I SAMBAND MED TECKNANDE AV PRENUMERATION: CHEF PREMIUM RESPEKTIVE CHEFBOKENS DIGITALA BIBLIOTEK.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution av fysisk produkt, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Adressuppgifter för distribution
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.3 ENGÅNGSKÖP AV DIGITALA TJÄNSTER.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.4 ENGÅNGSKÖP AV FYSISKA EVENEMANG.

Behandlingar som utförs:

Identifiering, hantering av betalning samt traditionell evenemangsadministration.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Företag
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan)
  • Önskemål om specialkost och hälsodata, t.ex. allergier som du själv väljer om du vill upplysa om och som du samtyckt till att vi behandlar i anslutning till evenemanget.

Uppgift om specialkost och hälsodata som rör allergier är känsliga uppgifter enligt dataskyddslagstiftningen. Om du samtyckt till vår behandling kommer vi lagra samt i förekommande fall överlämna uppgiften till sådan samarbetspartner som ordnar med måltider vid evenemanget. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till vår behandling av uppgiften. Ett återkallat samtycke innebär att Chef inte kan erbjuda dig specialkost vid evenemanget.

5.2 INTRESSEANMÄLAN OCH KÖP VIA CHEFAKADEMIN

På Chefs plattform Chefakademin kan du köpa eller anmäla ditt intresse till kurser och utbildningar som tillhandahålls av Chef, Chefs systerföretag, Svenska Managementgruppen AB (”Mgruppen”) och Intermezzon AB (”Intermezzon”), eller av externa utbildningsföretag.

Behandlingar som utförs då du uttryckligen visar intresse för en specifik produkt som tillhandahålls av Chef eller Chefs samarbetspartners:

Identifiering, hantering av betalning och traditionell evenemangsadministration samt marknadsföring (se även punkt 5.5)

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Företag
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t ex vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Önskemål om specialkost och hälsodata, t.ex. allergier som du själv väljer om du vill upplysa om och som du samtyckt till att vi behandlar i anslutning till evenemanget (se även punkt 5.1.4 ovan)

5.3 UTSKICK AV KOSTNADSFRIA NYHETSBREV

Som prenumerant på Chefs nyhetsbrev nås du av våra redaktionella utskick, information om Chefs övriga tjänster, information från Chefs samarbetspartners samt förfrågningar om deltagande i undersökningar.

Chefs nyhetsbrev är en gratistjänst som levereras till dig som kund via e-post. Från och med 25 maj 2018 lämnar du ditt samtycke till att nyhetsbreven distribueras till den e-postadress du uppgivit vid anmälan. Har du anmält dig som prenumerant före detta datum utgår vi från att ditt intresse för att kostnadsfritt ta del av redaktionellt innehåll och information inom områdena chefskap, ledarskapsfrågor och karriär är stort. Det innebär att du även efter den 25 maj 2018 fortsätter att få våra nyhetsbrev levererade till din e-post. Du kan dock närsomhelst kontakta Chef och be att få bli bortplockad från våra utskickslistor.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, samt hantering av kundtjänstärenden och reklamationer.

Kategorier av personuppgifter:

  • Kontaktuppgifter (e-post)

5.4 KUNDSERVICE OCH REKLAMATIONER

För att kunna hantera kundserviceärenden, feedback och reklamationer kan man kontakta Chef både skriftligen eller via telefon. Behandlingen är ett berättigat intresse för vårt och ditt intresse av att kunna hantera kundserviceärenden.

Behandlingar som utförs:

Direktkommunikation med kundtjänst

Identifiering

Utredning av ärenden inklusive teknisk support. Teknisk support kan innefatta att Chefs kundtjänst under utredning av ärendet får tillgång till ditt konto.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer och adress)
  • Korrespondens
  • Uppgift om köp och köphistorik
  • Användaruppgifter för Chefkonto

5.5 MARKNADSFÖRING OCH PERSONIFIERING

Personuppgifter kan behandlas i marknadsföringssammanhang av Chef.

Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev eller har ett användarkonto använder vi dina personuppgifter för att anpassa innehållet i vår kommunikation efter dina intressen. Med information om din e-postadress, din köphistorik, ditt användarmönster och dina preferenser har vi möjlighet att ge dig de erbjudanden som vi tror att du har störst intresse och nytta av. Även de personuppgifter som du lämnar via Chefakademin kan komma att användas av Chef för marknadsföring av Chefs och Chefakademins tjänster.

På chef.se använder vi information om våra användare för s.k. profilering. Chef använder berättigat intresse som laglig grund för eventuell profilering. Detta innebär att vi använder de uppgifter vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster för att anpassa hur innehållet på webbplatsen ser ut när just du besöker oss. I vissa fall delar vi uppgifter med våra samarbetspartner för att de ska hjälpa oss att anpassa marknadsföring och våra erbjudanden efter dig. Exempelvis kan både webbannonser och redaktionellt innehåll komma att baseras på sådant vi vet om dig om dina aktiviteter, intressen, din ålder, yrke samt din geografiska position.

Vi använder oss också av personifiering i vår kommunikation via sociala medier och webannonsering på andra webbplatser än chef.se, till exempel via retargeting. 

För analys av användarmönster och personifiering använder vi oss bland annat av cookies och/eller spårkoder. För mer information om denna typ av teknik, se avsnittet ”Om cookies på Chef.se”.

Behandlingar som utförs:

Skapande av personliga erbjudanden

Innehållsanpassning och intressebaserad marknadsföring

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer och adress)
  • Företag
  • Uppgifter relaterade till yrkesrollen (titel, bransch, sektor)
  • Intresseområden baserat på användarbeteende, i enlighet med stycke 4.2
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Ålder
  • Kön
  • Geografisk plats
  • Köphistorik

5.6 UTVECKLING AV TJÄNSTER OCH SERVICE

Chef använder de uppgifter vi samlar in om våra kunder, besökare och användare i syfte att utveckla och förbättra våra tjänster. Det gäller dels våra digitala tjänster, där vi analyserar användarbeteende för att utveckla hur vi presenterar information, erbjudanden och utformar funktioner.

Vi använder uppgifter på aggregerad nivå för att göra denna typ av analyser. Behandlingen är ett berättigat intresse för vårt och våra kunders behov att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster och vår service.

Behandlingar som utförs:

Anpassning av tjänster för att förbättrad användarvänlighet (användargränssnitt etc.).

Analys för utveckling av nya tjänster.

Analys för förbättring av IT-system och förbättrad säkerhet.

Felsökning och åtgärder vid kundtjänstärenden.

Kategorier av personuppgifter:

  • Geografisk position
  • Klick- och besökshistorik
  • Köphistorik
  • Inloggningsmetod
  • Inloggningstid
  • Felmeddelanden och svarstider
  • Hur du når och lämnar chef.se
  • Användaruppgifter för chefkonto

5.7 LAGKRAV

Behandling av dina personuppgifter kan slutligen också komma att ske för att vi ska kunna uppfylla förpliktelser enligt lagar, förordningar och domslut. Denna insamling av personuppgifter är en rättslig förpliktelse. Om uppgifterna inte lagras kan Chef inte fullgöra sina förpliktelser och tvingas därför neka köp.

6. VILKA DELAR VI DINA PERSONUPPGIFTER MED?

6.1.1 LEVERANTÖRER

För att kunna leverera de tjänster du använder och efterfrågar kan det ibland vara nödvändigt för oss att dela dina personuppgifter med företag som utför tjänster för vår räkning. I de fall där vi delar personuppgifter som rör dig med våra leverantörer har vi sett till att dessa företag endast behandlar uppgifter i enlighet med våra instruktioner. Våra leverantörer hjälper oss huvudsakligen, men ej uteslutande, med:

  • Tryck och adressering av printprodukter.
  • Distribution av printprodukter.
  • Prenumerationsadministration och kundtjänst.
  • Kontakttjänster och evenemangsadministration vid deltagande på Chefs seminarium och övriga event.
  • Betallösningar (kortinlösen, faktureringstjänster samt inkassotjänster).
  • Marknadsföring (telemarketinganvändarprofilering, e-postuskick)
  • IT-tjänster (företag som hanterar nödvändig drift, övervakning, säkerhetskontroller, teknisk support och underhåll av våra IT-  lösningar).

När vi delar dina personuppgifter sker det endast för ändamål som är förenliga med de syften för vilka vi har samlat in informationen (t.ex. för att kunna uppfylla våra åtaganden enligt köpeavtal). Chef upprättar skriftliga avtal med alla leverantörer där de garanterar säkerheten för de personuppgifter som behandlas och åtar sig att följa bl.a. säkerhetskrav samt begränsningar och krav avseende internationell överföring av personuppgifter. Chef kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje part. Vi delar aldrig dina personuppgifter till tredje part utan ditt separata godkännande.

Chef kan enligt lag eller vid misstanke om brott ombedjas att lämna ut dina personuppgifter till statliga myndigheter (Polisen, Skatteverket eller andra myndigheter).

6.1.2 SAMARBETSPARTNERS

När du anmäler ditt intresse för eller köper en specifik produkt/tjänst via Chefakademin kommer vi att dela dina personuppgifter med våra samarbetspartners. Chef samarbetspartners utgörs av Chefs systerbolag Mgruppen och Intermezzon, samt externa utbildningsföretag som ansvarar för utbildningstillfällen eller motsvarande i enskilda fall.

7. LAGRING AV PERSONUPPGIFTER

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som avtal om tillhandahållande av Chefs tjänster kräver det och för att kunna fullgöra rättsliga förpliktelser enligt lag.

Chef ser ett berättigat intresse i att spara personuppgifter i t.ex. CRM-system upp till 24 månader efter avslutat avtal om tjänst. Samtycket till att dina personuppgifter används för marknadskommunikation gäller (om inget annat anges i specifika erbjudanden) lika länge som vi angivit ovan.

Personuppgifter kan lagras på flera olika ställen för olika ändamål. Det kan innebära att en uppgift som har gallrats ur ett system för att den inte längre anses nödvändig kan finnas kvar i ett annat system där den lagras med stöd av samtycke eller annan laglig grund.

8. RÄTTIGHETER SOM REGISTRERAD

Vi stävar efter att vara transparenta med hur dina personuppgifter behandlas. Du kan få tillgång till de personuppgifter vi behandlar genom att beställa ett registerutdrag. Chef förbinder sig till att leverera detta registerutdrag till dig inom 30 dagar.

Om du finner dina personuppgifter felaktiga kan du vända dig till oss för att få dem rättade. Det finns även möjlighet att komplettera eventuellt ofullständiga personuppgifter.

Du kan även begära radering av personuppgifter. Chef kan ha rätt att neka din begäran om radering när det ?nns lagliga skyldigheter och/eller rättigheter som hindrar oss från att omedelbart radera någon personuppgift. Dessa skyldigheter kan komma från bokförings- och skattelagstiftning, bank- och penningtvättslagstiftning, tryckfrihetsförordning eller konsumenträttslagstiftning. Fortsatt behandling kan också vara nödvändig för att vi ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Skulle vi vara förhindrade att tillmötesgå din begäran om radering kommer vi spärra personuppgifterna från att kunna användas till andra syften än det syfte som hindrar den begärda raderingen.

Du kan begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas temporärt eller tillsvidare, t.ex. har du rätt att avstå direktmarknadsföring och rätt att invända mot behandling av personuppgifter som bygger på intresseavvägning som legal grund för behandlingen.

Om du invänder mot direktmarknadsföring via e-post och/eller telemarketing kommer Chef upphöra med behandlingen av dina personuppgifter för detta ändamål, liksom upphöra med alla typer av direktmarknadsföringsåtgärder i form av riktade utskick.

Efter invändning mot behandling som bygger på Chefs intresseavvägning får fortsatt behandling av personuppgifter endast ske när det är fastställt att Chefs intressen väger tyngre än den registrerades intressen, rättigheter eller friheter. I annat fall får Chef enbart behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk eller lagliga krav.

Om vår rätt att behandla dina personuppgifter grundar sig antingen på ditt samtycke eller fullgörande av ett avtal med dig har du rätt att begära att få de uppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss överförda till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportabilitet). En förutsättning för dataportabilitet är att överföringen är tekniskt möjlig och kan ske automatiserad.

Om Chef mottager en begäran om registerutdrag, rättelse, radering eller begränsning av dina personuppgifter kan vi komma att fråga om ytterligare uppgifter för att säkerställa ett korrekt handläggande och att informationen lämnas till rätt person. Rätten till detta är kostnadsfritt och målsättningen är handläggningen skall ske utan dröjsmål.

9. VAR BEHANDLAS DINA PERSONUPPGIFTER?

Vår målsättning är att dina personuppgifter alltid ska behandlas inom EU/EES. Chefs IT- system förvaltas inom EU/EES. Om överföring av dina personuppgifter till tredje land, d.v.s. land utanför EU/EES i någon situation skulle bli aktuellt kommer Chef eller personuppgiftsbiträde att ingå avtal och vidta andra säkerhetsåtgärder i enlighet med gällande lagkrav.

10. ÄNDRINGAR I DENNA POLICY

Chef förbehåller sig rätten att ändra denna person- och integritetspolicy utan att i förväg meddela dig. Information om ändring kan komma att lämnas till dig via e-post. I enlighet med gällande dataskyddslagstiftning kan du komma att behöva godkänna de ändrade villkoren innan du kan fortsätta att logga in på webbplatsen. Vi rekommenderar att du håller dig uppdaterad om de aktuella villkoren. Genom att använda webbplatsen accepterar Du de vid var tid gällande villkoren.

Datumangivelse för publicering av aktuell policy visas överst i detta dokument.

11. SÄKERHET

Vi har rutiner och IT-system för att skydda sekretessen, integriteten och tillgången till personuppgifter samt för att tillse att behandling av personuppgifter sker i linje med gällande lagstiftning. Enbart de personer som faktiskt behöver behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra angivna ändamål har tillgång till dem.

12. ANSVARIG TILLSYNSMYNDIGHET

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du framföra dina klagomål hos en tillsynsmyndighet. I Sverige är det Datainspektionen som utövar tillsyn över hur vi som företag tillämpar dataskyddslagstiftningen.

 

Läs Integritetspolicyn

Person 5

Close

Anmälningsvillkor: Evenemang

Senast uppdaterad: 2018-05-23

Allmänt

Dessa anmälningsvillkor (”Villkoren”) gäller för deltagande vid seminarium eller andra evenemang som Chef Stockholm AB (Org. nr. 556729-1140) anordnar. Anmälningsvillkoren tillsammans med Chef:s Person- och integritetspolicy måste godkännas innan anmälan och köp kan genomföras.

Anmälan

Om- och avbokning av denna anmälan är inte möjlig vilket betyder att avgiften inte återbetalas. Du har dock rätt att skicka en kollega från samma organisation i ditt ställe. Om möjligt meddela oss kontaktuppgifter till den som ersätter dig per e-post till evenemang@chef.se. Anmälan och evenemangsadministration sköts tillsammans med vår samarbetspartner Trippus Event Solutions AB..

Bekräftelse och information

Chef sänder ut en bokningsbekräftelse via e-post inom 24 timmar efter att vi mottagit din anmälan. Vi sänder även ut seminarie- och evenemangsinformation, biljett och utvärdering via e-post eller sms.

Betalning

Avgiften för seminariet eller evenemanget betalas i förskott antingen via faktura med 30 dagars betalningsvillkor eller med kort. Fakturahanteringen sköts av Chef:s samarbetsparter Arvato Finance AB.

Personliga uppgifter

Personliga uppgifter så som namn och organisationstillhörighet kan göras synliga för andra t.ex. på namnbrickor, vid bordplacering samt i särtryck och program. Om du önskar särskild behandling av dina personliga uppgifter i detta sammanhang ber vi ange detta under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret. Inspelning och publicering i bild och rörligt media kan förekomma på Chef:s seminarium och evenemang.

Anmälan om specialkost eller speciell assistans görs frivilligt under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret. Uppgifterna kan komma att delas med t.ex. cateringföretag och lokaluthyrare. Samtycke till detta lämnar du genom att godkänna dessa Villkor Uppgifterna raderas hos Chef efter att seminariet eller evenemanget är genomfört.

Särskilda önskemål

Du kan informera oss om dina önskemål för ditt deltagande genom att upplysa oss under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret.

Ändringar i program etc.

Chef förbehåller sig rätten att vid behov göra ändringar i program eller byta ut medverkande i evenemang som du har anmält dig till.

Du ansvarar själv för att kontrollera att evenemanget ej är inställt eller flyttat. I händelse av inställt eller flyttat evenemang bör du omedelbart kontakta oss. I vissa fall återlöser Chef biljetter vid inställda evenemang.

Har du några frågor tveka inte att höra av dig till oss på evenemang@chef.se eller 08-555 245 00.

Läs anmälningsvillkoren
Close
Chefs integritetspolicy

Senast uppdaterad 2019-09-09

Chef Stockholm AB (som härefter benämns som ”Chef”, ”vi” eller ”oss” etc) värnar om den personliga integriteten för kunder och besökare av vår webbplats. Denna policy beskriver hur vi samlar in och använder information om dig. Den beskriver också vilka rättigheter du har gällande behandlingen av dina personuppgifter och var du ska vända dig för att utöva dem.

Chef behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning GDPR och den svenska dataskyddslagen.

Chefs verksamhet innefattar områdena chefskap, ledarskapsfrågor och karriär. Produktportföljen består av redaktionella produkter, utbildningar, seminarium och event och riktar sig till dig som har intresse av dessa frågor eller i din yrkesroll söker inspiration, stöd eller utveckling.

1. PERSONUPPGIFTSANSVAR

Denna policy gäller för den personuppgiftsbehandling som sker inom ramen för Chefs tjänsteverksamhet, det vill säga när du prenumererar på någon av våra pappers- eller digitala produkter, deltar i seminarium/evenemang och utbildning eller lämnar intresseanmälan på t.ex. chef.se eller [chefakademin.se] . I tjänsteutbudet inkluderas även användarkonto på relaterade digitala applikationer och utskick i form av kostnadsfria digitala nyhetsbrev.

Personuppgiftsansvarig och ansvarig för att denna policy efterlevs är Chef Stockholm AB, org. nr 556729–1140 med säte i Stockholm.

2. KONTAKTUPPGIFTER

Du kan kontakta oss på kundtjanst@chef.se, via brev på adress:

Chef Stockholm AB
Hantverkargatan 78
112 38 Stockholm

eller via telefon på 08-555 245 00.

3. CENTRALA BEGREPP

En personuppgift är en upplysning som direkt eller indirekt kan knytas till en fysisk levande person. Exempel på personuppgifter är namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Det kan också gälla till exempel kundnummer, krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter, som exempelvis IP-nummer, om de kan kopplas till fysiska personer

Behandling av personuppgifter innefattar all hantering av personuppgifter, såsom insamling, registrering och lagring.

Personuppgiftsansvarig är den som ensam eller tillsammans med annan bestämmer ändamål och medel för behandlingen av personuppgifterna och som ytterst ansvarar för att behandlingen sker i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning.

4. INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER

Främst behandlar Chef de personuppgifter du själv lämnar till oss, eller som vi samlar in från dig när du använder våra digitala plattformar chef.se eller [chefakademin.se]. Chef kan också komma att samla in personuppgifter från tredje part.

4.1 UPPGIFTER SOM DU SJÄLV LÄMNAR TILL OSS
Vi samlar in och behandlar personuppgifter som du lämnar till oss, t.ex. i samband med att du fyller i webbformulär, deltar i undersökningar och/eller tester, utvärderingar, kommunicerar med kundtjänst eller på annat sätt ger oss feedback.

4.2 UPPGIFTER SOM SAMLAS IN NÄR DU ANVÄNDER CHEFS DIGITALA FUNKTIONER
När du använder våra tjänster registrerar vi information om din användning. När du besöker Chef.se och relaterade digitala applikationer samlar vi in viss anonymiserad data om din användning. Även när du är inloggad användare registrerar vi information om hur du använder vår tjänst. Denna information omfattar bland annat vilka sidor på Chefs webbplatser du besöker, vilka artiklar du läser och vilka övriga tjänster du nyttjar när du är inloggad. Vi använder oss exempelvis av leverantörer som Google, Apsis och Microsoft för att registrera informationen. De uppgifter som vi inhämtar om dig använder vi i syfte att förbättra din användarupplevelse och för att kunna rikta och anpassa erbjudanden till just dig.

När du aktiverar ett konto hos oss kan anonymiserad data komma att slås ihop med dina personuppgifter. Chef behandlar då tidigare anonymiserade data som personuppgifter.

Följande uppgifter kan komma att samlas in:

  • Teknisk information om din enhet och internetuppkoppling vilket innefattar uppgifter om operativsystem, webbläsarversion, IP-adresser, cookies och unika identifierare.
  • Information om användningen av din användarprofil, ditt användarbeteende. Chef registrerar in- och utloggningen på ditt användarkonto, samt köp av tjänster via ditt konto. Dessutom lagras information om besök på de webbsidor där Chefs tjänster tillhandahålls och ditt beteende när du använder tjänsterna. Denna information kan omfatta hur du skrollar och navigerar på en webbsida.
  • Platsinformation baserat på den IP-adress du använder när du är inloggad på din användarprofil (om du inte har accepterat platstjänster i din telefon/surfplatta beräknas en ungefärlig plats). Uppgifterna används för att kunna ge dig eventuell platsanpassad information och marknadsföring. Informationen kan också komma att användas i Chefs utveckling av nya tjänster och för att ge dig anpassat innehåll, såsom artiklar och annonser som är relevanta för dig.
  • Cookiesnär du besöker webbplatser använder vi, direkt eller genom tredje parter, olika tekniker för att känna igen dig och lära oss mer om dig som användare. Till exempel används cookies för att du inte ska behöva logga in på nytt varje gång du besöker en tjänst. För mer information om denna typ av teknik, se avsnittet ”Om cookies på Chef.se”.

4.3 UPPGIFTER FRÅN TREDJE PART

I vissa fall kan vi inhämta information från andra källor t.ex. samarbetspartner och andra leverantörer. De uppgifter vi samlar in från tredje part är följande:

  • Yrkes- och kontaktuppgifter från externa register, till exempel Bisnode.
  • Uppgifter om kreditvärdighet från kreditvärderingsinstitut, banker eller upplysningsföretag.
  • Viss typ av automatiskt datautbyte med och/eller från sociala medie-plattformar som Facebook och Linkedin, med flera. Detta sker om och när du självmant har valt att skapa ett konto på någon av dessa plattformar. Datainsamlingen begränsas av de användarvillkor du har accepterat hos dessa tredje parter.

5. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

För att få behandla personuppgifter krävs det att det finns en laglig grund för detta. Chef behandlar personuppgifter på följande grunder:

  • då behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra ett avtal som vi har ingått med dig;
  • då behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att uppfylla legala krav:
  • då vi har ett berättigat intresse av att behandla personuppgifterna; eller
  • då du lämnat ditt samtycke till behandlingen av personuppgifterna.

Det kan förekomma att samma personuppgift behandlas med stöd av flera lagliga grunder. Innebörden av detta är att även om du återkallar ditt samtycke och den behandling som grundas på ditt samtycke upphör, kan personuppgiften ändå finnas kvar hos oss för andra ändamål.

5.1 ADMINISTRATION AV KÖP

För att kunna leverera de tjänster du har köpt av Chef använder vi dina personuppgifter på olika sätt. Uppgifterna används t.ex. för att kunna distribuera printprodukter, tillgodose speciella krav vid deltagande i våra evenemang och genomföra betalning av de tjänster du har beställt. Den lagliga grunden för denna behandling av personuppgifter är fullgörande av avtal. Om inte uppgifterna inhämtas kan våra åtaganden inte följas och vi kan tvingas neka dig köp.

Chef tillhandahåller särskilda erbjudanden till dig som är medlem i fackförbundet Ledarna. Uppgift om medlemskap i Ledarna är en känslig uppgift enligt dataskyddslagstiftningen. Om du i samband med köp eller intresseanmälan lämnar ditt samtyckte till vår behandling av dina uppgifter om medlemskap kommer vi att lagra uppgiften i syfte att erbjuda dig rabatter samt ge dig tillgång till den premiumtjänst som ingår i den gratisprenumeration som Chef erbjuder Ledarnas medlemmar. Chef kommer även göra löpande kontroller hos Ledarna av att ditt medlemskap är gällande. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till vår behandling av uppgiften om ditt medlemskap i Ledarna. Ett återkallat samtycke innebär att du inte längre kan ta del av de erbjudanden som är förenade med ett medlemskap i Ledarna.

Nedan kategoriseras Chefs tjänsteportfölj i fyra kategorier och vilka behandlingar som utförs för att kunna fullgöra avtal vid köp.

5.1.1 PRENUMERATIONER SOM GER TILLGÅNG TILL EN ELLER FLERA AV CHEFS DIGITALA TJÄNSTER

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för Chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.2 PRENUMERATIONER SOM GER LEVERANS AV DE FYSISKA PRODUKTERNA CHEF OCH/ELLER CHEFBOKEN, SAMT DE DIGITALA TJÄNSTER SOM ERBJUDS I SAMBAND MED TECKNANDE AV PRENUMERATION: CHEF PREMIUM RESPEKTIVE CHEFBOKENS DIGITALA BIBLIOTEK.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution av fysisk produkt, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Adressuppgifter för distribution
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.3 ENGÅNGSKÖP AV DIGITALA TJÄNSTER.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.4 ENGÅNGSKÖP AV FYSISKA EVENEMANG.

Behandlingar som utförs:

Identifiering, hantering av betalning samt traditionell evenemangsadministration.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Företag
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan)
  • Önskemål om specialkost och hälsodata, t.ex. allergier som du själv väljer om du vill upplysa om och som du samtyckt till att vi behandlar i anslutning till evenemanget.

Uppgift om specialkost och hälsodata som rör allergier är känsliga uppgifter enligt dataskyddslagstiftningen. Om du samtyckt till vår behandling kommer vi lagra samt i förekommande fall överlämna uppgiften till sådan samarbetspartner som ordnar med måltider vid evenemanget. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till vår behandling av uppgiften. Ett återkallat samtycke innebär att Chef inte kan erbjuda dig specialkost vid evenemanget.

5.2 INTRESSEANMÄLAN OCH KÖP VIA CHEFAKADEMIN

På Chefs plattform Chefakademin kan du köpa eller anmäla ditt intresse till kurser och utbildningar som tillhandahålls av Chef, Chefs systerföretag, Svenska Managementgruppen AB (”Mgruppen”) och Intermezzon AB (”Intermezzon”), eller av externa utbildningsföretag.

Behandlingar som utförs då du uttryckligen visar intresse för en specifik produkt som tillhandahålls av Chef eller Chefs samarbetspartners:

Identifiering, hantering av betalning och traditionell evenemangsadministration samt marknadsföring (se även punkt 5.5)

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Företag
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t ex vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Önskemål om specialkost och hälsodata, t.ex. allergier som du själv väljer om du vill upplysa om och som du samtyckt till att vi behandlar i anslutning till evenemanget (se även punkt 5.1.4 ovan)

5.3 UTSKICK AV KOSTNADSFRIA NYHETSBREV

Som prenumerant på Chefs nyhetsbrev nås du av våra redaktionella utskick, information om Chefs övriga tjänster, information från Chefs samarbetspartners samt förfrågningar om deltagande i undersökningar.

Chefs nyhetsbrev är en gratistjänst som levereras till dig som kund via e-post. Från och med 25 maj 2018 lämnar du ditt samtycke till att nyhetsbreven distribueras till den e-postadress du uppgivit vid anmälan. Har du anmält dig som prenumerant före detta datum utgår vi från att ditt intresse för att kostnadsfritt ta del av redaktionellt innehåll och information inom områdena chefskap, ledarskapsfrågor och karriär är stort. Det innebär att du även efter den 25 maj 2018 fortsätter att få våra nyhetsbrev levererade till din e-post. Du kan dock närsomhelst kontakta Chef och be att få bli bortplockad från våra utskickslistor.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, samt hantering av kundtjänstärenden och reklamationer.

Kategorier av personuppgifter:

  • Kontaktuppgifter (e-post)

5.4 KUNDSERVICE OCH REKLAMATIONER

För att kunna hantera kundserviceärenden, feedback och reklamationer kan man kontakta Chef både skriftligen eller via telefon. Behandlingen är ett berättigat intresse för vårt och ditt intresse av att kunna hantera kundserviceärenden.

Behandlingar som utförs:

Direktkommunikation med kundtjänst

Identifiering

Utredning av ärenden inklusive teknisk support. Teknisk support kan innefatta att Chefs kundtjänst under utredning av ärendet får tillgång till ditt konto.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer och adress)
  • Korrespondens
  • Uppgift om köp och köphistorik
  • Användaruppgifter för Chefkonto

5.5 MARKNADSFÖRING OCH PERSONIFIERING

Personuppgifter kan behandlas i marknadsföringssammanhang av Chef.

Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev eller har ett användarkonto använder vi dina personuppgifter för att anpassa innehållet i vår kommunikation efter dina intressen. Med information om din e-postadress, din köphistorik, ditt användarmönster och dina preferenser har vi möjlighet att ge dig de erbjudanden som vi tror att du har störst intresse och nytta av. Även de personuppgifter som du lämnar via Chefakademin kan komma att användas av Chef för marknadsföring av Chefs och Chefakademins tjänster.

På chef.se använder vi information om våra användare för s.k. profilering. Chef använder berättigat intresse som laglig grund för eventuell profilering. Detta innebär att vi använder de uppgifter vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster för att anpassa hur innehållet på webbplatsen ser ut när just du besöker oss. I vissa fall delar vi uppgifter med våra samarbetspartner för att de ska hjälpa oss att anpassa marknadsföring och våra erbjudanden efter dig. Exempelvis kan både webbannonser och redaktionellt innehåll komma att baseras på sådant vi vet om dig om dina aktiviteter, intressen, din ålder, yrke samt din geografiska position.

Vi använder oss också av personifiering i vår kommunikation via sociala medier och webannonsering på andra webbplatser än chef.se, till exempel via retargeting. 

För analys av användarmönster och personifiering använder vi oss bland annat av cookies och/eller spårkoder. För mer information om denna typ av teknik, se avsnittet ”Om cookies på Chef.se”.

Behandlingar som utförs:

Skapande av personliga erbjudanden

Innehållsanpassning och intressebaserad marknadsföring

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer och adress)
  • Företag
  • Uppgifter relaterade till yrkesrollen (titel, bransch, sektor)
  • Intresseområden baserat på användarbeteende, i enlighet med stycke 4.2
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Ålder
  • Kön
  • Geografisk plats
  • Köphistorik

5.6 UTVECKLING AV TJÄNSTER OCH SERVICE

Chef använder de uppgifter vi samlar in om våra kunder, besökare och användare i syfte att utveckla och förbättra våra tjänster. Det gäller dels våra digitala tjänster, där vi analyserar användarbeteende för att utveckla hur vi presenterar information, erbjudanden och utformar funktioner.

Vi använder uppgifter på aggregerad nivå för att göra denna typ av analyser. Behandlingen är ett berättigat intresse för vårt och våra kunders behov att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster och vår service.

Behandlingar som utförs:

Anpassning av tjänster för att förbättrad användarvänlighet (användargränssnitt etc.).

Analys för utveckling av nya tjänster.

Analys för förbättring av IT-system och förbättrad säkerhet.

Felsökning och åtgärder vid kundtjänstärenden.

Kategorier av personuppgifter:

  • Geografisk position
  • Klick- och besökshistorik
  • Köphistorik
  • Inloggningsmetod
  • Inloggningstid
  • Felmeddelanden och svarstider
  • Hur du når och lämnar chef.se
  • Användaruppgifter för chefkonto

5.7 LAGKRAV

Behandling av dina personuppgifter kan slutligen också komma att ske för att vi ska kunna uppfylla förpliktelser enligt lagar, förordningar och domslut. Denna insamling av personuppgifter är en rättslig förpliktelse. Om uppgifterna inte lagras kan Chef inte fullgöra sina förpliktelser och tvingas därför neka köp.

6. VILKA DELAR VI DINA PERSONUPPGIFTER MED?

6.1.1 LEVERANTÖRER

För att kunna leverera de tjänster du använder och efterfrågar kan det ibland vara nödvändigt för oss att dela dina personuppgifter med företag som utför tjänster för vår räkning. I de fall där vi delar personuppgifter som rör dig med våra leverantörer har vi sett till att dessa företag endast behandlar uppgifter i enlighet med våra instruktioner. Våra leverantörer hjälper oss huvudsakligen, men ej uteslutande, med:

  • Tryck och adressering av printprodukter.
  • Distribution av printprodukter.
  • Prenumerationsadministration och kundtjänst.
  • Kontakttjänster och evenemangsadministration vid deltagande på Chefs seminarium och övriga event.
  • Betallösningar (kortinlösen, faktureringstjänster samt inkassotjänster).
  • Marknadsföring (telemarketinganvändarprofilering, e-postuskick)
  • IT-tjänster (företag som hanterar nödvändig drift, övervakning, säkerhetskontroller, teknisk support och underhåll av våra IT-  lösningar).

När vi delar dina personuppgifter sker det endast för ändamål som är förenliga med de syften för vilka vi har samlat in informationen (t.ex. för att kunna uppfylla våra åtaganden enligt köpeavtal). Chef upprättar skriftliga avtal med alla leverantörer där de garanterar säkerheten för de personuppgifter som behandlas och åtar sig att följa bl.a. säkerhetskrav samt begränsningar och krav avseende internationell överföring av personuppgifter. Chef kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje part. Vi delar aldrig dina personuppgifter till tredje part utan ditt separata godkännande.

Chef kan enligt lag eller vid misstanke om brott ombedjas att lämna ut dina personuppgifter till statliga myndigheter (Polisen, Skatteverket eller andra myndigheter).

6.1.2 SAMARBETSPARTNERS

När du anmäler ditt intresse för eller köper en specifik produkt/tjänst via Chefakademin kommer vi att dela dina personuppgifter med våra samarbetspartners. Chef samarbetspartners utgörs av Chefs systerbolag Mgruppen och Intermezzon, samt externa utbildningsföretag som ansvarar för utbildningstillfällen eller motsvarande i enskilda fall.

7. LAGRING AV PERSONUPPGIFTER

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som avtal om tillhandahållande av Chefs tjänster kräver det och för att kunna fullgöra rättsliga förpliktelser enligt lag.

Chef ser ett berättigat intresse i att spara personuppgifter i t.ex. CRM-system upp till 24 månader efter avslutat avtal om tjänst. Samtycket till att dina personuppgifter används för marknadskommunikation gäller (om inget annat anges i specifika erbjudanden) lika länge som vi angivit ovan.

Personuppgifter kan lagras på flera olika ställen för olika ändamål. Det kan innebära att en uppgift som har gallrats ur ett system för att den inte längre anses nödvändig kan finnas kvar i ett annat system där den lagras med stöd av samtycke eller annan laglig grund.

8. RÄTTIGHETER SOM REGISTRERAD

Vi stävar efter att vara transparenta med hur dina personuppgifter behandlas. Du kan få tillgång till de personuppgifter vi behandlar genom att beställa ett registerutdrag. Chef förbinder sig till att leverera detta registerutdrag till dig inom 30 dagar.

Om du finner dina personuppgifter felaktiga kan du vända dig till oss för att få dem rättade. Det finns även möjlighet att komplettera eventuellt ofullständiga personuppgifter.

Du kan även begära radering av personuppgifter. Chef kan ha rätt att neka din begäran om radering när det ?nns lagliga skyldigheter och/eller rättigheter som hindrar oss från att omedelbart radera någon personuppgift. Dessa skyldigheter kan komma från bokförings- och skattelagstiftning, bank- och penningtvättslagstiftning, tryckfrihetsförordning eller konsumenträttslagstiftning. Fortsatt behandling kan också vara nödvändig för att vi ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Skulle vi vara förhindrade att tillmötesgå din begäran om radering kommer vi spärra personuppgifterna från att kunna användas till andra syften än det syfte som hindrar den begärda raderingen.

Du kan begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas temporärt eller tillsvidare, t.ex. har du rätt att avstå direktmarknadsföring och rätt att invända mot behandling av personuppgifter som bygger på intresseavvägning som legal grund för behandlingen.

Om du invänder mot direktmarknadsföring via e-post och/eller telemarketing kommer Chef upphöra med behandlingen av dina personuppgifter för detta ändamål, liksom upphöra med alla typer av direktmarknadsföringsåtgärder i form av riktade utskick.

Efter invändning mot behandling som bygger på Chefs intresseavvägning får fortsatt behandling av personuppgifter endast ske när det är fastställt att Chefs intressen väger tyngre än den registrerades intressen, rättigheter eller friheter. I annat fall får Chef enbart behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk eller lagliga krav.

Om vår rätt att behandla dina personuppgifter grundar sig antingen på ditt samtycke eller fullgörande av ett avtal med dig har du rätt att begära att få de uppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss överförda till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportabilitet). En förutsättning för dataportabilitet är att överföringen är tekniskt möjlig och kan ske automatiserad.

Om Chef mottager en begäran om registerutdrag, rättelse, radering eller begränsning av dina personuppgifter kan vi komma att fråga om ytterligare uppgifter för att säkerställa ett korrekt handläggande och att informationen lämnas till rätt person. Rätten till detta är kostnadsfritt och målsättningen är handläggningen skall ske utan dröjsmål.

9. VAR BEHANDLAS DINA PERSONUPPGIFTER?

Vår målsättning är att dina personuppgifter alltid ska behandlas inom EU/EES. Chefs IT- system förvaltas inom EU/EES. Om överföring av dina personuppgifter till tredje land, d.v.s. land utanför EU/EES i någon situation skulle bli aktuellt kommer Chef eller personuppgiftsbiträde att ingå avtal och vidta andra säkerhetsåtgärder i enlighet med gällande lagkrav.

10. ÄNDRINGAR I DENNA POLICY

Chef förbehåller sig rätten att ändra denna person- och integritetspolicy utan att i förväg meddela dig. Information om ändring kan komma att lämnas till dig via e-post. I enlighet med gällande dataskyddslagstiftning kan du komma att behöva godkänna de ändrade villkoren innan du kan fortsätta att logga in på webbplatsen. Vi rekommenderar att du håller dig uppdaterad om de aktuella villkoren. Genom att använda webbplatsen accepterar Du de vid var tid gällande villkoren.

Datumangivelse för publicering av aktuell policy visas överst i detta dokument.

11. SÄKERHET

Vi har rutiner och IT-system för att skydda sekretessen, integriteten och tillgången till personuppgifter samt för att tillse att behandling av personuppgifter sker i linje med gällande lagstiftning. Enbart de personer som faktiskt behöver behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra angivna ändamål har tillgång till dem.

12. ANSVARIG TILLSYNSMYNDIGHET

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du framföra dina klagomål hos en tillsynsmyndighet. I Sverige är det Datainspektionen som utövar tillsyn över hur vi som företag tillämpar dataskyddslagstiftningen.

 

Läs Integritetspolicyn

Person 6

Close

Anmälningsvillkor: Evenemang

Senast uppdaterad: 2018-05-23

Allmänt

Dessa anmälningsvillkor (”Villkoren”) gäller för deltagande vid seminarium eller andra evenemang som Chef Stockholm AB (Org. nr. 556729-1140) anordnar. Anmälningsvillkoren tillsammans med Chef:s Person- och integritetspolicy måste godkännas innan anmälan och köp kan genomföras.

Anmälan

Om- och avbokning av denna anmälan är inte möjlig vilket betyder att avgiften inte återbetalas. Du har dock rätt att skicka en kollega från samma organisation i ditt ställe. Om möjligt meddela oss kontaktuppgifter till den som ersätter dig per e-post till evenemang@chef.se. Anmälan och evenemangsadministration sköts tillsammans med vår samarbetspartner Trippus Event Solutions AB..

Bekräftelse och information

Chef sänder ut en bokningsbekräftelse via e-post inom 24 timmar efter att vi mottagit din anmälan. Vi sänder även ut seminarie- och evenemangsinformation, biljett och utvärdering via e-post eller sms.

Betalning

Avgiften för seminariet eller evenemanget betalas i förskott antingen via faktura med 30 dagars betalningsvillkor eller med kort. Fakturahanteringen sköts av Chef:s samarbetsparter Arvato Finance AB.

Personliga uppgifter

Personliga uppgifter så som namn och organisationstillhörighet kan göras synliga för andra t.ex. på namnbrickor, vid bordplacering samt i särtryck och program. Om du önskar särskild behandling av dina personliga uppgifter i detta sammanhang ber vi ange detta under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret. Inspelning och publicering i bild och rörligt media kan förekomma på Chef:s seminarium och evenemang.

Anmälan om specialkost eller speciell assistans görs frivilligt under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret. Uppgifterna kan komma att delas med t.ex. cateringföretag och lokaluthyrare. Samtycke till detta lämnar du genom att godkänna dessa Villkor Uppgifterna raderas hos Chef efter att seminariet eller evenemanget är genomfört.

Särskilda önskemål

Du kan informera oss om dina önskemål för ditt deltagande genom att upplysa oss under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret.

Ändringar i program etc.

Chef förbehåller sig rätten att vid behov göra ändringar i program eller byta ut medverkande i evenemang som du har anmält dig till.

Du ansvarar själv för att kontrollera att evenemanget ej är inställt eller flyttat. I händelse av inställt eller flyttat evenemang bör du omedelbart kontakta oss. I vissa fall återlöser Chef biljetter vid inställda evenemang.

Har du några frågor tveka inte att höra av dig till oss på evenemang@chef.se eller 08-555 245 00.

Läs anmälningsvillkoren
Close
Chefs integritetspolicy

Senast uppdaterad 2019-09-09

Chef Stockholm AB (som härefter benämns som ”Chef”, ”vi” eller ”oss” etc) värnar om den personliga integriteten för kunder och besökare av vår webbplats. Denna policy beskriver hur vi samlar in och använder information om dig. Den beskriver också vilka rättigheter du har gällande behandlingen av dina personuppgifter och var du ska vända dig för att utöva dem.

Chef behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning GDPR och den svenska dataskyddslagen.

Chefs verksamhet innefattar områdena chefskap, ledarskapsfrågor och karriär. Produktportföljen består av redaktionella produkter, utbildningar, seminarium och event och riktar sig till dig som har intresse av dessa frågor eller i din yrkesroll söker inspiration, stöd eller utveckling.

1. PERSONUPPGIFTSANSVAR

Denna policy gäller för den personuppgiftsbehandling som sker inom ramen för Chefs tjänsteverksamhet, det vill säga när du prenumererar på någon av våra pappers- eller digitala produkter, deltar i seminarium/evenemang och utbildning eller lämnar intresseanmälan på t.ex. chef.se eller [chefakademin.se] . I tjänsteutbudet inkluderas även användarkonto på relaterade digitala applikationer och utskick i form av kostnadsfria digitala nyhetsbrev.

Personuppgiftsansvarig och ansvarig för att denna policy efterlevs är Chef Stockholm AB, org. nr 556729–1140 med säte i Stockholm.

2. KONTAKTUPPGIFTER

Du kan kontakta oss på kundtjanst@chef.se, via brev på adress:

Chef Stockholm AB
Hantverkargatan 78
112 38 Stockholm

eller via telefon på 08-555 245 00.

3. CENTRALA BEGREPP

En personuppgift är en upplysning som direkt eller indirekt kan knytas till en fysisk levande person. Exempel på personuppgifter är namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Det kan också gälla till exempel kundnummer, krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter, som exempelvis IP-nummer, om de kan kopplas till fysiska personer

Behandling av personuppgifter innefattar all hantering av personuppgifter, såsom insamling, registrering och lagring.

Personuppgiftsansvarig är den som ensam eller tillsammans med annan bestämmer ändamål och medel för behandlingen av personuppgifterna och som ytterst ansvarar för att behandlingen sker i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning.

4. INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER

Främst behandlar Chef de personuppgifter du själv lämnar till oss, eller som vi samlar in från dig när du använder våra digitala plattformar chef.se eller [chefakademin.se]. Chef kan också komma att samla in personuppgifter från tredje part.

4.1 UPPGIFTER SOM DU SJÄLV LÄMNAR TILL OSS
Vi samlar in och behandlar personuppgifter som du lämnar till oss, t.ex. i samband med att du fyller i webbformulär, deltar i undersökningar och/eller tester, utvärderingar, kommunicerar med kundtjänst eller på annat sätt ger oss feedback.

4.2 UPPGIFTER SOM SAMLAS IN NÄR DU ANVÄNDER CHEFS DIGITALA FUNKTIONER
När du använder våra tjänster registrerar vi information om din användning. När du besöker Chef.se och relaterade digitala applikationer samlar vi in viss anonymiserad data om din användning. Även när du är inloggad användare registrerar vi information om hur du använder vår tjänst. Denna information omfattar bland annat vilka sidor på Chefs webbplatser du besöker, vilka artiklar du läser och vilka övriga tjänster du nyttjar när du är inloggad. Vi använder oss exempelvis av leverantörer som Google, Apsis och Microsoft för att registrera informationen. De uppgifter som vi inhämtar om dig använder vi i syfte att förbättra din användarupplevelse och för att kunna rikta och anpassa erbjudanden till just dig.

När du aktiverar ett konto hos oss kan anonymiserad data komma att slås ihop med dina personuppgifter. Chef behandlar då tidigare anonymiserade data som personuppgifter.

Följande uppgifter kan komma att samlas in:

  • Teknisk information om din enhet och internetuppkoppling vilket innefattar uppgifter om operativsystem, webbläsarversion, IP-adresser, cookies och unika identifierare.
  • Information om användningen av din användarprofil, ditt användarbeteende. Chef registrerar in- och utloggningen på ditt användarkonto, samt köp av tjänster via ditt konto. Dessutom lagras information om besök på de webbsidor där Chefs tjänster tillhandahålls och ditt beteende när du använder tjänsterna. Denna information kan omfatta hur du skrollar och navigerar på en webbsida.
  • Platsinformation baserat på den IP-adress du använder när du är inloggad på din användarprofil (om du inte har accepterat platstjänster i din telefon/surfplatta beräknas en ungefärlig plats). Uppgifterna används för att kunna ge dig eventuell platsanpassad information och marknadsföring. Informationen kan också komma att användas i Chefs utveckling av nya tjänster och för att ge dig anpassat innehåll, såsom artiklar och annonser som är relevanta för dig.
  • Cookiesnär du besöker webbplatser använder vi, direkt eller genom tredje parter, olika tekniker för att känna igen dig och lära oss mer om dig som användare. Till exempel används cookies för att du inte ska behöva logga in på nytt varje gång du besöker en tjänst. För mer information om denna typ av teknik, se avsnittet ”Om cookies på Chef.se”.

4.3 UPPGIFTER FRÅN TREDJE PART

I vissa fall kan vi inhämta information från andra källor t.ex. samarbetspartner och andra leverantörer. De uppgifter vi samlar in från tredje part är följande:

  • Yrkes- och kontaktuppgifter från externa register, till exempel Bisnode.
  • Uppgifter om kreditvärdighet från kreditvärderingsinstitut, banker eller upplysningsföretag.
  • Viss typ av automatiskt datautbyte med och/eller från sociala medie-plattformar som Facebook och Linkedin, med flera. Detta sker om och när du självmant har valt att skapa ett konto på någon av dessa plattformar. Datainsamlingen begränsas av de användarvillkor du har accepterat hos dessa tredje parter.

5. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

För att få behandla personuppgifter krävs det att det finns en laglig grund för detta. Chef behandlar personuppgifter på följande grunder:

  • då behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra ett avtal som vi har ingått med dig;
  • då behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att uppfylla legala krav:
  • då vi har ett berättigat intresse av att behandla personuppgifterna; eller
  • då du lämnat ditt samtycke till behandlingen av personuppgifterna.

Det kan förekomma att samma personuppgift behandlas med stöd av flera lagliga grunder. Innebörden av detta är att även om du återkallar ditt samtycke och den behandling som grundas på ditt samtycke upphör, kan personuppgiften ändå finnas kvar hos oss för andra ändamål.

5.1 ADMINISTRATION AV KÖP

För att kunna leverera de tjänster du har köpt av Chef använder vi dina personuppgifter på olika sätt. Uppgifterna används t.ex. för att kunna distribuera printprodukter, tillgodose speciella krav vid deltagande i våra evenemang och genomföra betalning av de tjänster du har beställt. Den lagliga grunden för denna behandling av personuppgifter är fullgörande av avtal. Om inte uppgifterna inhämtas kan våra åtaganden inte följas och vi kan tvingas neka dig köp.

Chef tillhandahåller särskilda erbjudanden till dig som är medlem i fackförbundet Ledarna. Uppgift om medlemskap i Ledarna är en känslig uppgift enligt dataskyddslagstiftningen. Om du i samband med köp eller intresseanmälan lämnar ditt samtyckte till vår behandling av dina uppgifter om medlemskap kommer vi att lagra uppgiften i syfte att erbjuda dig rabatter samt ge dig tillgång till den premiumtjänst som ingår i den gratisprenumeration som Chef erbjuder Ledarnas medlemmar. Chef kommer även göra löpande kontroller hos Ledarna av att ditt medlemskap är gällande. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till vår behandling av uppgiften om ditt medlemskap i Ledarna. Ett återkallat samtycke innebär att du inte längre kan ta del av de erbjudanden som är förenade med ett medlemskap i Ledarna.

Nedan kategoriseras Chefs tjänsteportfölj i fyra kategorier och vilka behandlingar som utförs för att kunna fullgöra avtal vid köp.

5.1.1 PRENUMERATIONER SOM GER TILLGÅNG TILL EN ELLER FLERA AV CHEFS DIGITALA TJÄNSTER

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för Chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.2 PRENUMERATIONER SOM GER LEVERANS AV DE FYSISKA PRODUKTERNA CHEF OCH/ELLER CHEFBOKEN, SAMT DE DIGITALA TJÄNSTER SOM ERBJUDS I SAMBAND MED TECKNANDE AV PRENUMERATION: CHEF PREMIUM RESPEKTIVE CHEFBOKENS DIGITALA BIBLIOTEK.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution av fysisk produkt, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Adressuppgifter för distribution
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.3 ENGÅNGSKÖP AV DIGITALA TJÄNSTER.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.4 ENGÅNGSKÖP AV FYSISKA EVENEMANG.

Behandlingar som utförs:

Identifiering, hantering av betalning samt traditionell evenemangsadministration.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Företag
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan)
  • Önskemål om specialkost och hälsodata, t.ex. allergier som du själv väljer om du vill upplysa om och som du samtyckt till att vi behandlar i anslutning till evenemanget.

Uppgift om specialkost och hälsodata som rör allergier är känsliga uppgifter enligt dataskyddslagstiftningen. Om du samtyckt till vår behandling kommer vi lagra samt i förekommande fall överlämna uppgiften till sådan samarbetspartner som ordnar med måltider vid evenemanget. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till vår behandling av uppgiften. Ett återkallat samtycke innebär att Chef inte kan erbjuda dig specialkost vid evenemanget.

5.2 INTRESSEANMÄLAN OCH KÖP VIA CHEFAKADEMIN

På Chefs plattform Chefakademin kan du köpa eller anmäla ditt intresse till kurser och utbildningar som tillhandahålls av Chef, Chefs systerföretag, Svenska Managementgruppen AB (”Mgruppen”) och Intermezzon AB (”Intermezzon”), eller av externa utbildningsföretag.

Behandlingar som utförs då du uttryckligen visar intresse för en specifik produkt som tillhandahålls av Chef eller Chefs samarbetspartners:

Identifiering, hantering av betalning och traditionell evenemangsadministration samt marknadsföring (se även punkt 5.5)

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Företag
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t ex vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Önskemål om specialkost och hälsodata, t.ex. allergier som du själv väljer om du vill upplysa om och som du samtyckt till att vi behandlar i anslutning till evenemanget (se även punkt 5.1.4 ovan)

5.3 UTSKICK AV KOSTNADSFRIA NYHETSBREV

Som prenumerant på Chefs nyhetsbrev nås du av våra redaktionella utskick, information om Chefs övriga tjänster, information från Chefs samarbetspartners samt förfrågningar om deltagande i undersökningar.

Chefs nyhetsbrev är en gratistjänst som levereras till dig som kund via e-post. Från och med 25 maj 2018 lämnar du ditt samtycke till att nyhetsbreven distribueras till den e-postadress du uppgivit vid anmälan. Har du anmält dig som prenumerant före detta datum utgår vi från att ditt intresse för att kostnadsfritt ta del av redaktionellt innehåll och information inom områdena chefskap, ledarskapsfrågor och karriär är stort. Det innebär att du även efter den 25 maj 2018 fortsätter att få våra nyhetsbrev levererade till din e-post. Du kan dock närsomhelst kontakta Chef och be att få bli bortplockad från våra utskickslistor.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, samt hantering av kundtjänstärenden och reklamationer.

Kategorier av personuppgifter:

  • Kontaktuppgifter (e-post)

5.4 KUNDSERVICE OCH REKLAMATIONER

För att kunna hantera kundserviceärenden, feedback och reklamationer kan man kontakta Chef både skriftligen eller via telefon. Behandlingen är ett berättigat intresse för vårt och ditt intresse av att kunna hantera kundserviceärenden.

Behandlingar som utförs:

Direktkommunikation med kundtjänst

Identifiering

Utredning av ärenden inklusive teknisk support. Teknisk support kan innefatta att Chefs kundtjänst under utredning av ärendet får tillgång till ditt konto.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer och adress)
  • Korrespondens
  • Uppgift om köp och köphistorik
  • Användaruppgifter för Chefkonto

5.5 MARKNADSFÖRING OCH PERSONIFIERING

Personuppgifter kan behandlas i marknadsföringssammanhang av Chef.

Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev eller har ett användarkonto använder vi dina personuppgifter för att anpassa innehållet i vår kommunikation efter dina intressen. Med information om din e-postadress, din köphistorik, ditt användarmönster och dina preferenser har vi möjlighet att ge dig de erbjudanden som vi tror att du har störst intresse och nytta av. Även de personuppgifter som du lämnar via Chefakademin kan komma att användas av Chef för marknadsföring av Chefs och Chefakademins tjänster.

På chef.se använder vi information om våra användare för s.k. profilering. Chef använder berättigat intresse som laglig grund för eventuell profilering. Detta innebär att vi använder de uppgifter vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster för att anpassa hur innehållet på webbplatsen ser ut när just du besöker oss. I vissa fall delar vi uppgifter med våra samarbetspartner för att de ska hjälpa oss att anpassa marknadsföring och våra erbjudanden efter dig. Exempelvis kan både webbannonser och redaktionellt innehåll komma att baseras på sådant vi vet om dig om dina aktiviteter, intressen, din ålder, yrke samt din geografiska position.

Vi använder oss också av personifiering i vår kommunikation via sociala medier och webannonsering på andra webbplatser än chef.se, till exempel via retargeting. 

För analys av användarmönster och personifiering använder vi oss bland annat av cookies och/eller spårkoder. För mer information om denna typ av teknik, se avsnittet ”Om cookies på Chef.se”.

Behandlingar som utförs:

Skapande av personliga erbjudanden

Innehållsanpassning och intressebaserad marknadsföring

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer och adress)
  • Företag
  • Uppgifter relaterade till yrkesrollen (titel, bransch, sektor)
  • Intresseområden baserat på användarbeteende, i enlighet med stycke 4.2
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Ålder
  • Kön
  • Geografisk plats
  • Köphistorik

5.6 UTVECKLING AV TJÄNSTER OCH SERVICE

Chef använder de uppgifter vi samlar in om våra kunder, besökare och användare i syfte att utveckla och förbättra våra tjänster. Det gäller dels våra digitala tjänster, där vi analyserar användarbeteende för att utveckla hur vi presenterar information, erbjudanden och utformar funktioner.

Vi använder uppgifter på aggregerad nivå för att göra denna typ av analyser. Behandlingen är ett berättigat intresse för vårt och våra kunders behov att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster och vår service.

Behandlingar som utförs:

Anpassning av tjänster för att förbättrad användarvänlighet (användargränssnitt etc.).

Analys för utveckling av nya tjänster.

Analys för förbättring av IT-system och förbättrad säkerhet.

Felsökning och åtgärder vid kundtjänstärenden.

Kategorier av personuppgifter:

  • Geografisk position
  • Klick- och besökshistorik
  • Köphistorik
  • Inloggningsmetod
  • Inloggningstid
  • Felmeddelanden och svarstider
  • Hur du når och lämnar chef.se
  • Användaruppgifter för chefkonto

5.7 LAGKRAV

Behandling av dina personuppgifter kan slutligen också komma att ske för att vi ska kunna uppfylla förpliktelser enligt lagar, förordningar och domslut. Denna insamling av personuppgifter är en rättslig förpliktelse. Om uppgifterna inte lagras kan Chef inte fullgöra sina förpliktelser och tvingas därför neka köp.

6. VILKA DELAR VI DINA PERSONUPPGIFTER MED?

6.1.1 LEVERANTÖRER

För att kunna leverera de tjänster du använder och efterfrågar kan det ibland vara nödvändigt för oss att dela dina personuppgifter med företag som utför tjänster för vår räkning. I de fall där vi delar personuppgifter som rör dig med våra leverantörer har vi sett till att dessa företag endast behandlar uppgifter i enlighet med våra instruktioner. Våra leverantörer hjälper oss huvudsakligen, men ej uteslutande, med:

  • Tryck och adressering av printprodukter.
  • Distribution av printprodukter.
  • Prenumerationsadministration och kundtjänst.
  • Kontakttjänster och evenemangsadministration vid deltagande på Chefs seminarium och övriga event.
  • Betallösningar (kortinlösen, faktureringstjänster samt inkassotjänster).
  • Marknadsföring (telemarketinganvändarprofilering, e-postuskick)
  • IT-tjänster (företag som hanterar nödvändig drift, övervakning, säkerhetskontroller, teknisk support och underhåll av våra IT-  lösningar).

När vi delar dina personuppgifter sker det endast för ändamål som är förenliga med de syften för vilka vi har samlat in informationen (t.ex. för att kunna uppfylla våra åtaganden enligt köpeavtal). Chef upprättar skriftliga avtal med alla leverantörer där de garanterar säkerheten för de personuppgifter som behandlas och åtar sig att följa bl.a. säkerhetskrav samt begränsningar och krav avseende internationell överföring av personuppgifter. Chef kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje part. Vi delar aldrig dina personuppgifter till tredje part utan ditt separata godkännande.

Chef kan enligt lag eller vid misstanke om brott ombedjas att lämna ut dina personuppgifter till statliga myndigheter (Polisen, Skatteverket eller andra myndigheter).

6.1.2 SAMARBETSPARTNERS

När du anmäler ditt intresse för eller köper en specifik produkt/tjänst via Chefakademin kommer vi att dela dina personuppgifter med våra samarbetspartners. Chef samarbetspartners utgörs av Chefs systerbolag Mgruppen och Intermezzon, samt externa utbildningsföretag som ansvarar för utbildningstillfällen eller motsvarande i enskilda fall.

7. LAGRING AV PERSONUPPGIFTER

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som avtal om tillhandahållande av Chefs tjänster kräver det och för att kunna fullgöra rättsliga förpliktelser enligt lag.

Chef ser ett berättigat intresse i att spara personuppgifter i t.ex. CRM-system upp till 24 månader efter avslutat avtal om tjänst. Samtycket till att dina personuppgifter används för marknadskommunikation gäller (om inget annat anges i specifika erbjudanden) lika länge som vi angivit ovan.

Personuppgifter kan lagras på flera olika ställen för olika ändamål. Det kan innebära att en uppgift som har gallrats ur ett system för att den inte längre anses nödvändig kan finnas kvar i ett annat system där den lagras med stöd av samtycke eller annan laglig grund.

8. RÄTTIGHETER SOM REGISTRERAD

Vi stävar efter att vara transparenta med hur dina personuppgifter behandlas. Du kan få tillgång till de personuppgifter vi behandlar genom att beställa ett registerutdrag. Chef förbinder sig till att leverera detta registerutdrag till dig inom 30 dagar.

Om du finner dina personuppgifter felaktiga kan du vända dig till oss för att få dem rättade. Det finns även möjlighet att komplettera eventuellt ofullständiga personuppgifter.

Du kan även begära radering av personuppgifter. Chef kan ha rätt att neka din begäran om radering när det ?nns lagliga skyldigheter och/eller rättigheter som hindrar oss från att omedelbart radera någon personuppgift. Dessa skyldigheter kan komma från bokförings- och skattelagstiftning, bank- och penningtvättslagstiftning, tryckfrihetsförordning eller konsumenträttslagstiftning. Fortsatt behandling kan också vara nödvändig för att vi ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Skulle vi vara förhindrade att tillmötesgå din begäran om radering kommer vi spärra personuppgifterna från att kunna användas till andra syften än det syfte som hindrar den begärda raderingen.

Du kan begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas temporärt eller tillsvidare, t.ex. har du rätt att avstå direktmarknadsföring och rätt att invända mot behandling av personuppgifter som bygger på intresseavvägning som legal grund för behandlingen.

Om du invänder mot direktmarknadsföring via e-post och/eller telemarketing kommer Chef upphöra med behandlingen av dina personuppgifter för detta ändamål, liksom upphöra med alla typer av direktmarknadsföringsåtgärder i form av riktade utskick.

Efter invändning mot behandling som bygger på Chefs intresseavvägning får fortsatt behandling av personuppgifter endast ske när det är fastställt att Chefs intressen väger tyngre än den registrerades intressen, rättigheter eller friheter. I annat fall får Chef enbart behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk eller lagliga krav.

Om vår rätt att behandla dina personuppgifter grundar sig antingen på ditt samtycke eller fullgörande av ett avtal med dig har du rätt att begära att få de uppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss överförda till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportabilitet). En förutsättning för dataportabilitet är att överföringen är tekniskt möjlig och kan ske automatiserad.

Om Chef mottager en begäran om registerutdrag, rättelse, radering eller begränsning av dina personuppgifter kan vi komma att fråga om ytterligare uppgifter för att säkerställa ett korrekt handläggande och att informationen lämnas till rätt person. Rätten till detta är kostnadsfritt och målsättningen är handläggningen skall ske utan dröjsmål.

9. VAR BEHANDLAS DINA PERSONUPPGIFTER?

Vår målsättning är att dina personuppgifter alltid ska behandlas inom EU/EES. Chefs IT- system förvaltas inom EU/EES. Om överföring av dina personuppgifter till tredje land, d.v.s. land utanför EU/EES i någon situation skulle bli aktuellt kommer Chef eller personuppgiftsbiträde att ingå avtal och vidta andra säkerhetsåtgärder i enlighet med gällande lagkrav.

10. ÄNDRINGAR I DENNA POLICY

Chef förbehåller sig rätten att ändra denna person- och integritetspolicy utan att i förväg meddela dig. Information om ändring kan komma att lämnas till dig via e-post. I enlighet med gällande dataskyddslagstiftning kan du komma att behöva godkänna de ändrade villkoren innan du kan fortsätta att logga in på webbplatsen. Vi rekommenderar att du håller dig uppdaterad om de aktuella villkoren. Genom att använda webbplatsen accepterar Du de vid var tid gällande villkoren.

Datumangivelse för publicering av aktuell policy visas överst i detta dokument.

11. SÄKERHET

Vi har rutiner och IT-system för att skydda sekretessen, integriteten och tillgången till personuppgifter samt för att tillse att behandling av personuppgifter sker i linje med gällande lagstiftning. Enbart de personer som faktiskt behöver behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra angivna ändamål har tillgång till dem.

12. ANSVARIG TILLSYNSMYNDIGHET

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du framföra dina klagomål hos en tillsynsmyndighet. I Sverige är det Datainspektionen som utövar tillsyn över hur vi som företag tillämpar dataskyddslagstiftningen.

 

Läs Integritetspolicyn

Person 7

Close

Anmälningsvillkor: Evenemang

Senast uppdaterad: 2018-05-23

Allmänt

Dessa anmälningsvillkor (”Villkoren”) gäller för deltagande vid seminarium eller andra evenemang som Chef Stockholm AB (Org. nr. 556729-1140) anordnar. Anmälningsvillkoren tillsammans med Chef:s Person- och integritetspolicy måste godkännas innan anmälan och köp kan genomföras.

Anmälan

Om- och avbokning av denna anmälan är inte möjlig vilket betyder att avgiften inte återbetalas. Du har dock rätt att skicka en kollega från samma organisation i ditt ställe. Om möjligt meddela oss kontaktuppgifter till den som ersätter dig per e-post till evenemang@chef.se. Anmälan och evenemangsadministration sköts tillsammans med vår samarbetspartner Trippus Event Solutions AB..

Bekräftelse och information

Chef sänder ut en bokningsbekräftelse via e-post inom 24 timmar efter att vi mottagit din anmälan. Vi sänder även ut seminarie- och evenemangsinformation, biljett och utvärdering via e-post eller sms.

Betalning

Avgiften för seminariet eller evenemanget betalas i förskott antingen via faktura med 30 dagars betalningsvillkor eller med kort. Fakturahanteringen sköts av Chef:s samarbetsparter Arvato Finance AB.

Personliga uppgifter

Personliga uppgifter så som namn och organisationstillhörighet kan göras synliga för andra t.ex. på namnbrickor, vid bordplacering samt i särtryck och program. Om du önskar särskild behandling av dina personliga uppgifter i detta sammanhang ber vi ange detta under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret. Inspelning och publicering i bild och rörligt media kan förekomma på Chef:s seminarium och evenemang.

Anmälan om specialkost eller speciell assistans görs frivilligt under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret. Uppgifterna kan komma att delas med t.ex. cateringföretag och lokaluthyrare. Samtycke till detta lämnar du genom att godkänna dessa Villkor Uppgifterna raderas hos Chef efter att seminariet eller evenemanget är genomfört.

Särskilda önskemål

Du kan informera oss om dina önskemål för ditt deltagande genom att upplysa oss under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret.

Ändringar i program etc.

Chef förbehåller sig rätten att vid behov göra ändringar i program eller byta ut medverkande i evenemang som du har anmält dig till.

Du ansvarar själv för att kontrollera att evenemanget ej är inställt eller flyttat. I händelse av inställt eller flyttat evenemang bör du omedelbart kontakta oss. I vissa fall återlöser Chef biljetter vid inställda evenemang.

Har du några frågor tveka inte att höra av dig till oss på evenemang@chef.se eller 08-555 245 00.

Läs anmälningsvillkoren
Close
Chefs integritetspolicy

Senast uppdaterad 2019-09-09

Chef Stockholm AB (som härefter benämns som ”Chef”, ”vi” eller ”oss” etc) värnar om den personliga integriteten för kunder och besökare av vår webbplats. Denna policy beskriver hur vi samlar in och använder information om dig. Den beskriver också vilka rättigheter du har gällande behandlingen av dina personuppgifter och var du ska vända dig för att utöva dem.

Chef behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning GDPR och den svenska dataskyddslagen.

Chefs verksamhet innefattar områdena chefskap, ledarskapsfrågor och karriär. Produktportföljen består av redaktionella produkter, utbildningar, seminarium och event och riktar sig till dig som har intresse av dessa frågor eller i din yrkesroll söker inspiration, stöd eller utveckling.

1. PERSONUPPGIFTSANSVAR

Denna policy gäller för den personuppgiftsbehandling som sker inom ramen för Chefs tjänsteverksamhet, det vill säga när du prenumererar på någon av våra pappers- eller digitala produkter, deltar i seminarium/evenemang och utbildning eller lämnar intresseanmälan på t.ex. chef.se eller [chefakademin.se] . I tjänsteutbudet inkluderas även användarkonto på relaterade digitala applikationer och utskick i form av kostnadsfria digitala nyhetsbrev.

Personuppgiftsansvarig och ansvarig för att denna policy efterlevs är Chef Stockholm AB, org. nr 556729–1140 med säte i Stockholm.

2. KONTAKTUPPGIFTER

Du kan kontakta oss på kundtjanst@chef.se, via brev på adress:

Chef Stockholm AB
Hantverkargatan 78
112 38 Stockholm

eller via telefon på 08-555 245 00.

3. CENTRALA BEGREPP

En personuppgift är en upplysning som direkt eller indirekt kan knytas till en fysisk levande person. Exempel på personuppgifter är namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Det kan också gälla till exempel kundnummer, krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter, som exempelvis IP-nummer, om de kan kopplas till fysiska personer

Behandling av personuppgifter innefattar all hantering av personuppgifter, såsom insamling, registrering och lagring.

Personuppgiftsansvarig är den som ensam eller tillsammans med annan bestämmer ändamål och medel för behandlingen av personuppgifterna och som ytterst ansvarar för att behandlingen sker i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning.

4. INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER

Främst behandlar Chef de personuppgifter du själv lämnar till oss, eller som vi samlar in från dig när du använder våra digitala plattformar chef.se eller [chefakademin.se]. Chef kan också komma att samla in personuppgifter från tredje part.

4.1 UPPGIFTER SOM DU SJÄLV LÄMNAR TILL OSS
Vi samlar in och behandlar personuppgifter som du lämnar till oss, t.ex. i samband med att du fyller i webbformulär, deltar i undersökningar och/eller tester, utvärderingar, kommunicerar med kundtjänst eller på annat sätt ger oss feedback.

4.2 UPPGIFTER SOM SAMLAS IN NÄR DU ANVÄNDER CHEFS DIGITALA FUNKTIONER
När du använder våra tjänster registrerar vi information om din användning. När du besöker Chef.se och relaterade digitala applikationer samlar vi in viss anonymiserad data om din användning. Även när du är inloggad användare registrerar vi information om hur du använder vår tjänst. Denna information omfattar bland annat vilka sidor på Chefs webbplatser du besöker, vilka artiklar du läser och vilka övriga tjänster du nyttjar när du är inloggad. Vi använder oss exempelvis av leverantörer som Google, Apsis och Microsoft för att registrera informationen. De uppgifter som vi inhämtar om dig använder vi i syfte att förbättra din användarupplevelse och för att kunna rikta och anpassa erbjudanden till just dig.

När du aktiverar ett konto hos oss kan anonymiserad data komma att slås ihop med dina personuppgifter. Chef behandlar då tidigare anonymiserade data som personuppgifter.

Följande uppgifter kan komma att samlas in:

  • Teknisk information om din enhet och internetuppkoppling vilket innefattar uppgifter om operativsystem, webbläsarversion, IP-adresser, cookies och unika identifierare.
  • Information om användningen av din användarprofil, ditt användarbeteende. Chef registrerar in- och utloggningen på ditt användarkonto, samt köp av tjänster via ditt konto. Dessutom lagras information om besök på de webbsidor där Chefs tjänster tillhandahålls och ditt beteende när du använder tjänsterna. Denna information kan omfatta hur du skrollar och navigerar på en webbsida.
  • Platsinformation baserat på den IP-adress du använder när du är inloggad på din användarprofil (om du inte har accepterat platstjänster i din telefon/surfplatta beräknas en ungefärlig plats). Uppgifterna används för att kunna ge dig eventuell platsanpassad information och marknadsföring. Informationen kan också komma att användas i Chefs utveckling av nya tjänster och för att ge dig anpassat innehåll, såsom artiklar och annonser som är relevanta för dig.
  • Cookiesnär du besöker webbplatser använder vi, direkt eller genom tredje parter, olika tekniker för att känna igen dig och lära oss mer om dig som användare. Till exempel används cookies för att du inte ska behöva logga in på nytt varje gång du besöker en tjänst. För mer information om denna typ av teknik, se avsnittet ”Om cookies på Chef.se”.

4.3 UPPGIFTER FRÅN TREDJE PART

I vissa fall kan vi inhämta information från andra källor t.ex. samarbetspartner och andra leverantörer. De uppgifter vi samlar in från tredje part är följande:

  • Yrkes- och kontaktuppgifter från externa register, till exempel Bisnode.
  • Uppgifter om kreditvärdighet från kreditvärderingsinstitut, banker eller upplysningsföretag.
  • Viss typ av automatiskt datautbyte med och/eller från sociala medie-plattformar som Facebook och Linkedin, med flera. Detta sker om och när du självmant har valt att skapa ett konto på någon av dessa plattformar. Datainsamlingen begränsas av de användarvillkor du har accepterat hos dessa tredje parter.

5. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

För att få behandla personuppgifter krävs det att det finns en laglig grund för detta. Chef behandlar personuppgifter på följande grunder:

  • då behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra ett avtal som vi har ingått med dig;
  • då behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att uppfylla legala krav:
  • då vi har ett berättigat intresse av att behandla personuppgifterna; eller
  • då du lämnat ditt samtycke till behandlingen av personuppgifterna.

Det kan förekomma att samma personuppgift behandlas med stöd av flera lagliga grunder. Innebörden av detta är att även om du återkallar ditt samtycke och den behandling som grundas på ditt samtycke upphör, kan personuppgiften ändå finnas kvar hos oss för andra ändamål.

5.1 ADMINISTRATION AV KÖP

För att kunna leverera de tjänster du har köpt av Chef använder vi dina personuppgifter på olika sätt. Uppgifterna används t.ex. för att kunna distribuera printprodukter, tillgodose speciella krav vid deltagande i våra evenemang och genomföra betalning av de tjänster du har beställt. Den lagliga grunden för denna behandling av personuppgifter är fullgörande av avtal. Om inte uppgifterna inhämtas kan våra åtaganden inte följas och vi kan tvingas neka dig köp.

Chef tillhandahåller särskilda erbjudanden till dig som är medlem i fackförbundet Ledarna. Uppgift om medlemskap i Ledarna är en känslig uppgift enligt dataskyddslagstiftningen. Om du i samband med köp eller intresseanmälan lämnar ditt samtyckte till vår behandling av dina uppgifter om medlemskap kommer vi att lagra uppgiften i syfte att erbjuda dig rabatter samt ge dig tillgång till den premiumtjänst som ingår i den gratisprenumeration som Chef erbjuder Ledarnas medlemmar. Chef kommer även göra löpande kontroller hos Ledarna av att ditt medlemskap är gällande. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till vår behandling av uppgiften om ditt medlemskap i Ledarna. Ett återkallat samtycke innebär att du inte längre kan ta del av de erbjudanden som är förenade med ett medlemskap i Ledarna.

Nedan kategoriseras Chefs tjänsteportfölj i fyra kategorier och vilka behandlingar som utförs för att kunna fullgöra avtal vid köp.

5.1.1 PRENUMERATIONER SOM GER TILLGÅNG TILL EN ELLER FLERA AV CHEFS DIGITALA TJÄNSTER

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för Chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.2 PRENUMERATIONER SOM GER LEVERANS AV DE FYSISKA PRODUKTERNA CHEF OCH/ELLER CHEFBOKEN, SAMT DE DIGITALA TJÄNSTER SOM ERBJUDS I SAMBAND MED TECKNANDE AV PRENUMERATION: CHEF PREMIUM RESPEKTIVE CHEFBOKENS DIGITALA BIBLIOTEK.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution av fysisk produkt, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Adressuppgifter för distribution
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.3 ENGÅNGSKÖP AV DIGITALA TJÄNSTER.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.4 ENGÅNGSKÖP AV FYSISKA EVENEMANG.

Behandlingar som utförs:

Identifiering, hantering av betalning samt traditionell evenemangsadministration.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Företag
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan)
  • Önskemål om specialkost och hälsodata, t.ex. allergier som du själv väljer om du vill upplysa om och som du samtyckt till att vi behandlar i anslutning till evenemanget.

Uppgift om specialkost och hälsodata som rör allergier är känsliga uppgifter enligt dataskyddslagstiftningen. Om du samtyckt till vår behandling kommer vi lagra samt i förekommande fall överlämna uppgiften till sådan samarbetspartner som ordnar med måltider vid evenemanget. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till vår behandling av uppgiften. Ett återkallat samtycke innebär att Chef inte kan erbjuda dig specialkost vid evenemanget.

5.2 INTRESSEANMÄLAN OCH KÖP VIA CHEFAKADEMIN

På Chefs plattform Chefakademin kan du köpa eller anmäla ditt intresse till kurser och utbildningar som tillhandahålls av Chef, Chefs systerföretag, Svenska Managementgruppen AB (”Mgruppen”) och Intermezzon AB (”Intermezzon”), eller av externa utbildningsföretag.

Behandlingar som utförs då du uttryckligen visar intresse för en specifik produkt som tillhandahålls av Chef eller Chefs samarbetspartners:

Identifiering, hantering av betalning och traditionell evenemangsadministration samt marknadsföring (se även punkt 5.5)

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Företag
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t ex vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Önskemål om specialkost och hälsodata, t.ex. allergier som du själv väljer om du vill upplysa om och som du samtyckt till att vi behandlar i anslutning till evenemanget (se även punkt 5.1.4 ovan)

5.3 UTSKICK AV KOSTNADSFRIA NYHETSBREV

Som prenumerant på Chefs nyhetsbrev nås du av våra redaktionella utskick, information om Chefs övriga tjänster, information från Chefs samarbetspartners samt förfrågningar om deltagande i undersökningar.

Chefs nyhetsbrev är en gratistjänst som levereras till dig som kund via e-post. Från och med 25 maj 2018 lämnar du ditt samtycke till att nyhetsbreven distribueras till den e-postadress du uppgivit vid anmälan. Har du anmält dig som prenumerant före detta datum utgår vi från att ditt intresse för att kostnadsfritt ta del av redaktionellt innehåll och information inom områdena chefskap, ledarskapsfrågor och karriär är stort. Det innebär att du även efter den 25 maj 2018 fortsätter att få våra nyhetsbrev levererade till din e-post. Du kan dock närsomhelst kontakta Chef och be att få bli bortplockad från våra utskickslistor.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, samt hantering av kundtjänstärenden och reklamationer.

Kategorier av personuppgifter:

  • Kontaktuppgifter (e-post)

5.4 KUNDSERVICE OCH REKLAMATIONER

För att kunna hantera kundserviceärenden, feedback och reklamationer kan man kontakta Chef både skriftligen eller via telefon. Behandlingen är ett berättigat intresse för vårt och ditt intresse av att kunna hantera kundserviceärenden.

Behandlingar som utförs:

Direktkommunikation med kundtjänst

Identifiering

Utredning av ärenden inklusive teknisk support. Teknisk support kan innefatta att Chefs kundtjänst under utredning av ärendet får tillgång till ditt konto.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer och adress)
  • Korrespondens
  • Uppgift om köp och köphistorik
  • Användaruppgifter för Chefkonto

5.5 MARKNADSFÖRING OCH PERSONIFIERING

Personuppgifter kan behandlas i marknadsföringssammanhang av Chef.

Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev eller har ett användarkonto använder vi dina personuppgifter för att anpassa innehållet i vår kommunikation efter dina intressen. Med information om din e-postadress, din köphistorik, ditt användarmönster och dina preferenser har vi möjlighet att ge dig de erbjudanden som vi tror att du har störst intresse och nytta av. Även de personuppgifter som du lämnar via Chefakademin kan komma att användas av Chef för marknadsföring av Chefs och Chefakademins tjänster.

På chef.se använder vi information om våra användare för s.k. profilering. Chef använder berättigat intresse som laglig grund för eventuell profilering. Detta innebär att vi använder de uppgifter vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster för att anpassa hur innehållet på webbplatsen ser ut när just du besöker oss. I vissa fall delar vi uppgifter med våra samarbetspartner för att de ska hjälpa oss att anpassa marknadsföring och våra erbjudanden efter dig. Exempelvis kan både webbannonser och redaktionellt innehåll komma att baseras på sådant vi vet om dig om dina aktiviteter, intressen, din ålder, yrke samt din geografiska position.

Vi använder oss också av personifiering i vår kommunikation via sociala medier och webannonsering på andra webbplatser än chef.se, till exempel via retargeting. 

För analys av användarmönster och personifiering använder vi oss bland annat av cookies och/eller spårkoder. För mer information om denna typ av teknik, se avsnittet ”Om cookies på Chef.se”.

Behandlingar som utförs:

Skapande av personliga erbjudanden

Innehållsanpassning och intressebaserad marknadsföring

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer och adress)
  • Företag
  • Uppgifter relaterade till yrkesrollen (titel, bransch, sektor)
  • Intresseområden baserat på användarbeteende, i enlighet med stycke 4.2
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Ålder
  • Kön
  • Geografisk plats
  • Köphistorik

5.6 UTVECKLING AV TJÄNSTER OCH SERVICE

Chef använder de uppgifter vi samlar in om våra kunder, besökare och användare i syfte att utveckla och förbättra våra tjänster. Det gäller dels våra digitala tjänster, där vi analyserar användarbeteende för att utveckla hur vi presenterar information, erbjudanden och utformar funktioner.

Vi använder uppgifter på aggregerad nivå för att göra denna typ av analyser. Behandlingen är ett berättigat intresse för vårt och våra kunders behov att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster och vår service.

Behandlingar som utförs:

Anpassning av tjänster för att förbättrad användarvänlighet (användargränssnitt etc.).

Analys för utveckling av nya tjänster.

Analys för förbättring av IT-system och förbättrad säkerhet.

Felsökning och åtgärder vid kundtjänstärenden.

Kategorier av personuppgifter:

  • Geografisk position
  • Klick- och besökshistorik
  • Köphistorik
  • Inloggningsmetod
  • Inloggningstid
  • Felmeddelanden och svarstider
  • Hur du når och lämnar chef.se
  • Användaruppgifter för chefkonto

5.7 LAGKRAV

Behandling av dina personuppgifter kan slutligen också komma att ske för att vi ska kunna uppfylla förpliktelser enligt lagar, förordningar och domslut. Denna insamling av personuppgifter är en rättslig förpliktelse. Om uppgifterna inte lagras kan Chef inte fullgöra sina förpliktelser och tvingas därför neka köp.

6. VILKA DELAR VI DINA PERSONUPPGIFTER MED?

6.1.1 LEVERANTÖRER

För att kunna leverera de tjänster du använder och efterfrågar kan det ibland vara nödvändigt för oss att dela dina personuppgifter med företag som utför tjänster för vår räkning. I de fall där vi delar personuppgifter som rör dig med våra leverantörer har vi sett till att dessa företag endast behandlar uppgifter i enlighet med våra instruktioner. Våra leverantörer hjälper oss huvudsakligen, men ej uteslutande, med:

  • Tryck och adressering av printprodukter.
  • Distribution av printprodukter.
  • Prenumerationsadministration och kundtjänst.
  • Kontakttjänster och evenemangsadministration vid deltagande på Chefs seminarium och övriga event.
  • Betallösningar (kortinlösen, faktureringstjänster samt inkassotjänster).
  • Marknadsföring (telemarketinganvändarprofilering, e-postuskick)
  • IT-tjänster (företag som hanterar nödvändig drift, övervakning, säkerhetskontroller, teknisk support och underhåll av våra IT-  lösningar).

När vi delar dina personuppgifter sker det endast för ändamål som är förenliga med de syften för vilka vi har samlat in informationen (t.ex. för att kunna uppfylla våra åtaganden enligt köpeavtal). Chef upprättar skriftliga avtal med alla leverantörer där de garanterar säkerheten för de personuppgifter som behandlas och åtar sig att följa bl.a. säkerhetskrav samt begränsningar och krav avseende internationell överföring av personuppgifter. Chef kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje part. Vi delar aldrig dina personuppgifter till tredje part utan ditt separata godkännande.

Chef kan enligt lag eller vid misstanke om brott ombedjas att lämna ut dina personuppgifter till statliga myndigheter (Polisen, Skatteverket eller andra myndigheter).

6.1.2 SAMARBETSPARTNERS

När du anmäler ditt intresse för eller köper en specifik produkt/tjänst via Chefakademin kommer vi att dela dina personuppgifter med våra samarbetspartners. Chef samarbetspartners utgörs av Chefs systerbolag Mgruppen och Intermezzon, samt externa utbildningsföretag som ansvarar för utbildningstillfällen eller motsvarande i enskilda fall.

7. LAGRING AV PERSONUPPGIFTER

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som avtal om tillhandahållande av Chefs tjänster kräver det och för att kunna fullgöra rättsliga förpliktelser enligt lag.

Chef ser ett berättigat intresse i att spara personuppgifter i t.ex. CRM-system upp till 24 månader efter avslutat avtal om tjänst. Samtycket till att dina personuppgifter används för marknadskommunikation gäller (om inget annat anges i specifika erbjudanden) lika länge som vi angivit ovan.

Personuppgifter kan lagras på flera olika ställen för olika ändamål. Det kan innebära att en uppgift som har gallrats ur ett system för att den inte längre anses nödvändig kan finnas kvar i ett annat system där den lagras med stöd av samtycke eller annan laglig grund.

8. RÄTTIGHETER SOM REGISTRERAD

Vi stävar efter att vara transparenta med hur dina personuppgifter behandlas. Du kan få tillgång till de personuppgifter vi behandlar genom att beställa ett registerutdrag. Chef förbinder sig till att leverera detta registerutdrag till dig inom 30 dagar.

Om du finner dina personuppgifter felaktiga kan du vända dig till oss för att få dem rättade. Det finns även möjlighet att komplettera eventuellt ofullständiga personuppgifter.

Du kan även begära radering av personuppgifter. Chef kan ha rätt att neka din begäran om radering när det ?nns lagliga skyldigheter och/eller rättigheter som hindrar oss från att omedelbart radera någon personuppgift. Dessa skyldigheter kan komma från bokförings- och skattelagstiftning, bank- och penningtvättslagstiftning, tryckfrihetsförordning eller konsumenträttslagstiftning. Fortsatt behandling kan också vara nödvändig för att vi ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Skulle vi vara förhindrade att tillmötesgå din begäran om radering kommer vi spärra personuppgifterna från att kunna användas till andra syften än det syfte som hindrar den begärda raderingen.

Du kan begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas temporärt eller tillsvidare, t.ex. har du rätt att avstå direktmarknadsföring och rätt att invända mot behandling av personuppgifter som bygger på intresseavvägning som legal grund för behandlingen.

Om du invänder mot direktmarknadsföring via e-post och/eller telemarketing kommer Chef upphöra med behandlingen av dina personuppgifter för detta ändamål, liksom upphöra med alla typer av direktmarknadsföringsåtgärder i form av riktade utskick.

Efter invändning mot behandling som bygger på Chefs intresseavvägning får fortsatt behandling av personuppgifter endast ske när det är fastställt att Chefs intressen väger tyngre än den registrerades intressen, rättigheter eller friheter. I annat fall får Chef enbart behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk eller lagliga krav.

Om vår rätt att behandla dina personuppgifter grundar sig antingen på ditt samtycke eller fullgörande av ett avtal med dig har du rätt att begära att få de uppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss överförda till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportabilitet). En förutsättning för dataportabilitet är att överföringen är tekniskt möjlig och kan ske automatiserad.

Om Chef mottager en begäran om registerutdrag, rättelse, radering eller begränsning av dina personuppgifter kan vi komma att fråga om ytterligare uppgifter för att säkerställa ett korrekt handläggande och att informationen lämnas till rätt person. Rätten till detta är kostnadsfritt och målsättningen är handläggningen skall ske utan dröjsmål.

9. VAR BEHANDLAS DINA PERSONUPPGIFTER?

Vår målsättning är att dina personuppgifter alltid ska behandlas inom EU/EES. Chefs IT- system förvaltas inom EU/EES. Om överföring av dina personuppgifter till tredje land, d.v.s. land utanför EU/EES i någon situation skulle bli aktuellt kommer Chef eller personuppgiftsbiträde att ingå avtal och vidta andra säkerhetsåtgärder i enlighet med gällande lagkrav.

10. ÄNDRINGAR I DENNA POLICY

Chef förbehåller sig rätten att ändra denna person- och integritetspolicy utan att i förväg meddela dig. Information om ändring kan komma att lämnas till dig via e-post. I enlighet med gällande dataskyddslagstiftning kan du komma att behöva godkänna de ändrade villkoren innan du kan fortsätta att logga in på webbplatsen. Vi rekommenderar att du håller dig uppdaterad om de aktuella villkoren. Genom att använda webbplatsen accepterar Du de vid var tid gällande villkoren.

Datumangivelse för publicering av aktuell policy visas överst i detta dokument.

11. SÄKERHET

Vi har rutiner och IT-system för att skydda sekretessen, integriteten och tillgången till personuppgifter samt för att tillse att behandling av personuppgifter sker i linje med gällande lagstiftning. Enbart de personer som faktiskt behöver behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra angivna ändamål har tillgång till dem.

12. ANSVARIG TILLSYNSMYNDIGHET

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du framföra dina klagomål hos en tillsynsmyndighet. I Sverige är det Datainspektionen som utövar tillsyn över hur vi som företag tillämpar dataskyddslagstiftningen.

 

Läs Integritetspolicyn

Person 8

Close

Anmälningsvillkor: Evenemang

Senast uppdaterad: 2018-05-23

Allmänt

Dessa anmälningsvillkor (”Villkoren”) gäller för deltagande vid seminarium eller andra evenemang som Chef Stockholm AB (Org. nr. 556729-1140) anordnar. Anmälningsvillkoren tillsammans med Chef:s Person- och integritetspolicy måste godkännas innan anmälan och köp kan genomföras.

Anmälan

Om- och avbokning av denna anmälan är inte möjlig vilket betyder att avgiften inte återbetalas. Du har dock rätt att skicka en kollega från samma organisation i ditt ställe. Om möjligt meddela oss kontaktuppgifter till den som ersätter dig per e-post till evenemang@chef.se. Anmälan och evenemangsadministration sköts tillsammans med vår samarbetspartner Trippus Event Solutions AB..

Bekräftelse och information

Chef sänder ut en bokningsbekräftelse via e-post inom 24 timmar efter att vi mottagit din anmälan. Vi sänder även ut seminarie- och evenemangsinformation, biljett och utvärdering via e-post eller sms.

Betalning

Avgiften för seminariet eller evenemanget betalas i förskott antingen via faktura med 30 dagars betalningsvillkor eller med kort. Fakturahanteringen sköts av Chef:s samarbetsparter Arvato Finance AB.

Personliga uppgifter

Personliga uppgifter så som namn och organisationstillhörighet kan göras synliga för andra t.ex. på namnbrickor, vid bordplacering samt i särtryck och program. Om du önskar särskild behandling av dina personliga uppgifter i detta sammanhang ber vi ange detta under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret. Inspelning och publicering i bild och rörligt media kan förekomma på Chef:s seminarium och evenemang.

Anmälan om specialkost eller speciell assistans görs frivilligt under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret. Uppgifterna kan komma att delas med t.ex. cateringföretag och lokaluthyrare. Samtycke till detta lämnar du genom att godkänna dessa Villkor Uppgifterna raderas hos Chef efter att seminariet eller evenemanget är genomfört.

Särskilda önskemål

Du kan informera oss om dina önskemål för ditt deltagande genom att upplysa oss under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret.

Ändringar i program etc.

Chef förbehåller sig rätten att vid behov göra ändringar i program eller byta ut medverkande i evenemang som du har anmält dig till.

Du ansvarar själv för att kontrollera att evenemanget ej är inställt eller flyttat. I händelse av inställt eller flyttat evenemang bör du omedelbart kontakta oss. I vissa fall återlöser Chef biljetter vid inställda evenemang.

Har du några frågor tveka inte att höra av dig till oss på evenemang@chef.se eller 08-555 245 00.

Läs anmälningsvillkoren
Close
Chefs integritetspolicy

Senast uppdaterad 2019-09-09

Chef Stockholm AB (som härefter benämns som ”Chef”, ”vi” eller ”oss” etc) värnar om den personliga integriteten för kunder och besökare av vår webbplats. Denna policy beskriver hur vi samlar in och använder information om dig. Den beskriver också vilka rättigheter du har gällande behandlingen av dina personuppgifter och var du ska vända dig för att utöva dem.

Chef behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning GDPR och den svenska dataskyddslagen.

Chefs verksamhet innefattar områdena chefskap, ledarskapsfrågor och karriär. Produktportföljen består av redaktionella produkter, utbildningar, seminarium och event och riktar sig till dig som har intresse av dessa frågor eller i din yrkesroll söker inspiration, stöd eller utveckling.

1. PERSONUPPGIFTSANSVAR

Denna policy gäller för den personuppgiftsbehandling som sker inom ramen för Chefs tjänsteverksamhet, det vill säga när du prenumererar på någon av våra pappers- eller digitala produkter, deltar i seminarium/evenemang och utbildning eller lämnar intresseanmälan på t.ex. chef.se eller [chefakademin.se] . I tjänsteutbudet inkluderas även användarkonto på relaterade digitala applikationer och utskick i form av kostnadsfria digitala nyhetsbrev.

Personuppgiftsansvarig och ansvarig för att denna policy efterlevs är Chef Stockholm AB, org. nr 556729–1140 med säte i Stockholm.

2. KONTAKTUPPGIFTER

Du kan kontakta oss på kundtjanst@chef.se, via brev på adress:

Chef Stockholm AB
Hantverkargatan 78
112 38 Stockholm

eller via telefon på 08-555 245 00.

3. CENTRALA BEGREPP

En personuppgift är en upplysning som direkt eller indirekt kan knytas till en fysisk levande person. Exempel på personuppgifter är namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Det kan också gälla till exempel kundnummer, krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter, som exempelvis IP-nummer, om de kan kopplas till fysiska personer

Behandling av personuppgifter innefattar all hantering av personuppgifter, såsom insamling, registrering och lagring.

Personuppgiftsansvarig är den som ensam eller tillsammans med annan bestämmer ändamål och medel för behandlingen av personuppgifterna och som ytterst ansvarar för att behandlingen sker i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning.

4. INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER

Främst behandlar Chef de personuppgifter du själv lämnar till oss, eller som vi samlar in från dig när du använder våra digitala plattformar chef.se eller [chefakademin.se]. Chef kan också komma att samla in personuppgifter från tredje part.

4.1 UPPGIFTER SOM DU SJÄLV LÄMNAR TILL OSS
Vi samlar in och behandlar personuppgifter som du lämnar till oss, t.ex. i samband med att du fyller i webbformulär, deltar i undersökningar och/eller tester, utvärderingar, kommunicerar med kundtjänst eller på annat sätt ger oss feedback.

4.2 UPPGIFTER SOM SAMLAS IN NÄR DU ANVÄNDER CHEFS DIGITALA FUNKTIONER
När du använder våra tjänster registrerar vi information om din användning. När du besöker Chef.se och relaterade digitala applikationer samlar vi in viss anonymiserad data om din användning. Även när du är inloggad användare registrerar vi information om hur du använder vår tjänst. Denna information omfattar bland annat vilka sidor på Chefs webbplatser du besöker, vilka artiklar du läser och vilka övriga tjänster du nyttjar när du är inloggad. Vi använder oss exempelvis av leverantörer som Google, Apsis och Microsoft för att registrera informationen. De uppgifter som vi inhämtar om dig använder vi i syfte att förbättra din användarupplevelse och för att kunna rikta och anpassa erbjudanden till just dig.

När du aktiverar ett konto hos oss kan anonymiserad data komma att slås ihop med dina personuppgifter. Chef behandlar då tidigare anonymiserade data som personuppgifter.

Följande uppgifter kan komma att samlas in:

  • Teknisk information om din enhet och internetuppkoppling vilket innefattar uppgifter om operativsystem, webbläsarversion, IP-adresser, cookies och unika identifierare.
  • Information om användningen av din användarprofil, ditt användarbeteende. Chef registrerar in- och utloggningen på ditt användarkonto, samt köp av tjänster via ditt konto. Dessutom lagras information om besök på de webbsidor där Chefs tjänster tillhandahålls och ditt beteende när du använder tjänsterna. Denna information kan omfatta hur du skrollar och navigerar på en webbsida.
  • Platsinformation baserat på den IP-adress du använder när du är inloggad på din användarprofil (om du inte har accepterat platstjänster i din telefon/surfplatta beräknas en ungefärlig plats). Uppgifterna används för att kunna ge dig eventuell platsanpassad information och marknadsföring. Informationen kan också komma att användas i Chefs utveckling av nya tjänster och för att ge dig anpassat innehåll, såsom artiklar och annonser som är relevanta för dig.
  • Cookiesnär du besöker webbplatser använder vi, direkt eller genom tredje parter, olika tekniker för att känna igen dig och lära oss mer om dig som användare. Till exempel används cookies för att du inte ska behöva logga in på nytt varje gång du besöker en tjänst. För mer information om denna typ av teknik, se avsnittet ”Om cookies på Chef.se”.

4.3 UPPGIFTER FRÅN TREDJE PART

I vissa fall kan vi inhämta information från andra källor t.ex. samarbetspartner och andra leverantörer. De uppgifter vi samlar in från tredje part är följande:

  • Yrkes- och kontaktuppgifter från externa register, till exempel Bisnode.
  • Uppgifter om kreditvärdighet från kreditvärderingsinstitut, banker eller upplysningsföretag.
  • Viss typ av automatiskt datautbyte med och/eller från sociala medie-plattformar som Facebook och Linkedin, med flera. Detta sker om och när du självmant har valt att skapa ett konto på någon av dessa plattformar. Datainsamlingen begränsas av de användarvillkor du har accepterat hos dessa tredje parter.

5. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

För att få behandla personuppgifter krävs det att det finns en laglig grund för detta. Chef behandlar personuppgifter på följande grunder:

  • då behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra ett avtal som vi har ingått med dig;
  • då behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att uppfylla legala krav:
  • då vi har ett berättigat intresse av att behandla personuppgifterna; eller
  • då du lämnat ditt samtycke till behandlingen av personuppgifterna.

Det kan förekomma att samma personuppgift behandlas med stöd av flera lagliga grunder. Innebörden av detta är att även om du återkallar ditt samtycke och den behandling som grundas på ditt samtycke upphör, kan personuppgiften ändå finnas kvar hos oss för andra ändamål.

5.1 ADMINISTRATION AV KÖP

För att kunna leverera de tjänster du har köpt av Chef använder vi dina personuppgifter på olika sätt. Uppgifterna används t.ex. för att kunna distribuera printprodukter, tillgodose speciella krav vid deltagande i våra evenemang och genomföra betalning av de tjänster du har beställt. Den lagliga grunden för denna behandling av personuppgifter är fullgörande av avtal. Om inte uppgifterna inhämtas kan våra åtaganden inte följas och vi kan tvingas neka dig köp.

Chef tillhandahåller särskilda erbjudanden till dig som är medlem i fackförbundet Ledarna. Uppgift om medlemskap i Ledarna är en känslig uppgift enligt dataskyddslagstiftningen. Om du i samband med köp eller intresseanmälan lämnar ditt samtyckte till vår behandling av dina uppgifter om medlemskap kommer vi att lagra uppgiften i syfte att erbjuda dig rabatter samt ge dig tillgång till den premiumtjänst som ingår i den gratisprenumeration som Chef erbjuder Ledarnas medlemmar. Chef kommer även göra löpande kontroller hos Ledarna av att ditt medlemskap är gällande. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till vår behandling av uppgiften om ditt medlemskap i Ledarna. Ett återkallat samtycke innebär att du inte längre kan ta del av de erbjudanden som är förenade med ett medlemskap i Ledarna.

Nedan kategoriseras Chefs tjänsteportfölj i fyra kategorier och vilka behandlingar som utförs för att kunna fullgöra avtal vid köp.

5.1.1 PRENUMERATIONER SOM GER TILLGÅNG TILL EN ELLER FLERA AV CHEFS DIGITALA TJÄNSTER

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för Chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.2 PRENUMERATIONER SOM GER LEVERANS AV DE FYSISKA PRODUKTERNA CHEF OCH/ELLER CHEFBOKEN, SAMT DE DIGITALA TJÄNSTER SOM ERBJUDS I SAMBAND MED TECKNANDE AV PRENUMERATION: CHEF PREMIUM RESPEKTIVE CHEFBOKENS DIGITALA BIBLIOTEK.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution av fysisk produkt, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Adressuppgifter för distribution
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.3 ENGÅNGSKÖP AV DIGITALA TJÄNSTER.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.4 ENGÅNGSKÖP AV FYSISKA EVENEMANG.

Behandlingar som utförs:

Identifiering, hantering av betalning samt traditionell evenemangsadministration.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Företag
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan)
  • Önskemål om specialkost och hälsodata, t.ex. allergier som du själv väljer om du vill upplysa om och som du samtyckt till att vi behandlar i anslutning till evenemanget.

Uppgift om specialkost och hälsodata som rör allergier är känsliga uppgifter enligt dataskyddslagstiftningen. Om du samtyckt till vår behandling kommer vi lagra samt i förekommande fall överlämna uppgiften till sådan samarbetspartner som ordnar med måltider vid evenemanget. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till vår behandling av uppgiften. Ett återkallat samtycke innebär att Chef inte kan erbjuda dig specialkost vid evenemanget.

5.2 INTRESSEANMÄLAN OCH KÖP VIA CHEFAKADEMIN

På Chefs plattform Chefakademin kan du köpa eller anmäla ditt intresse till kurser och utbildningar som tillhandahålls av Chef, Chefs systerföretag, Svenska Managementgruppen AB (”Mgruppen”) och Intermezzon AB (”Intermezzon”), eller av externa utbildningsföretag.

Behandlingar som utförs då du uttryckligen visar intresse för en specifik produkt som tillhandahålls av Chef eller Chefs samarbetspartners:

Identifiering, hantering av betalning och traditionell evenemangsadministration samt marknadsföring (se även punkt 5.5)

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Företag
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t ex vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Önskemål om specialkost och hälsodata, t.ex. allergier som du själv väljer om du vill upplysa om och som du samtyckt till att vi behandlar i anslutning till evenemanget (se även punkt 5.1.4 ovan)

5.3 UTSKICK AV KOSTNADSFRIA NYHETSBREV

Som prenumerant på Chefs nyhetsbrev nås du av våra redaktionella utskick, information om Chefs övriga tjänster, information från Chefs samarbetspartners samt förfrågningar om deltagande i undersökningar.

Chefs nyhetsbrev är en gratistjänst som levereras till dig som kund via e-post. Från och med 25 maj 2018 lämnar du ditt samtycke till att nyhetsbreven distribueras till den e-postadress du uppgivit vid anmälan. Har du anmält dig som prenumerant före detta datum utgår vi från att ditt intresse för att kostnadsfritt ta del av redaktionellt innehåll och information inom områdena chefskap, ledarskapsfrågor och karriär är stort. Det innebär att du även efter den 25 maj 2018 fortsätter att få våra nyhetsbrev levererade till din e-post. Du kan dock närsomhelst kontakta Chef och be att få bli bortplockad från våra utskickslistor.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, samt hantering av kundtjänstärenden och reklamationer.

Kategorier av personuppgifter:

  • Kontaktuppgifter (e-post)

5.4 KUNDSERVICE OCH REKLAMATIONER

För att kunna hantera kundserviceärenden, feedback och reklamationer kan man kontakta Chef både skriftligen eller via telefon. Behandlingen är ett berättigat intresse för vårt och ditt intresse av att kunna hantera kundserviceärenden.

Behandlingar som utförs:

Direktkommunikation med kundtjänst

Identifiering

Utredning av ärenden inklusive teknisk support. Teknisk support kan innefatta att Chefs kundtjänst under utredning av ärendet får tillgång till ditt konto.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer och adress)
  • Korrespondens
  • Uppgift om köp och köphistorik
  • Användaruppgifter för Chefkonto

5.5 MARKNADSFÖRING OCH PERSONIFIERING

Personuppgifter kan behandlas i marknadsföringssammanhang av Chef.

Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev eller har ett användarkonto använder vi dina personuppgifter för att anpassa innehållet i vår kommunikation efter dina intressen. Med information om din e-postadress, din köphistorik, ditt användarmönster och dina preferenser har vi möjlighet att ge dig de erbjudanden som vi tror att du har störst intresse och nytta av. Även de personuppgifter som du lämnar via Chefakademin kan komma att användas av Chef för marknadsföring av Chefs och Chefakademins tjänster.

På chef.se använder vi information om våra användare för s.k. profilering. Chef använder berättigat intresse som laglig grund för eventuell profilering. Detta innebär att vi använder de uppgifter vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster för att anpassa hur innehållet på webbplatsen ser ut när just du besöker oss. I vissa fall delar vi uppgifter med våra samarbetspartner för att de ska hjälpa oss att anpassa marknadsföring och våra erbjudanden efter dig. Exempelvis kan både webbannonser och redaktionellt innehåll komma att baseras på sådant vi vet om dig om dina aktiviteter, intressen, din ålder, yrke samt din geografiska position.

Vi använder oss också av personifiering i vår kommunikation via sociala medier och webannonsering på andra webbplatser än chef.se, till exempel via retargeting. 

För analys av användarmönster och personifiering använder vi oss bland annat av cookies och/eller spårkoder. För mer information om denna typ av teknik, se avsnittet ”Om cookies på Chef.se”.

Behandlingar som utförs:

Skapande av personliga erbjudanden

Innehållsanpassning och intressebaserad marknadsföring

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer och adress)
  • Företag
  • Uppgifter relaterade till yrkesrollen (titel, bransch, sektor)
  • Intresseområden baserat på användarbeteende, i enlighet med stycke 4.2
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Ålder
  • Kön
  • Geografisk plats
  • Köphistorik

5.6 UTVECKLING AV TJÄNSTER OCH SERVICE

Chef använder de uppgifter vi samlar in om våra kunder, besökare och användare i syfte att utveckla och förbättra våra tjänster. Det gäller dels våra digitala tjänster, där vi analyserar användarbeteende för att utveckla hur vi presenterar information, erbjudanden och utformar funktioner.

Vi använder uppgifter på aggregerad nivå för att göra denna typ av analyser. Behandlingen är ett berättigat intresse för vårt och våra kunders behov att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster och vår service.

Behandlingar som utförs:

Anpassning av tjänster för att förbättrad användarvänlighet (användargränssnitt etc.).

Analys för utveckling av nya tjänster.

Analys för förbättring av IT-system och förbättrad säkerhet.

Felsökning och åtgärder vid kundtjänstärenden.

Kategorier av personuppgifter:

  • Geografisk position
  • Klick- och besökshistorik
  • Köphistorik
  • Inloggningsmetod
  • Inloggningstid
  • Felmeddelanden och svarstider
  • Hur du når och lämnar chef.se
  • Användaruppgifter för chefkonto

5.7 LAGKRAV

Behandling av dina personuppgifter kan slutligen också komma att ske för att vi ska kunna uppfylla förpliktelser enligt lagar, förordningar och domslut. Denna insamling av personuppgifter är en rättslig förpliktelse. Om uppgifterna inte lagras kan Chef inte fullgöra sina förpliktelser och tvingas därför neka köp.

6. VILKA DELAR VI DINA PERSONUPPGIFTER MED?

6.1.1 LEVERANTÖRER

För att kunna leverera de tjänster du använder och efterfrågar kan det ibland vara nödvändigt för oss att dela dina personuppgifter med företag som utför tjänster för vår räkning. I de fall där vi delar personuppgifter som rör dig med våra leverantörer har vi sett till att dessa företag endast behandlar uppgifter i enlighet med våra instruktioner. Våra leverantörer hjälper oss huvudsakligen, men ej uteslutande, med:

  • Tryck och adressering av printprodukter.
  • Distribution av printprodukter.
  • Prenumerationsadministration och kundtjänst.
  • Kontakttjänster och evenemangsadministration vid deltagande på Chefs seminarium och övriga event.
  • Betallösningar (kortinlösen, faktureringstjänster samt inkassotjänster).
  • Marknadsföring (telemarketinganvändarprofilering, e-postuskick)
  • IT-tjänster (företag som hanterar nödvändig drift, övervakning, säkerhetskontroller, teknisk support och underhåll av våra IT-  lösningar).

När vi delar dina personuppgifter sker det endast för ändamål som är förenliga med de syften för vilka vi har samlat in informationen (t.ex. för att kunna uppfylla våra åtaganden enligt köpeavtal). Chef upprättar skriftliga avtal med alla leverantörer där de garanterar säkerheten för de personuppgifter som behandlas och åtar sig att följa bl.a. säkerhetskrav samt begränsningar och krav avseende internationell överföring av personuppgifter. Chef kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje part. Vi delar aldrig dina personuppgifter till tredje part utan ditt separata godkännande.

Chef kan enligt lag eller vid misstanke om brott ombedjas att lämna ut dina personuppgifter till statliga myndigheter (Polisen, Skatteverket eller andra myndigheter).

6.1.2 SAMARBETSPARTNERS

När du anmäler ditt intresse för eller köper en specifik produkt/tjänst via Chefakademin kommer vi att dela dina personuppgifter med våra samarbetspartners. Chef samarbetspartners utgörs av Chefs systerbolag Mgruppen och Intermezzon, samt externa utbildningsföretag som ansvarar för utbildningstillfällen eller motsvarande i enskilda fall.

7. LAGRING AV PERSONUPPGIFTER

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som avtal om tillhandahållande av Chefs tjänster kräver det och för att kunna fullgöra rättsliga förpliktelser enligt lag.

Chef ser ett berättigat intresse i att spara personuppgifter i t.ex. CRM-system upp till 24 månader efter avslutat avtal om tjänst. Samtycket till att dina personuppgifter används för marknadskommunikation gäller (om inget annat anges i specifika erbjudanden) lika länge som vi angivit ovan.

Personuppgifter kan lagras på flera olika ställen för olika ändamål. Det kan innebära att en uppgift som har gallrats ur ett system för att den inte längre anses nödvändig kan finnas kvar i ett annat system där den lagras med stöd av samtycke eller annan laglig grund.

8. RÄTTIGHETER SOM REGISTRERAD

Vi stävar efter att vara transparenta med hur dina personuppgifter behandlas. Du kan få tillgång till de personuppgifter vi behandlar genom att beställa ett registerutdrag. Chef förbinder sig till att leverera detta registerutdrag till dig inom 30 dagar.

Om du finner dina personuppgifter felaktiga kan du vända dig till oss för att få dem rättade. Det finns även möjlighet att komplettera eventuellt ofullständiga personuppgifter.

Du kan även begära radering av personuppgifter. Chef kan ha rätt att neka din begäran om radering när det ?nns lagliga skyldigheter och/eller rättigheter som hindrar oss från att omedelbart radera någon personuppgift. Dessa skyldigheter kan komma från bokförings- och skattelagstiftning, bank- och penningtvättslagstiftning, tryckfrihetsförordning eller konsumenträttslagstiftning. Fortsatt behandling kan också vara nödvändig för att vi ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Skulle vi vara förhindrade att tillmötesgå din begäran om radering kommer vi spärra personuppgifterna från att kunna användas till andra syften än det syfte som hindrar den begärda raderingen.

Du kan begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas temporärt eller tillsvidare, t.ex. har du rätt att avstå direktmarknadsföring och rätt att invända mot behandling av personuppgifter som bygger på intresseavvägning som legal grund för behandlingen.

Om du invänder mot direktmarknadsföring via e-post och/eller telemarketing kommer Chef upphöra med behandlingen av dina personuppgifter för detta ändamål, liksom upphöra med alla typer av direktmarknadsföringsåtgärder i form av riktade utskick.

Efter invändning mot behandling som bygger på Chefs intresseavvägning får fortsatt behandling av personuppgifter endast ske när det är fastställt att Chefs intressen väger tyngre än den registrerades intressen, rättigheter eller friheter. I annat fall får Chef enbart behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk eller lagliga krav.

Om vår rätt att behandla dina personuppgifter grundar sig antingen på ditt samtycke eller fullgörande av ett avtal med dig har du rätt att begära att få de uppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss överförda till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportabilitet). En förutsättning för dataportabilitet är att överföringen är tekniskt möjlig och kan ske automatiserad.

Om Chef mottager en begäran om registerutdrag, rättelse, radering eller begränsning av dina personuppgifter kan vi komma att fråga om ytterligare uppgifter för att säkerställa ett korrekt handläggande och att informationen lämnas till rätt person. Rätten till detta är kostnadsfritt och målsättningen är handläggningen skall ske utan dröjsmål.

9. VAR BEHANDLAS DINA PERSONUPPGIFTER?

Vår målsättning är att dina personuppgifter alltid ska behandlas inom EU/EES. Chefs IT- system förvaltas inom EU/EES. Om överföring av dina personuppgifter till tredje land, d.v.s. land utanför EU/EES i någon situation skulle bli aktuellt kommer Chef eller personuppgiftsbiträde att ingå avtal och vidta andra säkerhetsåtgärder i enlighet med gällande lagkrav.

10. ÄNDRINGAR I DENNA POLICY

Chef förbehåller sig rätten att ändra denna person- och integritetspolicy utan att i förväg meddela dig. Information om ändring kan komma att lämnas till dig via e-post. I enlighet med gällande dataskyddslagstiftning kan du komma att behöva godkänna de ändrade villkoren innan du kan fortsätta att logga in på webbplatsen. Vi rekommenderar att du håller dig uppdaterad om de aktuella villkoren. Genom att använda webbplatsen accepterar Du de vid var tid gällande villkoren.

Datumangivelse för publicering av aktuell policy visas överst i detta dokument.

11. SÄKERHET

Vi har rutiner och IT-system för att skydda sekretessen, integriteten och tillgången till personuppgifter samt för att tillse att behandling av personuppgifter sker i linje med gällande lagstiftning. Enbart de personer som faktiskt behöver behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra angivna ändamål har tillgång till dem.

12. ANSVARIG TILLSYNSMYNDIGHET

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du framföra dina klagomål hos en tillsynsmyndighet. I Sverige är det Datainspektionen som utövar tillsyn över hur vi som företag tillämpar dataskyddslagstiftningen.

 

Läs Integritetspolicyn

Person 9

Close

Anmälningsvillkor: Evenemang

Senast uppdaterad: 2018-05-23

Allmänt

Dessa anmälningsvillkor (”Villkoren”) gäller för deltagande vid seminarium eller andra evenemang som Chef Stockholm AB (Org. nr. 556729-1140) anordnar. Anmälningsvillkoren tillsammans med Chef:s Person- och integritetspolicy måste godkännas innan anmälan och köp kan genomföras.

Anmälan

Om- och avbokning av denna anmälan är inte möjlig vilket betyder att avgiften inte återbetalas. Du har dock rätt att skicka en kollega från samma organisation i ditt ställe. Om möjligt meddela oss kontaktuppgifter till den som ersätter dig per e-post till evenemang@chef.se. Anmälan och evenemangsadministration sköts tillsammans med vår samarbetspartner Trippus Event Solutions AB..

Bekräftelse och information

Chef sänder ut en bokningsbekräftelse via e-post inom 24 timmar efter att vi mottagit din anmälan. Vi sänder även ut seminarie- och evenemangsinformation, biljett och utvärdering via e-post eller sms.

Betalning

Avgiften för seminariet eller evenemanget betalas i förskott antingen via faktura med 30 dagars betalningsvillkor eller med kort. Fakturahanteringen sköts av Chef:s samarbetsparter Arvato Finance AB.

Personliga uppgifter

Personliga uppgifter så som namn och organisationstillhörighet kan göras synliga för andra t.ex. på namnbrickor, vid bordplacering samt i särtryck och program. Om du önskar särskild behandling av dina personliga uppgifter i detta sammanhang ber vi ange detta under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret. Inspelning och publicering i bild och rörligt media kan förekomma på Chef:s seminarium och evenemang.

Anmälan om specialkost eller speciell assistans görs frivilligt under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret. Uppgifterna kan komma att delas med t.ex. cateringföretag och lokaluthyrare. Samtycke till detta lämnar du genom att godkänna dessa Villkor Uppgifterna raderas hos Chef efter att seminariet eller evenemanget är genomfört.

Särskilda önskemål

Du kan informera oss om dina önskemål för ditt deltagande genom att upplysa oss under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret.

Ändringar i program etc.

Chef förbehåller sig rätten att vid behov göra ändringar i program eller byta ut medverkande i evenemang som du har anmält dig till.

Du ansvarar själv för att kontrollera att evenemanget ej är inställt eller flyttat. I händelse av inställt eller flyttat evenemang bör du omedelbart kontakta oss. I vissa fall återlöser Chef biljetter vid inställda evenemang.

Har du några frågor tveka inte att höra av dig till oss på evenemang@chef.se eller 08-555 245 00.

Läs anmälningsvillkoren
Close
Chefs integritetspolicy

Senast uppdaterad 2019-09-09

Chef Stockholm AB (som härefter benämns som ”Chef”, ”vi” eller ”oss” etc) värnar om den personliga integriteten för kunder och besökare av vår webbplats. Denna policy beskriver hur vi samlar in och använder information om dig. Den beskriver också vilka rättigheter du har gällande behandlingen av dina personuppgifter och var du ska vända dig för att utöva dem.

Chef behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning GDPR och den svenska dataskyddslagen.

Chefs verksamhet innefattar områdena chefskap, ledarskapsfrågor och karriär. Produktportföljen består av redaktionella produkter, utbildningar, seminarium och event och riktar sig till dig som har intresse av dessa frågor eller i din yrkesroll söker inspiration, stöd eller utveckling.

1. PERSONUPPGIFTSANSVAR

Denna policy gäller för den personuppgiftsbehandling som sker inom ramen för Chefs tjänsteverksamhet, det vill säga när du prenumererar på någon av våra pappers- eller digitala produkter, deltar i seminarium/evenemang och utbildning eller lämnar intresseanmälan på t.ex. chef.se eller [chefakademin.se] . I tjänsteutbudet inkluderas även användarkonto på relaterade digitala applikationer och utskick i form av kostnadsfria digitala nyhetsbrev.

Personuppgiftsansvarig och ansvarig för att denna policy efterlevs är Chef Stockholm AB, org. nr 556729–1140 med säte i Stockholm.

2. KONTAKTUPPGIFTER

Du kan kontakta oss på kundtjanst@chef.se, via brev på adress:

Chef Stockholm AB
Hantverkargatan 78
112 38 Stockholm

eller via telefon på 08-555 245 00.

3. CENTRALA BEGREPP

En personuppgift är en upplysning som direkt eller indirekt kan knytas till en fysisk levande person. Exempel på personuppgifter är namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Det kan också gälla till exempel kundnummer, krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter, som exempelvis IP-nummer, om de kan kopplas till fysiska personer

Behandling av personuppgifter innefattar all hantering av personuppgifter, såsom insamling, registrering och lagring.

Personuppgiftsansvarig är den som ensam eller tillsammans med annan bestämmer ändamål och medel för behandlingen av personuppgifterna och som ytterst ansvarar för att behandlingen sker i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning.

4. INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER

Främst behandlar Chef de personuppgifter du själv lämnar till oss, eller som vi samlar in från dig när du använder våra digitala plattformar chef.se eller [chefakademin.se]. Chef kan också komma att samla in personuppgifter från tredje part.

4.1 UPPGIFTER SOM DU SJÄLV LÄMNAR TILL OSS
Vi samlar in och behandlar personuppgifter som du lämnar till oss, t.ex. i samband med att du fyller i webbformulär, deltar i undersökningar och/eller tester, utvärderingar, kommunicerar med kundtjänst eller på annat sätt ger oss feedback.

4.2 UPPGIFTER SOM SAMLAS IN NÄR DU ANVÄNDER CHEFS DIGITALA FUNKTIONER
När du använder våra tjänster registrerar vi information om din användning. När du besöker Chef.se och relaterade digitala applikationer samlar vi in viss anonymiserad data om din användning. Även när du är inloggad användare registrerar vi information om hur du använder vår tjänst. Denna information omfattar bland annat vilka sidor på Chefs webbplatser du besöker, vilka artiklar du läser och vilka övriga tjänster du nyttjar när du är inloggad. Vi använder oss exempelvis av leverantörer som Google, Apsis och Microsoft för att registrera informationen. De uppgifter som vi inhämtar om dig använder vi i syfte att förbättra din användarupplevelse och för att kunna rikta och anpassa erbjudanden till just dig.

När du aktiverar ett konto hos oss kan anonymiserad data komma att slås ihop med dina personuppgifter. Chef behandlar då tidigare anonymiserade data som personuppgifter.

Följande uppgifter kan komma att samlas in:

  • Teknisk information om din enhet och internetuppkoppling vilket innefattar uppgifter om operativsystem, webbläsarversion, IP-adresser, cookies och unika identifierare.
  • Information om användningen av din användarprofil, ditt användarbeteende. Chef registrerar in- och utloggningen på ditt användarkonto, samt köp av tjänster via ditt konto. Dessutom lagras information om besök på de webbsidor där Chefs tjänster tillhandahålls och ditt beteende när du använder tjänsterna. Denna information kan omfatta hur du skrollar och navigerar på en webbsida.
  • Platsinformation baserat på den IP-adress du använder när du är inloggad på din användarprofil (om du inte har accepterat platstjänster i din telefon/surfplatta beräknas en ungefärlig plats). Uppgifterna används för att kunna ge dig eventuell platsanpassad information och marknadsföring. Informationen kan också komma att användas i Chefs utveckling av nya tjänster och för att ge dig anpassat innehåll, såsom artiklar och annonser som är relevanta för dig.
  • Cookiesnär du besöker webbplatser använder vi, direkt eller genom tredje parter, olika tekniker för att känna igen dig och lära oss mer om dig som användare. Till exempel används cookies för att du inte ska behöva logga in på nytt varje gång du besöker en tjänst. För mer information om denna typ av teknik, se avsnittet ”Om cookies på Chef.se”.

4.3 UPPGIFTER FRÅN TREDJE PART

I vissa fall kan vi inhämta information från andra källor t.ex. samarbetspartner och andra leverantörer. De uppgifter vi samlar in från tredje part är följande:

  • Yrkes- och kontaktuppgifter från externa register, till exempel Bisnode.
  • Uppgifter om kreditvärdighet från kreditvärderingsinstitut, banker eller upplysningsföretag.
  • Viss typ av automatiskt datautbyte med och/eller från sociala medie-plattformar som Facebook och Linkedin, med flera. Detta sker om och när du självmant har valt att skapa ett konto på någon av dessa plattformar. Datainsamlingen begränsas av de användarvillkor du har accepterat hos dessa tredje parter.

5. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

För att få behandla personuppgifter krävs det att det finns en laglig grund för detta. Chef behandlar personuppgifter på följande grunder:

  • då behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra ett avtal som vi har ingått med dig;
  • då behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att uppfylla legala krav:
  • då vi har ett berättigat intresse av att behandla personuppgifterna; eller
  • då du lämnat ditt samtycke till behandlingen av personuppgifterna.

Det kan förekomma att samma personuppgift behandlas med stöd av flera lagliga grunder. Innebörden av detta är att även om du återkallar ditt samtycke och den behandling som grundas på ditt samtycke upphör, kan personuppgiften ändå finnas kvar hos oss för andra ändamål.

5.1 ADMINISTRATION AV KÖP

För att kunna leverera de tjänster du har köpt av Chef använder vi dina personuppgifter på olika sätt. Uppgifterna används t.ex. för att kunna distribuera printprodukter, tillgodose speciella krav vid deltagande i våra evenemang och genomföra betalning av de tjänster du har beställt. Den lagliga grunden för denna behandling av personuppgifter är fullgörande av avtal. Om inte uppgifterna inhämtas kan våra åtaganden inte följas och vi kan tvingas neka dig köp.

Chef tillhandahåller särskilda erbjudanden till dig som är medlem i fackförbundet Ledarna. Uppgift om medlemskap i Ledarna är en känslig uppgift enligt dataskyddslagstiftningen. Om du i samband med köp eller intresseanmälan lämnar ditt samtyckte till vår behandling av dina uppgifter om medlemskap kommer vi att lagra uppgiften i syfte att erbjuda dig rabatter samt ge dig tillgång till den premiumtjänst som ingår i den gratisprenumeration som Chef erbjuder Ledarnas medlemmar. Chef kommer även göra löpande kontroller hos Ledarna av att ditt medlemskap är gällande. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till vår behandling av uppgiften om ditt medlemskap i Ledarna. Ett återkallat samtycke innebär att du inte längre kan ta del av de erbjudanden som är förenade med ett medlemskap i Ledarna.

Nedan kategoriseras Chefs tjänsteportfölj i fyra kategorier och vilka behandlingar som utförs för att kunna fullgöra avtal vid köp.

5.1.1 PRENUMERATIONER SOM GER TILLGÅNG TILL EN ELLER FLERA AV CHEFS DIGITALA TJÄNSTER

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för Chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.2 PRENUMERATIONER SOM GER LEVERANS AV DE FYSISKA PRODUKTERNA CHEF OCH/ELLER CHEFBOKEN, SAMT DE DIGITALA TJÄNSTER SOM ERBJUDS I SAMBAND MED TECKNANDE AV PRENUMERATION: CHEF PREMIUM RESPEKTIVE CHEFBOKENS DIGITALA BIBLIOTEK.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution av fysisk produkt, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Adressuppgifter för distribution
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.3 ENGÅNGSKÖP AV DIGITALA TJÄNSTER.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.4 ENGÅNGSKÖP AV FYSISKA EVENEMANG.

Behandlingar som utförs:

Identifiering, hantering av betalning samt traditionell evenemangsadministration.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Företag
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan)
  • Önskemål om specialkost och hälsodata, t.ex. allergier som du själv väljer om du vill upplysa om och som du samtyckt till att vi behandlar i anslutning till evenemanget.

Uppgift om specialkost och hälsodata som rör allergier är känsliga uppgifter enligt dataskyddslagstiftningen. Om du samtyckt till vår behandling kommer vi lagra samt i förekommande fall överlämna uppgiften till sådan samarbetspartner som ordnar med måltider vid evenemanget. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till vår behandling av uppgiften. Ett återkallat samtycke innebär att Chef inte kan erbjuda dig specialkost vid evenemanget.

5.2 INTRESSEANMÄLAN OCH KÖP VIA CHEFAKADEMIN

På Chefs plattform Chefakademin kan du köpa eller anmäla ditt intresse till kurser och utbildningar som tillhandahålls av Chef, Chefs systerföretag, Svenska Managementgruppen AB (”Mgruppen”) och Intermezzon AB (”Intermezzon”), eller av externa utbildningsföretag.

Behandlingar som utförs då du uttryckligen visar intresse för en specifik produkt som tillhandahålls av Chef eller Chefs samarbetspartners:

Identifiering, hantering av betalning och traditionell evenemangsadministration samt marknadsföring (se även punkt 5.5)

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Företag
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t ex vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Önskemål om specialkost och hälsodata, t.ex. allergier som du själv väljer om du vill upplysa om och som du samtyckt till att vi behandlar i anslutning till evenemanget (se även punkt 5.1.4 ovan)

5.3 UTSKICK AV KOSTNADSFRIA NYHETSBREV

Som prenumerant på Chefs nyhetsbrev nås du av våra redaktionella utskick, information om Chefs övriga tjänster, information från Chefs samarbetspartners samt förfrågningar om deltagande i undersökningar.

Chefs nyhetsbrev är en gratistjänst som levereras till dig som kund via e-post. Från och med 25 maj 2018 lämnar du ditt samtycke till att nyhetsbreven distribueras till den e-postadress du uppgivit vid anmälan. Har du anmält dig som prenumerant före detta datum utgår vi från att ditt intresse för att kostnadsfritt ta del av redaktionellt innehåll och information inom områdena chefskap, ledarskapsfrågor och karriär är stort. Det innebär att du även efter den 25 maj 2018 fortsätter att få våra nyhetsbrev levererade till din e-post. Du kan dock närsomhelst kontakta Chef och be att få bli bortplockad från våra utskickslistor.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, samt hantering av kundtjänstärenden och reklamationer.

Kategorier av personuppgifter:

  • Kontaktuppgifter (e-post)

5.4 KUNDSERVICE OCH REKLAMATIONER

För att kunna hantera kundserviceärenden, feedback och reklamationer kan man kontakta Chef både skriftligen eller via telefon. Behandlingen är ett berättigat intresse för vårt och ditt intresse av att kunna hantera kundserviceärenden.

Behandlingar som utförs:

Direktkommunikation med kundtjänst

Identifiering

Utredning av ärenden inklusive teknisk support. Teknisk support kan innefatta att Chefs kundtjänst under utredning av ärendet får tillgång till ditt konto.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer och adress)
  • Korrespondens
  • Uppgift om köp och köphistorik
  • Användaruppgifter för Chefkonto

5.5 MARKNADSFÖRING OCH PERSONIFIERING

Personuppgifter kan behandlas i marknadsföringssammanhang av Chef.

Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev eller har ett användarkonto använder vi dina personuppgifter för att anpassa innehållet i vår kommunikation efter dina intressen. Med information om din e-postadress, din köphistorik, ditt användarmönster och dina preferenser har vi möjlighet att ge dig de erbjudanden som vi tror att du har störst intresse och nytta av. Även de personuppgifter som du lämnar via Chefakademin kan komma att användas av Chef för marknadsföring av Chefs och Chefakademins tjänster.

På chef.se använder vi information om våra användare för s.k. profilering. Chef använder berättigat intresse som laglig grund för eventuell profilering. Detta innebär att vi använder de uppgifter vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster för att anpassa hur innehållet på webbplatsen ser ut när just du besöker oss. I vissa fall delar vi uppgifter med våra samarbetspartner för att de ska hjälpa oss att anpassa marknadsföring och våra erbjudanden efter dig. Exempelvis kan både webbannonser och redaktionellt innehåll komma att baseras på sådant vi vet om dig om dina aktiviteter, intressen, din ålder, yrke samt din geografiska position.

Vi använder oss också av personifiering i vår kommunikation via sociala medier och webannonsering på andra webbplatser än chef.se, till exempel via retargeting. 

För analys av användarmönster och personifiering använder vi oss bland annat av cookies och/eller spårkoder. För mer information om denna typ av teknik, se avsnittet ”Om cookies på Chef.se”.

Behandlingar som utförs:

Skapande av personliga erbjudanden

Innehållsanpassning och intressebaserad marknadsföring

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer och adress)
  • Företag
  • Uppgifter relaterade till yrkesrollen (titel, bransch, sektor)
  • Intresseområden baserat på användarbeteende, i enlighet med stycke 4.2
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Ålder
  • Kön
  • Geografisk plats
  • Köphistorik

5.6 UTVECKLING AV TJÄNSTER OCH SERVICE

Chef använder de uppgifter vi samlar in om våra kunder, besökare och användare i syfte att utveckla och förbättra våra tjänster. Det gäller dels våra digitala tjänster, där vi analyserar användarbeteende för att utveckla hur vi presenterar information, erbjudanden och utformar funktioner.

Vi använder uppgifter på aggregerad nivå för att göra denna typ av analyser. Behandlingen är ett berättigat intresse för vårt och våra kunders behov att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster och vår service.

Behandlingar som utförs:

Anpassning av tjänster för att förbättrad användarvänlighet (användargränssnitt etc.).

Analys för utveckling av nya tjänster.

Analys för förbättring av IT-system och förbättrad säkerhet.

Felsökning och åtgärder vid kundtjänstärenden.

Kategorier av personuppgifter:

  • Geografisk position
  • Klick- och besökshistorik
  • Köphistorik
  • Inloggningsmetod
  • Inloggningstid
  • Felmeddelanden och svarstider
  • Hur du når och lämnar chef.se
  • Användaruppgifter för chefkonto

5.7 LAGKRAV

Behandling av dina personuppgifter kan slutligen också komma att ske för att vi ska kunna uppfylla förpliktelser enligt lagar, förordningar och domslut. Denna insamling av personuppgifter är en rättslig förpliktelse. Om uppgifterna inte lagras kan Chef inte fullgöra sina förpliktelser och tvingas därför neka köp.

6. VILKA DELAR VI DINA PERSONUPPGIFTER MED?

6.1.1 LEVERANTÖRER

För att kunna leverera de tjänster du använder och efterfrågar kan det ibland vara nödvändigt för oss att dela dina personuppgifter med företag som utför tjänster för vår räkning. I de fall där vi delar personuppgifter som rör dig med våra leverantörer har vi sett till att dessa företag endast behandlar uppgifter i enlighet med våra instruktioner. Våra leverantörer hjälper oss huvudsakligen, men ej uteslutande, med:

  • Tryck och adressering av printprodukter.
  • Distribution av printprodukter.
  • Prenumerationsadministration och kundtjänst.
  • Kontakttjänster och evenemangsadministration vid deltagande på Chefs seminarium och övriga event.
  • Betallösningar (kortinlösen, faktureringstjänster samt inkassotjänster).
  • Marknadsföring (telemarketinganvändarprofilering, e-postuskick)
  • IT-tjänster (företag som hanterar nödvändig drift, övervakning, säkerhetskontroller, teknisk support och underhåll av våra IT-  lösningar).

När vi delar dina personuppgifter sker det endast för ändamål som är förenliga med de syften för vilka vi har samlat in informationen (t.ex. för att kunna uppfylla våra åtaganden enligt köpeavtal). Chef upprättar skriftliga avtal med alla leverantörer där de garanterar säkerheten för de personuppgifter som behandlas och åtar sig att följa bl.a. säkerhetskrav samt begränsningar och krav avseende internationell överföring av personuppgifter. Chef kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje part. Vi delar aldrig dina personuppgifter till tredje part utan ditt separata godkännande.

Chef kan enligt lag eller vid misstanke om brott ombedjas att lämna ut dina personuppgifter till statliga myndigheter (Polisen, Skatteverket eller andra myndigheter).

6.1.2 SAMARBETSPARTNERS

När du anmäler ditt intresse för eller köper en specifik produkt/tjänst via Chefakademin kommer vi att dela dina personuppgifter med våra samarbetspartners. Chef samarbetspartners utgörs av Chefs systerbolag Mgruppen och Intermezzon, samt externa utbildningsföretag som ansvarar för utbildningstillfällen eller motsvarande i enskilda fall.

7. LAGRING AV PERSONUPPGIFTER

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som avtal om tillhandahållande av Chefs tjänster kräver det och för att kunna fullgöra rättsliga förpliktelser enligt lag.

Chef ser ett berättigat intresse i att spara personuppgifter i t.ex. CRM-system upp till 24 månader efter avslutat avtal om tjänst. Samtycket till att dina personuppgifter används för marknadskommunikation gäller (om inget annat anges i specifika erbjudanden) lika länge som vi angivit ovan.

Personuppgifter kan lagras på flera olika ställen för olika ändamål. Det kan innebära att en uppgift som har gallrats ur ett system för att den inte längre anses nödvändig kan finnas kvar i ett annat system där den lagras med stöd av samtycke eller annan laglig grund.

8. RÄTTIGHETER SOM REGISTRERAD

Vi stävar efter att vara transparenta med hur dina personuppgifter behandlas. Du kan få tillgång till de personuppgifter vi behandlar genom att beställa ett registerutdrag. Chef förbinder sig till att leverera detta registerutdrag till dig inom 30 dagar.

Om du finner dina personuppgifter felaktiga kan du vända dig till oss för att få dem rättade. Det finns även möjlighet att komplettera eventuellt ofullständiga personuppgifter.

Du kan även begära radering av personuppgifter. Chef kan ha rätt att neka din begäran om radering när det ?nns lagliga skyldigheter och/eller rättigheter som hindrar oss från att omedelbart radera någon personuppgift. Dessa skyldigheter kan komma från bokförings- och skattelagstiftning, bank- och penningtvättslagstiftning, tryckfrihetsförordning eller konsumenträttslagstiftning. Fortsatt behandling kan också vara nödvändig för att vi ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Skulle vi vara förhindrade att tillmötesgå din begäran om radering kommer vi spärra personuppgifterna från att kunna användas till andra syften än det syfte som hindrar den begärda raderingen.

Du kan begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas temporärt eller tillsvidare, t.ex. har du rätt att avstå direktmarknadsföring och rätt att invända mot behandling av personuppgifter som bygger på intresseavvägning som legal grund för behandlingen.

Om du invänder mot direktmarknadsföring via e-post och/eller telemarketing kommer Chef upphöra med behandlingen av dina personuppgifter för detta ändamål, liksom upphöra med alla typer av direktmarknadsföringsåtgärder i form av riktade utskick.

Efter invändning mot behandling som bygger på Chefs intresseavvägning får fortsatt behandling av personuppgifter endast ske när det är fastställt att Chefs intressen väger tyngre än den registrerades intressen, rättigheter eller friheter. I annat fall får Chef enbart behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk eller lagliga krav.

Om vår rätt att behandla dina personuppgifter grundar sig antingen på ditt samtycke eller fullgörande av ett avtal med dig har du rätt att begära att få de uppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss överförda till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportabilitet). En förutsättning för dataportabilitet är att överföringen är tekniskt möjlig och kan ske automatiserad.

Om Chef mottager en begäran om registerutdrag, rättelse, radering eller begränsning av dina personuppgifter kan vi komma att fråga om ytterligare uppgifter för att säkerställa ett korrekt handläggande och att informationen lämnas till rätt person. Rätten till detta är kostnadsfritt och målsättningen är handläggningen skall ske utan dröjsmål.

9. VAR BEHANDLAS DINA PERSONUPPGIFTER?

Vår målsättning är att dina personuppgifter alltid ska behandlas inom EU/EES. Chefs IT- system förvaltas inom EU/EES. Om överföring av dina personuppgifter till tredje land, d.v.s. land utanför EU/EES i någon situation skulle bli aktuellt kommer Chef eller personuppgiftsbiträde att ingå avtal och vidta andra säkerhetsåtgärder i enlighet med gällande lagkrav.

10. ÄNDRINGAR I DENNA POLICY

Chef förbehåller sig rätten att ändra denna person- och integritetspolicy utan att i förväg meddela dig. Information om ändring kan komma att lämnas till dig via e-post. I enlighet med gällande dataskyddslagstiftning kan du komma att behöva godkänna de ändrade villkoren innan du kan fortsätta att logga in på webbplatsen. Vi rekommenderar att du håller dig uppdaterad om de aktuella villkoren. Genom att använda webbplatsen accepterar Du de vid var tid gällande villkoren.

Datumangivelse för publicering av aktuell policy visas överst i detta dokument.

11. SÄKERHET

Vi har rutiner och IT-system för att skydda sekretessen, integriteten och tillgången till personuppgifter samt för att tillse att behandling av personuppgifter sker i linje med gällande lagstiftning. Enbart de personer som faktiskt behöver behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra angivna ändamål har tillgång till dem.

12. ANSVARIG TILLSYNSMYNDIGHET

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du framföra dina klagomål hos en tillsynsmyndighet. I Sverige är det Datainspektionen som utövar tillsyn över hur vi som företag tillämpar dataskyddslagstiftningen.

 

Läs Integritetspolicyn

Person 10

Close

Anmälningsvillkor: Evenemang

Senast uppdaterad: 2018-05-23

Allmänt

Dessa anmälningsvillkor (”Villkoren”) gäller för deltagande vid seminarium eller andra evenemang som Chef Stockholm AB (Org. nr. 556729-1140) anordnar. Anmälningsvillkoren tillsammans med Chef:s Person- och integritetspolicy måste godkännas innan anmälan och köp kan genomföras.

Anmälan

Om- och avbokning av denna anmälan är inte möjlig vilket betyder att avgiften inte återbetalas. Du har dock rätt att skicka en kollega från samma organisation i ditt ställe. Om möjligt meddela oss kontaktuppgifter till den som ersätter dig per e-post till evenemang@chef.se. Anmälan och evenemangsadministration sköts tillsammans med vår samarbetspartner Trippus Event Solutions AB..

Bekräftelse och information

Chef sänder ut en bokningsbekräftelse via e-post inom 24 timmar efter att vi mottagit din anmälan. Vi sänder även ut seminarie- och evenemangsinformation, biljett och utvärdering via e-post eller sms.

Betalning

Avgiften för seminariet eller evenemanget betalas i förskott antingen via faktura med 30 dagars betalningsvillkor eller med kort. Fakturahanteringen sköts av Chef:s samarbetsparter Arvato Finance AB.

Personliga uppgifter

Personliga uppgifter så som namn och organisationstillhörighet kan göras synliga för andra t.ex. på namnbrickor, vid bordplacering samt i särtryck och program. Om du önskar särskild behandling av dina personliga uppgifter i detta sammanhang ber vi ange detta under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret. Inspelning och publicering i bild och rörligt media kan förekomma på Chef:s seminarium och evenemang.

Anmälan om specialkost eller speciell assistans görs frivilligt under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret. Uppgifterna kan komma att delas med t.ex. cateringföretag och lokaluthyrare. Samtycke till detta lämnar du genom att godkänna dessa Villkor Uppgifterna raderas hos Chef efter att seminariet eller evenemanget är genomfört.

Särskilda önskemål

Du kan informera oss om dina önskemål för ditt deltagande genom att upplysa oss under Särskilda önskemål i anmälningsformuläret.

Ändringar i program etc.

Chef förbehåller sig rätten att vid behov göra ändringar i program eller byta ut medverkande i evenemang som du har anmält dig till.

Du ansvarar själv för att kontrollera att evenemanget ej är inställt eller flyttat. I händelse av inställt eller flyttat evenemang bör du omedelbart kontakta oss. I vissa fall återlöser Chef biljetter vid inställda evenemang.

Har du några frågor tveka inte att höra av dig till oss på evenemang@chef.se eller 08-555 245 00.

Läs anmälningsvillkoren
Close
Chefs integritetspolicy

Senast uppdaterad 2019-09-09

Chef Stockholm AB (som härefter benämns som ”Chef”, ”vi” eller ”oss” etc) värnar om den personliga integriteten för kunder och besökare av vår webbplats. Denna policy beskriver hur vi samlar in och använder information om dig. Den beskriver också vilka rättigheter du har gällande behandlingen av dina personuppgifter och var du ska vända dig för att utöva dem.

Chef behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning GDPR och den svenska dataskyddslagen.

Chefs verksamhet innefattar områdena chefskap, ledarskapsfrågor och karriär. Produktportföljen består av redaktionella produkter, utbildningar, seminarium och event och riktar sig till dig som har intresse av dessa frågor eller i din yrkesroll söker inspiration, stöd eller utveckling.

1. PERSONUPPGIFTSANSVAR

Denna policy gäller för den personuppgiftsbehandling som sker inom ramen för Chefs tjänsteverksamhet, det vill säga när du prenumererar på någon av våra pappers- eller digitala produkter, deltar i seminarium/evenemang och utbildning eller lämnar intresseanmälan på t.ex. chef.se eller [chefakademin.se] . I tjänsteutbudet inkluderas även användarkonto på relaterade digitala applikationer och utskick i form av kostnadsfria digitala nyhetsbrev.

Personuppgiftsansvarig och ansvarig för att denna policy efterlevs är Chef Stockholm AB, org. nr 556729–1140 med säte i Stockholm.

2. KONTAKTUPPGIFTER

Du kan kontakta oss på kundtjanst@chef.se, via brev på adress:

Chef Stockholm AB
Hantverkargatan 78
112 38 Stockholm

eller via telefon på 08-555 245 00.

3. CENTRALA BEGREPP

En personuppgift är en upplysning som direkt eller indirekt kan knytas till en fysisk levande person. Exempel på personuppgifter är namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Det kan också gälla till exempel kundnummer, krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter, som exempelvis IP-nummer, om de kan kopplas till fysiska personer

Behandling av personuppgifter innefattar all hantering av personuppgifter, såsom insamling, registrering och lagring.

Personuppgiftsansvarig är den som ensam eller tillsammans med annan bestämmer ändamål och medel för behandlingen av personuppgifterna och som ytterst ansvarar för att behandlingen sker i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning.

4. INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER

Främst behandlar Chef de personuppgifter du själv lämnar till oss, eller som vi samlar in från dig när du använder våra digitala plattformar chef.se eller [chefakademin.se]. Chef kan också komma att samla in personuppgifter från tredje part.

4.1 UPPGIFTER SOM DU SJÄLV LÄMNAR TILL OSS
Vi samlar in och behandlar personuppgifter som du lämnar till oss, t.ex. i samband med att du fyller i webbformulär, deltar i undersökningar och/eller tester, utvärderingar, kommunicerar med kundtjänst eller på annat sätt ger oss feedback.

4.2 UPPGIFTER SOM SAMLAS IN NÄR DU ANVÄNDER CHEFS DIGITALA FUNKTIONER
När du använder våra tjänster registrerar vi information om din användning. När du besöker Chef.se och relaterade digitala applikationer samlar vi in viss anonymiserad data om din användning. Även när du är inloggad användare registrerar vi information om hur du använder vår tjänst. Denna information omfattar bland annat vilka sidor på Chefs webbplatser du besöker, vilka artiklar du läser och vilka övriga tjänster du nyttjar när du är inloggad. Vi använder oss exempelvis av leverantörer som Google, Apsis och Microsoft för att registrera informationen. De uppgifter som vi inhämtar om dig använder vi i syfte att förbättra din användarupplevelse och för att kunna rikta och anpassa erbjudanden till just dig.

När du aktiverar ett konto hos oss kan anonymiserad data komma att slås ihop med dina personuppgifter. Chef behandlar då tidigare anonymiserade data som personuppgifter.

Följande uppgifter kan komma att samlas in:

  • Teknisk information om din enhet och internetuppkoppling vilket innefattar uppgifter om operativsystem, webbläsarversion, IP-adresser, cookies och unika identifierare.
  • Information om användningen av din användarprofil, ditt användarbeteende. Chef registrerar in- och utloggningen på ditt användarkonto, samt köp av tjänster via ditt konto. Dessutom lagras information om besök på de webbsidor där Chefs tjänster tillhandahålls och ditt beteende när du använder tjänsterna. Denna information kan omfatta hur du skrollar och navigerar på en webbsida.
  • Platsinformation baserat på den IP-adress du använder när du är inloggad på din användarprofil (om du inte har accepterat platstjänster i din telefon/surfplatta beräknas en ungefärlig plats). Uppgifterna används för att kunna ge dig eventuell platsanpassad information och marknadsföring. Informationen kan också komma att användas i Chefs utveckling av nya tjänster och för att ge dig anpassat innehåll, såsom artiklar och annonser som är relevanta för dig.
  • Cookiesnär du besöker webbplatser använder vi, direkt eller genom tredje parter, olika tekniker för att känna igen dig och lära oss mer om dig som användare. Till exempel används cookies för att du inte ska behöva logga in på nytt varje gång du besöker en tjänst. För mer information om denna typ av teknik, se avsnittet ”Om cookies på Chef.se”.

4.3 UPPGIFTER FRÅN TREDJE PART

I vissa fall kan vi inhämta information från andra källor t.ex. samarbetspartner och andra leverantörer. De uppgifter vi samlar in från tredje part är följande:

  • Yrkes- och kontaktuppgifter från externa register, till exempel Bisnode.
  • Uppgifter om kreditvärdighet från kreditvärderingsinstitut, banker eller upplysningsföretag.
  • Viss typ av automatiskt datautbyte med och/eller från sociala medie-plattformar som Facebook och Linkedin, med flera. Detta sker om och när du självmant har valt att skapa ett konto på någon av dessa plattformar. Datainsamlingen begränsas av de användarvillkor du har accepterat hos dessa tredje parter.

5. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

För att få behandla personuppgifter krävs det att det finns en laglig grund för detta. Chef behandlar personuppgifter på följande grunder:

  • då behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra ett avtal som vi har ingått med dig;
  • då behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att uppfylla legala krav:
  • då vi har ett berättigat intresse av att behandla personuppgifterna; eller
  • då du lämnat ditt samtycke till behandlingen av personuppgifterna.

Det kan förekomma att samma personuppgift behandlas med stöd av flera lagliga grunder. Innebörden av detta är att även om du återkallar ditt samtycke och den behandling som grundas på ditt samtycke upphör, kan personuppgiften ändå finnas kvar hos oss för andra ändamål.

5.1 ADMINISTRATION AV KÖP

För att kunna leverera de tjänster du har köpt av Chef använder vi dina personuppgifter på olika sätt. Uppgifterna används t.ex. för att kunna distribuera printprodukter, tillgodose speciella krav vid deltagande i våra evenemang och genomföra betalning av de tjänster du har beställt. Den lagliga grunden för denna behandling av personuppgifter är fullgörande av avtal. Om inte uppgifterna inhämtas kan våra åtaganden inte följas och vi kan tvingas neka dig köp.

Chef tillhandahåller särskilda erbjudanden till dig som är medlem i fackförbundet Ledarna. Uppgift om medlemskap i Ledarna är en känslig uppgift enligt dataskyddslagstiftningen. Om du i samband med köp eller intresseanmälan lämnar ditt samtyckte till vår behandling av dina uppgifter om medlemskap kommer vi att lagra uppgiften i syfte att erbjuda dig rabatter samt ge dig tillgång till den premiumtjänst som ingår i den gratisprenumeration som Chef erbjuder Ledarnas medlemmar. Chef kommer även göra löpande kontroller hos Ledarna av att ditt medlemskap är gällande. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till vår behandling av uppgiften om ditt medlemskap i Ledarna. Ett återkallat samtycke innebär att du inte längre kan ta del av de erbjudanden som är förenade med ett medlemskap i Ledarna.

Nedan kategoriseras Chefs tjänsteportfölj i fyra kategorier och vilka behandlingar som utförs för att kunna fullgöra avtal vid köp.

5.1.1 PRENUMERATIONER SOM GER TILLGÅNG TILL EN ELLER FLERA AV CHEFS DIGITALA TJÄNSTER

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för Chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.2 PRENUMERATIONER SOM GER LEVERANS AV DE FYSISKA PRODUKTERNA CHEF OCH/ELLER CHEFBOKEN, SAMT DE DIGITALA TJÄNSTER SOM ERBJUDS I SAMBAND MED TECKNANDE AV PRENUMERATION: CHEF PREMIUM RESPEKTIVE CHEFBOKENS DIGITALA BIBLIOTEK.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution av fysisk produkt, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Adressuppgifter för distribution
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.3 ENGÅNGSKÖP AV DIGITALA TJÄNSTER.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, identifiering, hantering av betalning.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan).

5.1.4 ENGÅNGSKÖP AV FYSISKA EVENEMANG.

Behandlingar som utförs:

Identifiering, hantering av betalning samt traditionell evenemangsadministration.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Företag
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t.ex. vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Uppgifter om aktivt medlemskap i fackförbundet Ledarna, om detta efterfrågas och du samtyckt till vår behandling av denna uppgift (se även punkt 5.1 ovan)
  • Önskemål om specialkost och hälsodata, t.ex. allergier som du själv väljer om du vill upplysa om och som du samtyckt till att vi behandlar i anslutning till evenemanget.

Uppgift om specialkost och hälsodata som rör allergier är känsliga uppgifter enligt dataskyddslagstiftningen. Om du samtyckt till vår behandling kommer vi lagra samt i förekommande fall överlämna uppgiften till sådan samarbetspartner som ordnar med måltider vid evenemanget. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till vår behandling av uppgiften. Ett återkallat samtycke innebär att Chef inte kan erbjuda dig specialkost vid evenemanget.

5.2 INTRESSEANMÄLAN OCH KÖP VIA CHEFAKADEMIN

På Chefs plattform Chefakademin kan du köpa eller anmäla ditt intresse till kurser och utbildningar som tillhandahålls av Chef, Chefs systerföretag, Svenska Managementgruppen AB (”Mgruppen”) och Intermezzon AB (”Intermezzon”), eller av externa utbildningsföretag.

Behandlingar som utförs då du uttryckligen visar intresse för en specifik produkt som tillhandahålls av Chef eller Chefs samarbetspartners:

Identifiering, hantering av betalning och traditionell evenemangsadministration samt marknadsföring (se även punkt 5.5)

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Företag
  • Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
  • Köpinformation (t ex vilken tjänst som har beställts)
  • Betalningsinformation
  • Önskemål om specialkost och hälsodata, t.ex. allergier som du själv väljer om du vill upplysa om och som du samtyckt till att vi behandlar i anslutning till evenemanget (se även punkt 5.1.4 ovan)

5.3 UTSKICK AV KOSTNADSFRIA NYHETSBREV

Som prenumerant på Chefs nyhetsbrev nås du av våra redaktionella utskick, information om Chefs övriga tjänster, information från Chefs samarbetspartners samt förfrågningar om deltagande i undersökningar.

Chefs nyhetsbrev är en gratistjänst som levereras till dig som kund via e-post. Från och med 25 maj 2018 lämnar du ditt samtycke till att nyhetsbreven distribueras till den e-postadress du uppgivit vid anmälan. Har du anmält dig som prenumerant före detta datum utgår vi från att ditt intresse för att kostnadsfritt ta del av redaktionellt innehåll och information inom områdena chefskap, ledarskapsfrågor och karriär är stort. Det innebär att du även efter den 25 maj 2018 fortsätter att få våra nyhetsbrev levererade till din e-post. Du kan dock närsomhelst kontakta Chef och be att få bli bortplockad från våra utskickslistor.

Behandlingar som utförs:

Leverans/distribution via digital media, samt hantering av kundtjänstärenden och reklamationer.

Kategorier av personuppgifter:

  • Kontaktuppgifter (e-post)

5.4 KUNDSERVICE OCH REKLAMATIONER

För att kunna hantera kundserviceärenden, feedback och reklamationer kan man kontakta Chef både skriftligen eller via telefon. Behandlingen är ett berättigat intresse för vårt och ditt intresse av att kunna hantera kundserviceärenden.

Behandlingar som utförs:

Direktkommunikation med kundtjänst

Identifiering

Utredning av ärenden inklusive teknisk support. Teknisk support kan innefatta att Chefs kundtjänst under utredning av ärendet får tillgång till ditt konto.

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer och adress)
  • Korrespondens
  • Uppgift om köp och köphistorik
  • Användaruppgifter för Chefkonto

5.5 MARKNADSFÖRING OCH PERSONIFIERING

Personuppgifter kan behandlas i marknadsföringssammanhang av Chef.

Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev eller har ett användarkonto använder vi dina personuppgifter för att anpassa innehållet i vår kommunikation efter dina intressen. Med information om din e-postadress, din köphistorik, ditt användarmönster och dina preferenser har vi möjlighet att ge dig de erbjudanden som vi tror att du har störst intresse och nytta av. Även de personuppgifter som du lämnar via Chefakademin kan komma att användas av Chef för marknadsföring av Chefs och Chefakademins tjänster.

På chef.se använder vi information om våra användare för s.k. profilering. Chef använder berättigat intresse som laglig grund för eventuell profilering. Detta innebär att vi använder de uppgifter vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster för att anpassa hur innehållet på webbplatsen ser ut när just du besöker oss. I vissa fall delar vi uppgifter med våra samarbetspartner för att de ska hjälpa oss att anpassa marknadsföring och våra erbjudanden efter dig. Exempelvis kan både webbannonser och redaktionellt innehåll komma att baseras på sådant vi vet om dig om dina aktiviteter, intressen, din ålder, yrke samt din geografiska position.

Vi använder oss också av personifiering i vår kommunikation via sociala medier och webannonsering på andra webbplatser än chef.se, till exempel via retargeting. 

För analys av användarmönster och personifiering använder vi oss bland annat av cookies och/eller spårkoder. För mer information om denna typ av teknik, se avsnittet ”Om cookies på Chef.se”.

Behandlingar som utförs:

Skapande av personliga erbjudanden

Innehållsanpassning och intressebaserad marknadsföring

Kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer och adress)
  • Företag
  • Uppgifter relaterade till yrkesrollen (titel, bransch, sektor)
  • Intresseområden baserat på användarbeteende, i enlighet med stycke 4.2
  • Användaruppgifter för chefkonto
  • Ålder
  • Kön
  • Geografisk plats
  • Köphistorik

5.6 UTVECKLING AV TJÄNSTER OCH SERVICE

Chef använder de uppgifter vi samlar in om våra kunder, besökare och användare i syfte att utveckla och förbättra våra tjänster. Det gäller dels våra digitala tjänster, där vi analyserar användarbeteende för att utveckla hur vi presenterar information, erbjudanden och utformar funktioner.

Vi använder uppgifter på aggregerad nivå för att göra denna typ av analyser. Behandlingen är ett berättigat intresse för vårt och våra kunders behov att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster och vår service.

Behandlingar som utförs:

Anpassning av tjänster för att förbättrad användarvänlighet (användargränssnitt etc.).

Analys för utveckling av nya tjänster.

Analys för förbättring av IT-system och förbättrad säkerhet.

Felsökning och åtgärder vid kundtjänstärenden.

Kategorier av personuppgifter:

  • Geografisk position
  • Klick- och besökshistorik
  • Köphistorik
  • Inloggningsmetod
  • Inloggningstid
  • Felmeddelanden och svarstider
  • Hur du når och lämnar chef.se
  • Användaruppgifter för chefkonto

5.7 LAGKRAV

Behandling av dina personuppgifter kan slutligen också komma att ske för att vi ska kunna uppfylla förpliktelser enligt lagar, förordningar och domslut. Denna insamling av personuppgifter är en rättslig förpliktelse. Om uppgifterna inte lagras kan Chef inte fullgöra sina förpliktelser och tvingas därför neka köp.

6. VILKA DELAR VI DINA PERSONUPPGIFTER MED?

6.1.1 LEVERANTÖRER

För att kunna leverera de tjänster du använder och efterfrågar kan det ibland vara nödvändigt för oss att dela dina personuppgifter med företag som utför tjänster för vår räkning. I de fall där vi delar personuppgifter som rör dig med våra leverantörer har vi sett till att dessa företag endast behandlar uppgifter i enlighet med våra instruktioner. Våra leverantörer hjälper oss huvudsakligen, men ej uteslutande, med:

  • Tryck och adressering av printprodukter.
  • Distribution av printprodukter.
  • Prenumerationsadministration och kundtjänst.
  • Kontakttjänster och evenemangsadministration vid deltagande på Chefs seminarium och övriga event.
  • Betallösningar (kortinlösen, faktureringstjänster samt inkassotjänster).
  • Marknadsföring (telemarketinganvändarprofilering, e-postuskick)
  • IT-tjänster (företag som hanterar nödvändig drift, övervakning, säkerhetskontroller, teknisk support och underhåll av våra IT-  lösningar).

När vi delar dina personuppgifter sker det endast för ändamål som är förenliga med de syften för vilka vi har samlat in informationen (t.ex. för att kunna uppfylla våra åtaganden enligt köpeavtal). Chef upprättar skriftliga avtal med alla leverantörer där de garanterar säkerheten för de personuppgifter som behandlas och åtar sig att följa bl.a. säkerhetskrav samt begränsningar och krav avseende internationell överföring av personuppgifter. Chef kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje part. Vi delar aldrig dina personuppgifter till tredje part utan ditt separata godkännande.

Chef kan enligt lag eller vid misstanke om brott ombedjas att lämna ut dina personuppgifter till statliga myndigheter (Polisen, Skatteverket eller andra myndigheter).

6.1.2 SAMARBETSPARTNERS

När du anmäler ditt intresse för eller köper en specifik produkt/tjänst via Chefakademin kommer vi att dela dina personuppgifter med våra samarbetspartners. Chef samarbetspartners utgörs av Chefs systerbolag Mgruppen och Intermezzon, samt externa utbildningsföretag som ansvarar för utbildningstillfällen eller motsvarande i enskilda fall.

7. LAGRING AV PERSONUPPGIFTER

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som avtal om tillhandahållande av Chefs tjänster kräver det och för att kunna fullgöra rättsliga förpliktelser enligt lag.

Chef ser ett berättigat intresse i att spara personuppgifter i t.ex. CRM-system upp till 24 månader efter avslutat avtal om tjänst. Samtycket till att dina personuppgifter används för marknadskommunikation gäller (om inget annat anges i specifika erbjudanden) lika länge som vi angivit ovan.

Personuppgifter kan lagras på flera olika ställen för olika ändamål. Det kan innebära att en uppgift som har gallrats ur ett system för att den inte längre anses nödvändig kan finnas kvar i ett annat system där den lagras med stöd av samtycke eller annan laglig grund.

8. RÄTTIGHETER SOM REGISTRERAD

Vi stävar efter att vara transparenta med hur dina personuppgifter behandlas. Du kan få tillgång till de personuppgifter vi behandlar genom att beställa ett registerutdrag. Chef förbinder sig till att leverera detta registerutdrag till dig inom 30 dagar.

Om du finner dina personuppgifter felaktiga kan du vända dig till oss för att få dem rättade. Det finns även möjlighet att komplettera eventuellt ofullständiga personuppgifter.

Du kan även begära radering av personuppgifter. Chef kan ha rätt att neka din begäran om radering när det ?nns lagliga skyldigheter och/eller rättigheter som hindrar oss från att omedelbart radera någon personuppgift. Dessa skyldigheter kan komma från bokförings- och skattelagstiftning, bank- och penningtvättslagstiftning, tryckfrihetsförordning eller konsumenträttslagstiftning. Fortsatt behandling kan också vara nödvändig för att vi ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Skulle vi vara förhindrade att tillmötesgå din begäran om radering kommer vi spärra personuppgifterna från att kunna användas till andra syften än det syfte som hindrar den begärda raderingen.

Du kan begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas temporärt eller tillsvidare, t.ex. har du rätt att avstå direktmarknadsföring och rätt att invända mot behandling av personuppgifter som bygger på intresseavvägning som legal grund för behandlingen.

Om du invänder mot direktmarknadsföring via e-post och/eller telemarketing kommer Chef upphöra med behandlingen av dina personuppgifter för detta ändamål, liksom upphöra med alla typer av direktmarknadsföringsåtgärder i form av riktade utskick.

Efter invändning mot behandling som bygger på Chefs intresseavvägning får fortsatt behandling av personuppgifter endast ske när det är fastställt att Chefs intressen väger tyngre än den registrerades intressen, rättigheter eller friheter. I annat fall får Chef enbart behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk eller lagliga krav.

Om vår rätt att behandla dina personuppgifter grundar sig antingen på ditt samtycke eller fullgörande av ett avtal med dig har du rätt att begära att få de uppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss överförda till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportabilitet). En förutsättning för dataportabilitet är att överföringen är tekniskt möjlig och kan ske automatiserad.

Om Chef mottager en begäran om registerutdrag, rättelse, radering eller begränsning av dina personuppgifter kan vi komma att fråga om ytterligare uppgifter för att säkerställa ett korrekt handläggande och att informationen lämnas till rätt person. Rätten till detta är kostnadsfritt och målsättningen är handläggningen skall ske utan dröjsmål.

9. VAR BEHANDLAS DINA PERSONUPPGIFTER?

Vår målsättning är att dina personuppgifter alltid ska behandlas inom EU/EES. Chefs IT- system förvaltas inom EU/EES. Om överföring av dina personuppgifter till tredje land, d.v.s. land utanför EU/EES i någon situation skulle bli aktuellt kommer Chef eller personuppgiftsbiträde att ingå avtal och vidta andra säkerhetsåtgärder i enlighet med gällande lagkrav.

10. ÄNDRINGAR I DENNA POLICY

Chef förbehåller sig rätten att ändra denna person- och integritetspolicy utan att i förväg meddela dig. Information om ändring kan komma att lämnas till dig via e-post. I enlighet med gällande dataskyddslagstiftning kan du komma att behöva godkänna de ändrade villkoren innan du kan fortsätta att logga in på webbplatsen. Vi rekommenderar att du håller dig uppdaterad om de aktuella villkoren. Genom att använda webbplatsen accepterar Du de vid var tid gällande villkoren.

Datumangivelse för publicering av aktuell policy visas överst i detta dokument.

11. SÄKERHET

Vi har rutiner och IT-system för att skydda sekretessen, integriteten och tillgången till personuppgifter samt för att tillse att behandling av personuppgifter sker i linje med gällande lagstiftning. Enbart de personer som faktiskt behöver behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra angivna ändamål har tillgång till dem.

12. ANSVARIG TILLSYNSMYNDIGHET

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du framföra dina klagomål hos en tillsynsmyndighet. I Sverige är det Datainspektionen som utövar tillsyn över hur vi som företag tillämpar dataskyddslagstiftningen.

 

Läs Integritetspolicyn